5月5日10時(shí)23分

搭載著300余名球迷旅客的K6021次列車

駛出綿陽(yáng)站開往攀枝花南站

這輛列車是

成都局集團(tuán)公司為川超聯(lián)賽球迷觀賽

開行的定制化“球迷專列”

以貼心鐵路服務(wù)護(hù)航球迷旅客出行

助力地方體育賽事順利開展

為進(jìn)一步滿足球迷旅客出行需求，綿陽(yáng)車務(wù)段提前謀劃、周密部署，主動(dòng)聯(lián)系綿陽(yáng)市教體局、綿陽(yáng)球迷協(xié)會(huì)等單位，精準(zhǔn)對(duì)接球迷旅客實(shí)際，持續(xù)優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)舉措，專門增開1對(duì)“球迷專列”。

“從‘等客上門’到‘按需開車’，‘鐵路+賽事’的定制化服務(wù)模式，是鐵路部門服務(wù)理念的全新轉(zhuǎn)變。”綿陽(yáng)車務(wù)段客運(yùn)營(yíng)銷科科長(zhǎng)周婷表示，此次“球迷專列”開行，有效破解了球迷觀賽賽后返程交通不便等實(shí)際難題，用精準(zhǔn)化、個(gè)性化的鐵路服務(wù)，切實(shí)提升了球迷旅客出行的獲得感、幸福感與安全感。

為全方位保障球迷旅客出行，綿陽(yáng)站在出行服務(wù)、安全乘降等方面同步發(fā)力，配齊配強(qiáng)車站服務(wù)保障人員，提前備足應(yīng)急醫(yī)療用品、便民服務(wù)箱等各類物資，安排專人負(fù)責(zé)旅客咨詢、進(jìn)站引導(dǎo)等工作。針對(duì)球迷旅客集中出行、攜帶旗幟、橫幅等觀賽道具的特點(diǎn)，綿陽(yáng)站還專門開辟球迷旅客專用進(jìn)站通道，安排專人引導(dǎo)進(jìn)站、有序乘車，同時(shí)提供觀賽物品臨時(shí)存放等貼心服務(wù)，全力保障球迷旅客出行安全、有序、便捷。

今年以來(lái)，綿陽(yáng)車務(wù)段深入落實(shí)成都局集團(tuán)公司“總對(duì)總”行動(dòng)方案，始終堅(jiān)守“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，以“精準(zhǔn)對(duì)接、專業(yè)服務(wù)、暖心護(hù)航”為工作導(dǎo)向，聚焦旅客出行急難愁盼問(wèn)題，不斷創(chuàng)新客運(yùn)服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)舉措，切實(shí)解決了球迷旅客觀賽出行難題。

球迷不僅狂熱

還很浪漫哦

小彩蛋，上～～

一起來(lái)圍觀他們的幸福吧！

來(lái)源：成都局集團(tuán)公司融媒體中心 綿陽(yáng)車務(wù)段

文圖：胡志強(qiáng) 黃元?jiǎng)?梁雨玥

視頻：梁雨玥 黃元?jiǎng)?/p>

編輯：李昕怡