“有一次我分揀快遞時不小心劃傷了手，疼得厲害。我趕緊跑到附近高郵路7號的小哥驛站求助，沒想到那里的小藥箱里碘酒、紗布一應俱全，幾分鐘就幫我處理好了傷口?！币晃豢爝f員代表分享著暖心經(jīng)歷。而一旁的閃送員代表則對社區(qū)食堂贊不絕口：“12塊錢就能吃到熱乎的‘小哥套餐’，街邊還配了不少電瓶車充電樁，這些服務真是實實在在的惠民舉措。”

日前，一場以“融入共治友好——共建美好街區(qū)環(huán)境”為主題的協(xié)商議事活動，在徐匯區(qū)湖南街道黨群服務中心溫情展開。來自快遞、環(huán)衛(wèi)、安保、閃送、網(wǎng)約車行業(yè)的10位新就業(yè)群體代表，與區(qū)、街道相關職能科室、企業(yè)代表們圍坐一堂。大家圍繞日常工作強度、公共服務供給、參與街區(qū)治理與志愿服務等話題，你一言我一語，坦誠交流，氣氛熱烈。

湖南街道，典型的小尺度街區(qū)，道路狹窄?？爝f包裹常常“無處安放”，只能臨時堆放在馬路上，難免影響市容，也與行人通行產生摩擦。今年，針對這一矛盾，街道管理部門主動破題，探索推行包裹分時段、集中堆放的規(guī)范化行動。既保障了快遞員正常作業(yè)，又最大限度減少了與居民的糾紛，還能為盲人留出一條完整通暢的盲道——真正實現(xiàn)了“雙贏”。

“小哥驛站這樣的公共空間用起來方便，但使用者也得有個規(guī)矩。”一位環(huán)衛(wèi)師傅的話引起大家共鳴。他提議，可以制定一份文明公約，規(guī)范大家在驛站里的行為。一位網(wǎng)約車司機代表則補充：“道路安全也很重要，建議把防止視力疲勞這些內容也加進去，對我們長期開車的人很有用?！?/p>

眾人的智慧，匯聚成章。最終，一份涵蓋交通秩序、市容環(huán)境、食品安全、文明用語、著裝整潔、隱患發(fā)掘、驛站使用、熱心公益八大方面的《武康-安福風貌街區(qū)文明公約（新就業(yè)群體版）》應運而生。它引導新就業(yè)群體主動擔當“流動安全員”，及時上報安全隱患，守護街區(qū)平安；化身“市容監(jiān)督員”，維護環(huán)境整潔，擦亮街區(qū)顏值；做好“暖心服務員”，關愛孤老、指路助人，傳遞街區(qū)溫度?；顒蝇F(xiàn)場，10位代表成為湖南街道首批“梧桐合伙人”文明倡導員，共同許下守護美好街區(qū)的承諾。

近年來，徐匯區(qū)湖南街道依托街區(qū)書記常態(tài)化走訪與懇談協(xié)商相結合的形式，持續(xù)動態(tài)收集新就業(yè)群體的各類訴求，并以需求為導向，扎實推進“騎手友好型街區(qū)”建設，努力讓“趕時間的人”成為“被關心的人”。針對“停車難、休息難、充電難”這些共性問題，街道充分整合黨群服務陣地、區(qū)域單位、沿街商鋪等各方資源，繪制了一張“騎手友好型街區(qū)”地圖。地圖上清晰標注了30個“小哥驛站”服務點、17個充電樁設施點、2家提供“小哥套餐”的社區(qū)食堂，以及5個街區(qū)黨支部書記工作陣地。飯菜加熱、車輛充電、臨時休息、免費飲水……新就業(yè)群體可以根據(jù)自身需求，快速、精準地找到所需服務。在配送員最為集中的環(huán)貿商場，街道還主動對接業(yè)主方新鴻基，規(guī)劃出高峰期騎手臨時停車區(qū)域，引導大家規(guī)范停車、安全送貨。

在此基礎上，街區(qū)內的區(qū)域單位、樓宇企業(yè)、沿街商鋪等多元主體，也逐漸意識到這一群體對城市平穩(wěn)運行和美好街區(qū)生活的重大意義，紛紛主動加入關愛新就業(yè)群體的行列?！俺鞘惺刈o者計劃”應運而生。自2024年5月以來，街道聚焦“帶動一批人，溫暖一座城”，與區(qū)域單位永樂股份共同發(fā)起“梧桐公益·城市守護者計劃”，圍繞城市守護者的“一餐一飯、一牽一掛、一分一秒”，先后聯(lián)合街區(qū)內多家愛心主體推出6期關心關愛活動，不斷增強他們的獲得感和歸屬感，讓大家生活更有保障、工作更有奔頭。

值得一提的是，今年“五一”國際勞動節(jié)前夕，街道攜手轄區(qū)重點企業(yè)、“梧桐合伙人”代表——依視路陸遜梯卡集團，共同推出“城市守護者計劃”第七期“依陸睛彩”活動。通過整合專業(yè)視光資源與屬地服務，為“城市守護者”送上切實的關愛與視力健康保障?；顒蝇F(xiàn)場，區(qū)域單位博愛醫(yī)院的專業(yè)眼科醫(yī)生坐診，提供公益健康咨詢；武康安福風貌街區(qū)愛心商鋪也熱情參與，位于安福路322號的D.Desirable和13DE MARZO等潮流品牌，將店內網(wǎng)紅面包與咖啡飲品送到戶外一線勞動者手中，用一杯熱飲、一份甜點，傳遞最溫暖的關懷。

未來，湖南街道將繼續(xù)圍繞“促進新就業(yè)群體健康發(fā)展”，深化“騎手友好型街區(qū)”建設，以“城市守護者計劃”為服務抓手，以“梧桐合伙人”機制為平臺，帶動更多新就業(yè)群體積極參與基層治理和志愿服務，讓他們在真實可感的溫暖中，不斷提升職業(yè)認同感和社會融入感。

原標題：《快遞小哥也是“梧桐合伙人”，湖南街道打造騎手友好街區(qū)》

欄目主編：蘇展

文字編輯：單穎文

本文作者：文匯報 王宛藝