極目新聞?dòng)浾?王鵬

因?yàn)橐还P190元的惡意“僅退款”訂單，賣家自掏5000余元，驅(qū)車1600公里赴山東尋找買家討公道，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。5月9日，當(dāng)事人程先生稱，該買家此前使用“文”這個(gè)化姓，自己在網(wǎng)上曝光后，導(dǎo)致附近村莊一位名叫“文安然”的女生被誤傷，他為此表示歉意。目前，他暫未收到買家家屬的道歉，他不需要對(duì)方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

商家在買家住處附近垃圾桶中找到自家發(fā)貨的榴蓮包裝袋

5月9日，商家程先生發(fā)布澄清視頻。視頻中，他稱，之前一直以為該買家叫“文安然”，但實(shí)際上并不是。他表示，附近村的一個(gè)叫“文安然”的女生被“誤傷”，“這件事對(duì)小姑娘造成了困擾，并不是她，程大叔在這表示抱歉?！背滔壬嬖V極目新聞?dòng)浾撸壳百I方袁某某已被行拘，但對(duì)方家屬并未聯(lián)系自己并表達(dá)歉意，“我目前就是想按照法律程序，來(lái)處理這件事，如果他們想通過(guò)給我經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，讓我不去再追究這個(gè)事情，我覺(jué)得是沒(méi)有必要的?！背滔壬硎?。

警方此前出具的立案告知書

5月8日，極目新聞?dòng)浾攉@悉，涉案買家20多歲女子袁某某已被德州警方行政拘留。5月9日，程先生告訴極目新聞?dòng)浾?，收貨人化名“文女士”，手機(jī)號(hào)實(shí)名是其母親王某。程先生最開(kāi)始誤以為買家真的姓文，在網(wǎng)上曝光后，導(dǎo)致附近村的一個(gè)叫“文安然”的女生被“誤傷”。之后程先生去了法院，又委托律師，申請(qǐng)調(diào)取對(duì)方的身份和戶籍信息。“獲得買家的戶籍地址后，我先把她家村子四周的垃圾桶挨個(gè)翻遍，正好看到她出門扔垃圾，然后在她家附近垃圾桶里找到了我們的產(chǎn)品包裝袋，而她之前一直說(shuō)早就扔了。我在門口詢問(wèn)，她出來(lái)后，我們就發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。警方通知立案，我才知道買家姓袁。袁某某全程未使用任何她自己的信息?！背滔壬f(shuō)。

程先生表示，目前袁某某的家屬并沒(méi)有找過(guò)他，也沒(méi)有就此事表達(dá)歉意。“如果對(duì)方和我道歉，我愿意接受，但我也不需要他們給我的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我目前就是想按照法律程序，來(lái)處理這件事，如果他們想通過(guò)給我補(bǔ)償，讓我不去再追究這個(gè)事情，我覺(jué)得是沒(méi)有必要的?！背滔壬嬖V記者。

買家提供的霉變榴蓮照片

商家提供的榴蓮發(fā)貨照片

據(jù)極目新聞此前報(bào)道，5月8日，涉事商家程先生告訴記者稱，4月26日中午有顧客下單，在當(dāng)天15：00發(fā)貨，27日買家簽收，第二天即28日10：58，買家稱榴蓮發(fā)霉并附照片，申請(qǐng)了“僅退款”。程先生發(fā)現(xiàn)圖片中的包裝袋是漏氣狀態(tài)，疑似放了很久，他又查看了發(fā)貨前打包視頻，能看到發(fā)出的都是正常的果肉顏色，他認(rèn)為買家圖片中的霉變榴蓮非自己發(fā)貨商品。程先生提出查看包含包裹正面和背面的視頻，對(duì)方拒絕提供，還稱因此吃壞了肚子人在醫(yī)院，并將程先生拉黑。于是，程先生為了這單190多元的榴蓮，前后花費(fèi)5000余元，兩次驅(qū)車行駛1600公里往返買家所在地溝通。

程先生在買家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋，未找到榴蓮，買家稱霉變榴蓮已分開(kāi)丟棄。程先生告訴記者，平時(shí)如果出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題，該賠償?shù)臅?huì)賠償，這次是他第一次遇到惡意“僅退款”的買家?！捌鋵?shí)如果說(shuō)作為正常人來(lái)講的話，確實(shí)是不劃算的。但是我一開(kāi)始我沒(méi)想那么多，我只是想做電商，不應(yīng)該這么忍氣吞聲，只要是我們的合法權(quán)益受到侵害的時(shí)候，一定要奮起維權(quán)?！?/p>

“我感覺(jué)這個(gè)事情我就是要證明自己的商品沒(méi)有問(wèn)題，也是憋著一口氣嘛?！背滔壬硎荆Ｍ揭婪ㄌ幚恚I家能公開(kāi)道歉。

（來(lái)源：極目新聞）