極目新聞記者 王鵬

因為一筆190元的惡意“僅退款”訂單，賣家自掏5000余元，驅(qū)車1600公里赴山東尋找買家討公道，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。5月9日，當事人程先生稱，該買家此前使用“文”這個化姓，自己在網(wǎng)上曝光后，導致附近村莊一位名叫“文安然”的女生被誤傷，他為此表示歉意。目前，他暫未收到買家家屬的道歉，他不需要對方進行經(jīng)濟補償。

商家在買家住處附近垃圾桶中找到自家發(fā)貨的榴蓮包裝袋

5月9日，商家程先生發(fā)布澄清視頻。視頻中，他稱，之前一直以為該買家叫“文安然”，但實際上并不是。他表示，附近村的一個叫“文安然”的女生被“誤傷”，“這件事對小姑娘造成了困擾，并不是她，程大叔在這表示抱歉�！背滔壬嬖V極目新聞記者，目前買方袁某某已被行拘，但對方家屬并未聯(lián)系自己并表達歉意，“我目前就是想按照法律程序，來處理這件事，如果他們想通過給我經(jīng)濟補償，讓我不去再追究這個事情，我覺得是沒有必要的。”程先生表示。

警方此前出具的立案告知書

5月8日，極目新聞記者獲悉，涉案買家20多歲女子袁某某已被德州警方行政拘留。5月9日，程先生告訴極目新聞記者，收貨人化名“文女士”，手機號實名是其母親王某。程先生最開始誤以為買家真的姓文，在網(wǎng)上曝光后，導致附近村的一個叫“文安然”的女生被“誤傷”。之后程先生去了法院，又委托律師，申請調(diào)取對方的身份和戶籍信息�！矮@得買家的戶籍地址后，我先把她家村子四周的垃圾桶挨個翻遍，正好看到她出門扔垃圾，然后在她家附近垃圾桶里找到了我們的產(chǎn)品包裝袋，而她之前一直說早就扔了。我在門口詢問，她出來后，我們就發(fā)生了爭執(zhí)。警方通知立案，我才知道買家姓袁。袁某某全程未使用任何她自己的信息。”程先生說。

程先生表示，目前袁某某的家屬并沒有找過他，也沒有就此事表達歉意�！叭绻麑Ψ胶臀业狼福以敢饨邮�，但我也不需要他們給我的經(jīng)濟補償，我目前就是想按照法律程序，來處理這件事，如果他們想通過給我補償，讓我不去再追究這個事情，我覺得是沒有必要的。”程先生告訴記者。

買家提供的霉變榴蓮照片

商家提供的榴蓮發(fā)貨照片

據(jù)極目新聞此前報道，5月8日，涉事商家程先生告訴記者稱，4月26日中午有顧客下單，在當天15：00發(fā)貨，27日買家簽收，第二天即28日10：58，買家稱榴蓮發(fā)霉并附照片，申請了“僅退款”。程先生發(fā)現(xiàn)圖片中的包裝袋是漏氣狀態(tài)，疑似放了很久，他又查看了發(fā)貨前打包視頻，能看到發(fā)出的都是正常的果肉顏色，他認為買家圖片中的霉變榴蓮非自己發(fā)貨商品。程先生提出查看包含包裹正面和背面的視頻，對方拒絕提供，還稱因此吃壞了肚子人在醫(yī)院，并將程先生拉黑。于是，程先生為了這單190多元的榴蓮，前后花費5000余元，兩次驅(qū)車行駛1600公里往返買家所在地溝通。

程先生在買家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋，未找到榴蓮，買家稱霉變榴蓮已分開丟棄。程先生告訴記者，平時如果出現(xiàn)產(chǎn)品問題，該賠償?shù)臅r償，這次是他第一次遇到惡意“僅退款”的買家。“其實如果說作為正常人來講的話，確實是不劃算的。但是我一開始我沒想那么多，我只是想做電商，不應(yīng)該這么忍氣吞聲，只要是我們的合法權(quán)益受到侵害的時候，一定要奮起維權(quán)。”

“我感覺這個事情我就是要證明自己的商品沒有問題，也是憋著一口氣嘛�！背滔壬硎荆Ｍ揭婪ㄌ幚�，買家能公開道歉。

（來源：極目新聞）