齊魯晚報·齊魯壹點記者 周小涵

近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻反映徐州一醫(yī)院的入院服務(wù)中心窗口設(shè)計存在不合理之處，市民辦理手續(xù)需要蹲著，十分不便。

視頻畫面顯示，醫(yī)院窗口上清晰印著“入院服務(wù)中心”字樣，一名男子正蹲在低矮的服務(wù)臺前俯身辦理業(yè)務(wù)，看上去無法正常站立交流。不少網(wǎng)友在評論區(qū)表示，這樣的設(shè)計有些不人性化。據(jù)視頻發(fā)布博主介紹，該處位于徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院十二號樓一樓南部的入院服務(wù)中心，拍攝時間為5月5日下午5點左右。

5月6日，針對網(wǎng)友反映的情況，記者致電徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院了解情況，相關(guān)工作人員表示，該入院服務(wù)中心窗口在正常上班時段，均設(shè)有配套座椅供前來辦理業(yè)務(wù)的患者及家屬使用?！搬t(yī)院正常下午5點下班，考慮到有少數(shù)患者還未辦理完手續(xù)，窗口服務(wù)就預(yù)留延長了時間。但5點之后基本沒什么人，于是就只留了一個窗口和凳子”，該工作人員解釋，窗口前配備的均為可移動凳子，網(wǎng)傳畫面中市民無凳可坐，大概率是凳子被他人挪走。

為何窗口前不長期放置座椅？工作人員坦言，此前多次出現(xiàn)過凳子丟失的情況，為避免物資損耗，下班后便統(tǒng)一收納保管。此外，針對網(wǎng)友質(zhì)疑的窗口整體高度偏矮、設(shè)計不合理的問題，他表示“當初就這樣設(shè)計的，具體也不清楚”。

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