Gmail的"幫我寫"功能是個(gè)省時(shí)間的工具，但用過的人都知道——它寫出來的郵件有時(shí)候太"板正"了，跟你平時(shí)說話不太像。

Google周四宣布了兩項(xiàng)升級(jí)，試圖解決這個(gè)問題。這兩項(xiàng)功能都基于Gemini模型，核心目標(biāo)只有一個(gè)：讓AI寫的郵件更像你本人。

第一項(xiàng)是"主題情境化"。這個(gè)功能可以把Gmail和你的Google Drive打通，根據(jù)你的提示詞去這兩個(gè)地方找相關(guān)信息，然后把找到的內(nèi)容插進(jìn)郵件草稿里。Google給出的例子是：用戶在寫一封關(guān)于近期網(wǎng)紅營銷campaign的郵件，AI能從Drive文件里找到campaign的具體名稱，再從近期郵件里扒出這些campaign的表現(xiàn)數(shù)據(jù)——全部自動(dòng)填進(jìn)去。

第二項(xiàng)是"語氣風(fēng)格個(gè)性化"。這個(gè)功能會(huì)讓AI學(xué)習(xí)你過往郵件的寫法，然后生成風(fēng)格匹配的草稿。還是上面那個(gè)例子，AI寫出來的郵件語氣會(huì)更隨意一些，而不是那種標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)腔。

這兩項(xiàng)功能其實(shí)今年2月就公布過，現(xiàn)在才開始正式推送。覆蓋的用戶包括：Business Starter、Standard、Plus，以及Enterprise Starter、Standard、Plus這些企業(yè)套餐。個(gè)人用戶方面，Google AI Plus、Pro、Ultra訂閱者也能用上，教育版的Google AI Pro用戶同樣在列。

一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是：Google特意強(qiáng)調(diào)了"更隨意"這個(gè)點(diǎn)。這背后其實(shí)是生成式AI的一個(gè)老難題——模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)里 formal text 占比太高，導(dǎo)致默認(rèn)輸出總是偏正式。讓用戶自己的歷史郵件參與風(fēng)格學(xué)習(xí)，算是繞開這個(gè)坑的一種工程解法。

不過實(shí)際效果還得看個(gè)人使用習(xí)慣。如果你平時(shí)寫郵件就偏正式，那AI學(xué)出來的可能還是正式風(fēng)格；如果你郵件風(fēng)格本身多變，AI能不能穩(wěn)定跟上也是個(gè)問號(hào)。Google沒透露具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，比如是簡單的風(fēng)格向量提取，還是更復(fù)雜的個(gè)性化微調(diào)。

對(duì)普通用戶來說，這功能最大的價(jià)值可能是減少"AI味"的后期修改。以前用"幫我寫"生成草稿后，很多人還得手動(dòng)調(diào)語氣、補(bǔ)背景信息?，F(xiàn)在這兩步理論上可以省掉，或者至少大幅縮短。

企業(yè)用戶的場景可能更實(shí)用。比如銷售跟進(jìn)客戶、項(xiàng)目經(jīng)理同步進(jìn)度這類重復(fù)性高、又需要一定個(gè)性化的郵件，AI能自動(dòng)帶上最新的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，同時(shí)保持跟之前溝通一致的語氣——省下來的時(shí)間確實(shí)可觀。

Google在AI寫作助手上的迭代節(jié)奏很快。從去年集成Gemini到現(xiàn)在加入個(gè)性化，間隔不到一年。競爭對(duì)手微軟的Copilot也在做類似的事，兩邊都在搶"企業(yè)郵箱+AI"這個(gè)入口。對(duì)25-40歲的職場人來說，郵箱可能是每天打開次數(shù)最多的工作工具之一，誰能讓AI在這里真正"隱形"地幫上忙，誰就拿到了高頻場景的卡位權(quán)。