近年來，為解決城郊菜農(nóng)進(jìn)城賣菜運(yùn)輸成本高、通勤不便等問題，貴陽市公交公司開通252路“惠農(nóng)公交”專線，為城郊菜農(nóng)提供出行便利，但在乘車?yán)U費(fèi)、現(xiàn)金服務(wù)、交易收款等環(huán)節(jié)仍存在堵點。針對貴陽市252路“惠農(nóng)公交”專線運(yùn)營痛點和菜農(nóng)急難愁盼問題，人民銀行貴州省分行堅持“金融為民”初心，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)貴州分公司精準(zhǔn)發(fā)力，打通服務(wù)堵點，以實干擔(dān)當(dāng)為民造福。

多元支付破解乘車堵點，提升出行便捷度

人民銀行貴州省分行堅持以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動構(gòu)建多層次、多元化乘車支付服務(wù)體系，實現(xiàn)菜農(nóng)“有卡刷卡、有錢投幣、有碼掃碼”。一方面，指導(dǎo)銀聯(lián)貴州分公司鞏固貴陽市公交線路云閃付掃碼全覆蓋的成果，進(jìn)一步支持現(xiàn)金、金融IC卡、支付寶、微信支付等多樣乘車支付方式，大幅提升菜農(nóng)上車效率，緩解早高峰擁堵，降低出行和運(yùn)輸成本。2026年一季度，2742位群眾使用云閃付乘坐252路“惠農(nóng)公交”專線，發(fā)生交易8893筆、金額1.7萬元，分別同比上升9.8%、9.7%。另一方面，針對菜農(nóng)年齡結(jié)構(gòu)差異大的特點，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化適老支付供給，推出大字版、加載語音引導(dǎo)等支付APP版本，切實解決老年菜農(nóng)“用機(jī)難、支付難”問題，讓適老服務(wù)暖到民心。

強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)保障，守住普惠民生底線

人民銀行貴州省分行始終堅持“現(xiàn)金兜底”原則，保障菜農(nóng)、老年人等群體現(xiàn)金支付選擇權(quán)。聚焦公交公司零錢收付痛點，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)主動對接，建立常態(tài)化零錢兌換服務(wù)機(jī)制，為公交公司提供上門零錢兌換、殘鈔清點、現(xiàn)金繳存和維護(hù)現(xiàn)金設(shè)備等便民服務(wù)，有效解決公交公司零錢儲備不足、兌換繁瑣的難題，確?，F(xiàn)金支付順暢。2026年一季度，金融機(jī)構(gòu)上門回存零鈔400余次，回存金額超1400萬元，兌換零鈔110余次，兌換金額超10萬元。同時，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)織密現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)“惠農(nóng)公交”運(yùn)營高峰時段、線路客流量，在沿途營業(yè)網(wǎng)點和郊區(qū)助農(nóng)取款服務(wù)點提供現(xiàn)金服務(wù)，進(jìn)一步保障群眾使用現(xiàn)金權(quán)益。2026年一季度，貴陽市城郊地區(qū)助農(nóng)取款服務(wù)點為群眾提供小額現(xiàn)金取款服務(wù)0.39萬筆、金額280.66萬元。

便利市場交易收款，助力惠農(nóng)減負(fù)增收

人民銀行貴州省分行立足實情，將金融服務(wù)鏈條從“車廂”延伸至“攤位”，著力打通菜農(nóng)賣菜收款的“最后一公里”。在252路“惠農(nóng)公交”專線終點站大營坡綜合批發(fā)中心和盈佳農(nóng)貿(mào)市場，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)布放POS機(jī)、收款碼牌，引導(dǎo)菜農(nóng)使用“鄉(xiāng)村振興主題卡”或社會保障卡金融賬戶作為收款賬戶，減少資金周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。如星驛支付貴州分公司、貴州聯(lián)合農(nóng)商銀行等金融機(jī)構(gòu)拓展100余戶菜農(nóng)為收單商戶，2026年一季度發(fā)生收款業(yè)務(wù)9.13萬筆、金額291.14萬元。此外，進(jìn)一步引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)推動收款服務(wù)與涉農(nóng)金融服務(wù)聯(lián)動，為商戶提供賬戶管理、資金結(jié)算、財務(wù)對賬等綜合性金融服務(wù)。2026年一季度，工商銀行貴州省分行、農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行為50余名商戶提供資金結(jié)算業(yè)務(wù)2萬筆、金額163萬元。

下一步，人民銀行貴州省分行將牢牢堅持金融工作的政治性、人民性，持續(xù)深化樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育，及時回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切，推動更多金融“活水”潤澤城鄉(xiāng)末梢，以金融服務(wù)的“溫度”提升民生福祉的“厚度”。(中國人民銀行貴州省分行)