綜合法媒報道，法國行政司法機構5月5日裁定，政府必須對外國人居留申請在線平臺存在的多項問題進行整改，認為相關“系統(tǒng)性故障”已對在法外國人的正常居留權利造成嚴重影響。

01平臺問題影響基本權利

根據(jù)裁決，法國最高行政法院認定，當前用于辦理居留證申請和續(xù)簽的數(shù)字平臺存在明顯運行障礙，已“異常限制用戶訪問權”，甚至影響法律賦予申請人的多項權利。

▲ 在線平臺截圖。

該案源于多家社會組織的聯(lián)合申訴，包括法國移民援助協(xié)會、法國天主教救助會以及Emmaüs等。這些機構指出，大量外國人在通過官方平臺辦理居留手續(xù)時遭遇技術和流程障礙。

涉事系統(tǒng)為法國政府推出的線上服務平臺ANEF，自2021年以來已成為居留申請的主要甚至強制渠道。

02臨時居留證明頻繁“斷檔”

法院特別指出，在居留證續(xù)簽等待期間，申請人依法應獲得“臨時延續(xù)證明”，以保障其合法居留狀態(tài)不中斷。

但在現(xiàn)實中，該證明常常未按時發(fā)放或續(xù)期，導致申請人出現(xiàn)“居留權中斷”情況。這一問題被認定為影響最為嚴重的系統(tǒng)缺陷之一。

最高行政法院要求政府在6個月內采取一切必要措施，確保該證明能夠按規(guī)定及時發(fā)放和更新。

03多項功能缺失被要求整改

除上述問題外，法院還指出平臺存在多項結構性限制：

?無法同時提交多項不同理由的居留申請

?在行政未處理前，無法發(fā)起新申請

?材料補充或更正機制不完善

?個別申請因系統(tǒng)未登記而被錯誤拒絕

法院要求政府在一年內完成系統(tǒng)合規(guī)調整，以恢復申請流程的基本可行性。

04投訴激增：4年增長400%

長期以來，該系統(tǒng)問題已引發(fā)大量投訴。

法國權利捍衛(wèi)者機構在此前報告中指出，2020年至2024年間，與該平臺相關的投訴數(shù)量增長達400%。大多數(shù)投訴集中在居留申請?zhí)峤焕щy和居留證續(xù)簽受阻。部分案例甚至帶來嚴重后果，包括失去工作、經濟負擔加重、被迫搬離住所等。

值得注意的是，受影響人群中，越來越多為長期合法居留者，其中一些甚至持有10年長期居留卡。

05多方回應：判決被視為“重要進展”

多家社會組織對裁決表示歡迎，認為這將推動公共服務體系改進。

相關人士表示，此次裁決將迫使政府提供更穩(wěn)定可靠的線上服務，減少使用者因技術問題導致的權利損失。

同時，權利監(jiān)管機構也表示，將持續(xù)關注整改措施的落實情況。

06數(shù)字化行政面臨現(xiàn)實考驗

此次裁決反映出，在全面推行數(shù)字化行政服務的背景下，系統(tǒng)穩(wěn)定性與可達性已成為影響公共服務質量的關鍵因素。

對于依賴線上渠道辦理身份事務的在法外國人而言，平臺運行問題不僅是技術障礙，更可能直接影響其在法的合法身份與基本生活。

（歐洲時報/ 原野 編譯）

編輯：豆

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