大家好，我是周兆成律師。

網(wǎng)紅羊奶皂虛假宣傳事件，引發(fā)熱議。該皂宣稱“純手工、含羊奶、母嬰可用”，直播熱銷超47萬(wàn)單。而消費(fèi)者用后皮膚瘙癢，三次檢測(cè)均未檢出羊奶，實(shí)為香精勾兌、機(jī)器量產(chǎn)。廠家竟稱“羊奶就是香精”，這種“掛羊頭賣香精”的操作，已經(jīng)嚴(yán)重觸犯法律紅線。

第一、虛假宣傳構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者可主張三倍賠償

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，商家對(duì)商品的制作工藝、成分進(jìn)行虛假陳述，屬于典型的欺詐行為。消費(fèi)者購(gòu)買后，有權(quán)要求商家退還貨款，并主張商品價(jià)款三倍的賠償。參考2024年“某網(wǎng)紅面膜虛假宣傳案”，商家宣稱面膜含“天然植物精粹”，實(shí)際為化工合成成分，法院最終判決商家賠償消費(fèi)者三倍價(jià)款。

第二、違反《廣告法》，市場(chǎng)監(jiān)管部門可重罰

商家在包裝和宣傳中使用“純手工”“羊奶提取物”等虛假內(nèi)容，違反《廣告法》規(guī)定。市場(chǎng)監(jiān)管部門可責(zé)令其停止發(fā)布廣告，消除影響，并處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下罰款；廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。類似2023年“某品牌虛假宣傳減肥茶案”，商家因宣稱“草本瘦身”卻添加違禁成分，被罰款50萬(wàn)元并吊銷執(zhí)照。

第三、民事侵權(quán)責(zé)任跑不掉

若消費(fèi)者因使用該產(chǎn)品出現(xiàn)皮膚問(wèn)題，還可依據(jù)《民法典》主張侵權(quán)責(zé)任，要求商家賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等損失。

最后，周兆成想對(duì)所有商家說(shuō)：宣傳可以創(chuàng)意，但不能無(wú)底線造假；消費(fèi)者的信任是無(wú)價(jià)的，法律對(duì)虛假宣傳的懲處更是零容忍！