來源：香坊區(qū)委宣傳部

近年來，哈爾濱市香坊區(qū)通鄉(xiāng)街道緊扣基層治理現(xiàn)代化建設要求，聚焦社區(qū)專職網(wǎng)格員隊伍專業(yè)化、實戰(zhàn)化、便民化發(fā)展目標，創(chuàng)新推行“四維強基”工作法，以深度融合強根基、以精準練兵提能力，全面激活基層治理“神經(jīng)末梢”。

以黨建鑄魂，強忠誠擔當定力

始終把黨的領導貫穿網(wǎng)格治理全過程，深入推進“黨建+網(wǎng)格”模式，將黨支部建在網(wǎng)格上、黨小組設在樓棟里，引導網(wǎng)格員在政策宣傳、矛盾化解、服務群眾中強化政治擔當。依托“網(wǎng)格故事會”、優(yōu)秀網(wǎng)格員經(jīng)驗分享等載體，邀請社區(qū)“兩委”成員與基層骨干講初心故事、傳實干經(jīng)驗，大力推廣“恒心、誠心、細心、好奇心、靜下心”五心工作法，用身邊典型教育身邊人，不斷厚植網(wǎng)格員為民服務的思想根基，凝聚起“黨建紅引領治理優(yōu)”的強大合力。

以專業(yè)培育，強履職過硬本領

圍繞網(wǎng)格員從“經(jīng)驗型”向“專業(yè)型”轉變，構建全周期培育體系。針對社工證考試打造“經(jīng)驗分享—模擬測試—答疑輔導”三級備考機制，邀請專業(yè)講師現(xiàn)場授課、街道班子分片督學，全力提升隊伍持證上崗比例。堅持以考促學、以賽促能，實行每月業(yè)務測試制度，圍繞政策法規(guī)、民情信息、案例分析等重點內(nèi)容嚴格考核，排名通報、限期整改；常態(tài)化開展網(wǎng)格擂臺比武，采取隨機抽人、隨機抽題、現(xiàn)場作答、當場亮分的方式，在比學趕超中錘煉網(wǎng)格員實戰(zhàn)能力。同時建立以老帶新、以強帶弱幫扶機制，加快新入職網(wǎng)格員適應成長，推動整體能力穩(wěn)步提升。

以實戰(zhàn)服務，強為民辦事效能

堅持把能力提升融入服務一線，推動網(wǎng)格員沉下去、走進去、融進去。全面推行手繪網(wǎng)格地圖工作法，組織網(wǎng)格員逐樓逐戶走訪排查，精準標注樓棟分布、人口信息、重點人群、安全隱患、便民設施等關鍵內(nèi)容，配套開展“手繪網(wǎng)格圖?講網(wǎng)格故事”活動，倒逼網(wǎng)格員吃透民情、摸清底數(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)格情況“一口清、底數(shù)明”。深入開展“走出三百米、走進三百戶”入戶走訪行動，網(wǎng)格員每日下沉責任網(wǎng)格，常態(tài)化收集群眾訴求、排查安全隱患、宣傳惠民政策、提供代辦服務，健全走訪登記、限時辦結、跟蹤反饋全流程機制。通過“天大小事”實事集記錄民生需求，創(chuàng)新“笑臉墻”評價模式。

以閉環(huán)管理，強爭先創(chuàng)優(yōu)動力

以嚴管厚愛激發(fā)隊伍活力，構建“培育—練兵—考核—激勵—提升”全鏈條工作閉環(huán)，將持證情況、走訪實效、群眾滿意度等核心指標全部納入考核體系，與績效獎勵、評優(yōu)評先直接掛鉤，實行“按績評優(yōu)、大榜排名”。同時設置攻堅克難加分項與責任倒查扣分項，樹立“干多干少不一樣、干好干壞大不同”的導向，激發(fā)網(wǎng)格員主動作為、爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)生動力，推動基層治理從“粗放覆蓋”向“精準滴灌”加速轉變。

通過“四維強基”工作法落地見效，通鄉(xiāng)街道網(wǎng)格員隊伍專業(yè)素養(yǎng)顯著提升，網(wǎng)格底數(shù)更加清晰，為民服務更加精準，群眾滿意度持續(xù)走高，基層治理效能實現(xiàn)全面躍升。下一步，通鄉(xiāng)街道將持續(xù)深化完善工作機制，不斷豐富培育內(nèi)容、創(chuàng)新練兵形式、強化激勵保障，全力打造一支素質(zhì)優(yōu)、能力強、作風實的專業(yè)化網(wǎng)格員隊伍，以小網(wǎng)格筑牢大防線、以微服務凝聚大民生，為推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供堅強支撐。(焦陽)