為持續(xù)深化黨建引領基層治理效能，打造優(yōu)質營商環(huán)境與暖心民生服務，濟寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)聚焦轄區(qū)養(yǎng)老機構等重點場所，以“精準服務、靠前監(jiān)督”為抓手，推動營商環(huán)境優(yōu)化與民生保障服務雙向融合，切實打通服務群眾、服務市場主體的“最后一公里”。

　　靠前監(jiān)督，守牢經(jīng)營場所安全底線

　　社區(qū)堅持問題導向，將優(yōu)化營商環(huán)境與安全生產(chǎn)監(jiān)管緊密結合，定期對轄區(qū)養(yǎng)老機構等經(jīng)營主體開展走訪檢查。在云路街1號院養(yǎng)老機構后廚檢查現(xiàn)場，社區(qū)工作人員身著紅馬甲，對后廚衛(wèi)生環(huán)境、食材存放、設施設備運行等情況進行細致查看，與機構負責人面對面溝通，詳細了解食品加工流程、衛(wèi)生消毒制度落實情況，重點排查用電用氣安全、消防設施配備等隱患問題。

　　“后廚衛(wèi)生直接關系到老人的飲食安全，每一個細節(jié)都不能放過?！鄙鐓^(qū)工作人員現(xiàn)場向機構負責人反饋檢查情況，針對發(fā)現(xiàn)的細節(jié)問題提出整改建議，督促經(jīng)營主體嚴格落實食品安全主體責任，規(guī)范經(jīng)營管理流程。通過常態(tài)化的走訪監(jiān)督，社區(qū)不僅幫助經(jīng)營主體排查了安全隱患，更傳遞了“服務式監(jiān)管”的理念，讓經(jīng)營主體感受到社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的誠意與力度，為轄區(qū)經(jīng)營活動安全有序開展筑牢了基礎。

　　暖心走訪，架起民生服務連心橋

　　除了聚焦經(jīng)營場所安全監(jiān)管，社區(qū)始終將民生服務放在心上，常態(tài)化開展養(yǎng)老機構走訪慰問活動。在養(yǎng)老機構大廳，社區(qū)工作人員與坐輪椅的老人親切交談，耐心傾聽老人的生活需求與意見建議，詳細詢問老人的飲食起居、健康狀況，叮囑老人注意身體，有任何困難都可以隨時向社區(qū)反映。

　　“社區(qū)的工作人員經(jīng)常來看我們，跟我們聊聊天，問問我們吃得好不好、住得舒不舒服，心里特別暖和?！崩先死ぷ魅藛T的手說道。社區(qū)工作人員認真記錄老人的訴求，同時與養(yǎng)老機構負責人溝通，了解機構運營過程中遇到的實際困難，協(xié)調解決老人生活中遇到的問題。這種“面對面、心貼心”的交流，不僅拉近了社區(qū)與居民、與經(jīng)營主體的距離，更讓養(yǎng)老機構感受到社區(qū)的支持與關懷，也為社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務水平提供了精準方向。

　　黨建賦能，推動服務效能再提升

　　西門社區(qū)始終堅持黨建引領，將優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務與基層治理深度融合，建立健全“走訪—反饋—整改—回訪”閉環(huán)服務機制。通過定期走訪轄區(qū)經(jīng)營主體和居民群眾，主動收集企業(yè)發(fā)展難題和群眾急難愁盼問題，分類建立臺賬，協(xié)調各方資源推動問題解決，實現(xiàn)“企業(yè)有訴求、社區(qū)有響應，群眾有困難、社區(qū)有行動”。

　　下一步，西門社區(qū)將繼續(xù)以黨建為引領，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷優(yōu)化服務舉措，既要當好經(jīng)營主體的“服務員”“監(jiān)督員”，為轄區(qū)經(jīng)營主體營造安全、穩(wěn)定、舒心的營商環(huán)境，也要當好居民群眾的“貼心人”“娘家人”，用心用情解決群眾身邊的煩心事、操心事，以務實舉措推動社區(qū)治理與服務水平再上新臺階，為轄區(qū)高質量發(fā)展注入溫暖而堅實的力量。