據(jù)央視新聞報(bào)道，位于大同市渾源縣的懸空寺，是國家4A級(jí)景區(qū)。為了保護(hù)文物，從今年4月1日起，懸空寺采取了限流措施，每天售賣的登臨票由原來的3275張縮減為2475張。“五一”期間，游客大量增加，記者發(fā)現(xiàn)，需求催生“生意”，原本100元的登臨票，“黃牛”在網(wǎng)上翻倍售賣，讓游客的旅游體驗(yàn)打了折扣。

圖片來源于央視新聞

凌晨五點(diǎn)，游客就搬著小板凳排起長隊(duì)，結(jié)果短短10分鐘，票就被搶空了。網(wǎng)上正規(guī)渠道早早就售罄，黃牛卻敢明目張膽翻倍叫價(jià)，100元的票炒到200多，還拍著胸脯保證“百分百出票”。

更離譜的是黑車司機(jī)，趁虛而入，40元一趟，拉著游客爬公路護(hù)墻打卡?！奥涫瘏^(qū)域、彎急坡陡”的警示就在眼前，他們?nèi)?dāng)沒看見，壓根不把游客安全當(dāng)回事。

保護(hù)文物的限流政策，硬生生被玩成了黃牛和黑車的斂財(cái)盛宴。這無疑寒了游客的心，也糟踐了千年懸空寺的名聲。

黃牛能這么猖獗，說白了就是監(jiān)管形同虛設(shè)，技術(shù)防控更是拉胯。景區(qū)嘴上喊著要監(jiān)測(cè)IP、拉黑違規(guī)賬號(hào)，實(shí)際全是自欺欺人。

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記者實(shí)測(cè)，花440元從黃牛那買兩張票，順利檢票不說，退票時(shí)黃牛還穩(wěn)穩(wěn)扣下240元溢價(jià)，一分不讓。黃牛用腳本、虛擬IP批量搶票，把搶票做成了自動(dòng)化流水線，景區(qū)那套所謂的“技術(shù)防控”，在他們面前不堪一擊。

更讓人起疑的是，黃牛總能精準(zhǔn)拿到“售罄票”，背后有沒有內(nèi)部勾結(jié)，真得好好查一查。監(jiān)管跟不上，防控不給力，不法分子才敢有恃無恐，把游客的期待當(dāng)成牟取暴利的籌碼。

黑車攬客，暴露的就是景區(qū)服務(wù)缺位和懶政。游客大老遠(yuǎn)跑過來，登臨票買不到，連個(gè)安全打卡的地方都找不到。景區(qū)的官方打卡點(diǎn)藏在角落里，從不主動(dòng)引導(dǎo)；黑車司機(jī)卻精準(zhǔn)抓住這個(gè)缺口，用“省錢省事”當(dāng)誘餌，賺著黑心錢。

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那個(gè)所謂的“觀景臺(tái)”，其實(shí)就是公路護(hù)墻，旁邊就是飛馳的車輛，危險(xiǎn)得很，卻成了黑車的“搖錢樹”。這哪是服務(wù)游客，分明是景區(qū)懶政不作為，硬生生把游客逼到了危險(xiǎn)的邊緣，文旅服務(wù)的底線，也被一次次突破。

亂象屢禁不止，根源就是文旅發(fā)展的初心偏了，整治也只是走個(gè)過場。當(dāng)?shù)匚穆镁忠婚_口就是“一直在打擊”，可記者輕松就能買到黃牛票、坐上黑車，說明這些亂象就在眼皮子底下，所謂的“合力整治”，不過是應(yīng)付輿論的場面話。

限流保護(hù)文物沒問題，但不能讓服務(wù)也跟著“限流”。黃牛倒票、黑車攬客，違法成本太低，需求又旺，不拿出雷霆手段，根本治不住。景區(qū)更該好好反思，是不是真的站在游客角度，有沒有想過升級(jí)搶票系統(tǒng)、增設(shè)官方打卡點(diǎn)，讓游客不用找黃牛、不用冒風(fēng)險(xiǎn)。

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懸空寺的“懸”，是古人智慧的奇觀。可黃牛和黑車的“懸”，就是文旅行業(yè)的頑疾了。熱門景區(qū)限流很正常，但不能讓限流變成亂象的遮羞布。

文旅要出圈，靠的是口碑，不是套路；文物要傳承，靠的是守護(hù)，不是斂財(cái)。不堵住監(jiān)管漏洞、不補(bǔ)齊服務(wù)短板，不升級(jí)智能防控、不加大違法成本，再好的文物IP，也會(huì)被利益蛀空，再旺的旅游熱度，也會(huì)被亂象耗盡。別等曝光了才倉促整治，游客要的不是“正在打擊”，是實(shí)實(shí)在在的安心體驗(yàn)。千年懸空寺，容不得黃牛和黑車玷污，文旅的底線，更容不得半點(diǎn)敷衍。

據(jù)了解，當(dāng)?shù)匾验_展聯(lián)合專項(xiàng)整治，在票務(wù)攔截、黑車執(zhí)法方面拿出了具體動(dòng)作。我們期待整改后的懸空寺以全新面貌出現(xiàn)在公眾面前。