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河南濮陽(yáng)一電商賣家遭遇“購(gòu)買190元榴蓮僅退款”事件熱度持續(xù)上升。記者獲悉，隨著買家袁某某被警方行拘，賣家程先生的店鋪熱度持續(xù)上升，不少熱心網(wǎng)友想通過(guò)網(wǎng)購(gòu)支持店鋪生意。不過(guò)，面對(duì)突然暴漲的流量，店鋪的三款榴蓮產(chǎn)品目前均已下架。

記者在程先生的淘寶店鋪?lái)?yè)面搜索發(fā)現(xiàn)，三款榴蓮肉產(chǎn)品目前均已下架。店鋪客服人員回復(fù)記者時(shí)表示：因近期客流暴增，為避免服務(wù)和品質(zhì)跟不上、辜負(fù)大家的期待，店鋪臨時(shí)下架產(chǎn)品�，F(xiàn)已深入工廠篩選優(yōu)質(zhì)貨源，全力嚴(yán)控品質(zhì)細(xì)節(jié)，并表示感謝各位的支持與耐心等候，品質(zhì)升級(jí)后會(huì)即刻回歸�！拔覀円呀�(jīng)去駐廠做貨，兩天后會(huì)恢復(fù)上架供應(yīng)。”

4月底，程先生榴蓮店鋪被買家惡意“僅退款”，對(duì)方稱買到的190元3包榴蓮發(fā)霉變質(zhì)。但店鋪要求對(duì)方出示證據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)提供的并非自家產(chǎn)品。溝通無(wú)果，4月28日，程先生驅(qū)車到山東慶云縣買家處尋求真相，并把相關(guān)經(jīng)歷發(fā)布在短視頻平臺(tái)上。從程先生公布的視頻可知，買家袁女士在線上溝通時(shí)就曾辱罵客服人員，當(dāng)在“線下”也就是自己家門口見(jiàn)到突然出現(xiàn)的程先生時(shí)，仍拒絕進(jìn)行誠(chéng)懇溝通，且存在出言惡劣的情節(jié)。程先生還曾找到袁女士所在村的村干部請(qǐng)求協(xié)助解決糾紛，但進(jìn)展不大。

據(jù)媒體報(bào)道，程先生表示自己從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)類似情況，他家貨品發(fā)貨地最遠(yuǎn)的是云南，運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，但榴蓮最多只是融化，并不會(huì)出現(xiàn)發(fā)霉情況�！�4月26日發(fā)貨，28日買家就稱榴蓮發(fā)霉，申請(qǐng)‘僅退款’成功。短時(shí)間內(nèi)榴蓮就發(fā)霉，我認(rèn)為不可能�！笨头笤恳曨l拍一下貨品正反面，對(duì)方不僅不提供，反而出言辱罵，甚至把客服人員罵哭了，程先生氣不過(guò)，于是不惜路途遙遠(yuǎn)，駕車去買家處交涉。前后兩趟共4天，行程1600公里，總花費(fèi)將近5000元。

程先生翻找垃圾箱取證

取證過(guò)程中，程先生在袁女士家附近翻找垃圾箱，終于找到了自家發(fā)貨的包裝袋和冰袋等關(guān)鍵證據(jù)，但只有空包裝，并未發(fā)現(xiàn)“變質(zhì)”榴蓮。在愛(ài)心人士的幫助下，程先生在當(dāng)?shù)貓?bào)警。5月7日，慶云縣公安局徐園子派出所以涉嫌詐騙，對(duì)袁某某進(jìn)行行政拘留。

程先生銷售冷凍榴蓮已有半年，其淘寶店鋪旗艦店同名商標(biāo)注冊(cè)地為河南省濮陽(yáng)市清豐縣。他告訴津云新聞?dòng)浾�，回到家后這幾天他一直比較忙。面對(duì)網(wǎng)友的“上車下單”聲援，他曾對(duì)媒體表示目前不想公開店鋪，想等過(guò)幾天警方調(diào)查結(jié)果出來(lái)，網(wǎng)友熱情平復(fù)以后再說(shuō)，“不想賺一時(shí)的熱度錢”。

（津云新聞?dòng)浾?陳慶璞）