小商販跨省找證據，190元退款鬧出拘留案，信任崩塌從一次“僅退款”開始

河南濮陽的程先生做冷凍榴蓮生意，2024年4月26日他接到一個訂單，山東德州慶云縣的袁某某買了三袋果肉，總共190元，程先生在發(fā)貨前專門錄了高清視頻，用的還是自己定制的銀色反光包裝袋，連冰袋也拍進去了，兩天后也就是4月28號，買家簽收才兩個小時，就申請了僅退款，還上傳了幾張發(fā)霉的照片，平臺沒有人工審核，直接退了款。

程先生發(fā)現情況不對，他拿出自己的發(fā)貨視頻來比較，看到照片里的果肉紋理、包裝袋的顏色、還有封口手法都完全不一樣，那些霉斑排得特別整齊，像是用軟件做出來的效果，程先生試著聯系對方，結果被對方罵了一通還被拉黑了，袁某某最后丟下一句話，說有本事你過來找我啊，程先生真的就在當天晚上開車出發(fā)，跑了八百多公里趕到那個村子。

到了地方，他沒有敲門，也沒有報警，先在村口的垃圾桶里翻找，還真讓他找到了——那個銀色反光袋還在，冰袋也完整，但里面什么都沒有，只有一顆榴蓮核，果肉不見了，正常人扔發(fā)霉的東西，不會把核單獨留著、袋子單獨扔，更不會讓袋子干干凈凈，這太反常了。

后來程先生找到本地商家互助會，一問才知道，遇到這種情況的不止他一個人，有的買家收到貨后拍張網圖就說東西壞了，直接申請退款，有的人拆開包裝就把東西扔了，連包裝都留著，還有人專門挑生鮮類商品下手，因為這類商品容易做舊，平臺系統默認信任買家，自動通過審核，商家申訴起來很困難，舉證更麻煩，程先生把視頻、袋子、聊天記錄和其他受害商家的案例都整理好，在5月6號去報了警，警方看了證據，當天就立了案。

其實中間有三次機會能收場，第一次買家只要退回那190塊錢再道個歉，這事就算了結，第二次警察初步調查時，他要是承認下來、賠點油費和誤工費，頂多就是批評教育，第三次正式立案后的調解階段，他如果愿意承擔那5000多的維權成本，可能也就罰款了事，但他一直喊著"我沒造假"，后來干脆說"你們誣告我"，態(tài)度越來越橫，甚至放出話來威脅人，警察看他這樣，沒法再按初犯來處理了。

現在回頭看，這190元不是重點，重點是很多人發(fā)現這種操作成本太低，拍張假圖，點幾下手機，錢就到賬，平臺為了用戶體驗把審核交給算法，結果被人鉆了空子，有些商家算了算，打官司花幾千塊，贏了也追不回多少錢，干脆認栽，程先生硬是跑了一趟，把證據鏈拼完整，成了第一個讓惡意僅退款的人被拘留的公開案例。

網上爭論很激烈，有人覺得為了190塊錢就抓人有點過分，也有人認為今天放過這個人，明天就有人敢騙1900塊，更實際的情況是，袁某某在當地已經沒人愿意和他來往了，快遞不給他送件，外賣不敢接他的單子，連小區(qū)物業(yè)都記住了他的名字，他以為只是退個款而已，沒想到這一步邁出去，信用記錄就全沒了。

那個銀色袋子還在程先生手里，他沒扔掉，說是留著當個提醒，以后發(fā)貨時他會多拍一段開箱視頻，還加上了時間水印，他說這不是不相信人，而是整個系統讓人沒法相信。