大象新聞記者程冰冰 谷艷敏

“五一”假期以來，河南博物院迎來客流高峰，每日預(yù)約門票一經(jīng)放出即迅速約滿。為盡可能滿足觀眾的參觀需求，河南博物院推出多項便民服務(wù)措施，并特別提示：未能預(yù)約到主展館門票的觀眾，可先前往東配樓參觀正在展出的西夏特展(無需預(yù)約)，同時關(guān)注預(yù)約平臺，每天下午4點將額外增加當(dāng)日門票投放量。

增票延時，讓更多人進得來

針對“五一”期間觀眾參觀需求激增的情況，河南博物院在每日上午、下午各6000張預(yù)約門票的基礎(chǔ)上，每天下午4點額外增加當(dāng)日門票投放量。同時，閉館時間延長至晚上8:30(晚上7:30停止進館)，為觀眾提供更從容的參觀時間。

西夏特展免預(yù)約，邊看邊等搶票

位于東配樓的西夏特展成為本次假期的“暖心分流站”。該展覽無需預(yù)約，觀眾可直接進入?yún)⒂^。展覽內(nèi)容獨特、看點十足，非常值得一看。建議未搶到主展館門票的觀眾先前往西夏特展，逛展1-2小時后，于下午4點準時通過預(yù)約平臺搶票，成功后可于當(dāng)晚7:30前進入主展館參觀。

西夏特展的展品

多種講解方式，滿足不同需求

針對講解服務(wù)緊張的問題，河南博物院推出多元化講解服務(wù)：除人工講解可提前網(wǎng)上預(yù)約外，還增派了志愿者講解力量，觀眾可到現(xiàn)場服務(wù)臺咨詢排班；同時提供語音導(dǎo)覽、AI導(dǎo)覽等自助選項，官方公眾號也可提前解鎖重點文物介紹。

便民服務(wù)升級，倡導(dǎo)綠色出行

為提升參觀體驗，河南博物院在一樓、二樓均設(shè)有餐飲區(qū)，提供面、米、粉、漢堡、咖啡、果汁等餐飲選擇；院區(qū)及主展館內(nèi)設(shè)有直飲水點和自助飲水機，建議觀眾自帶水杯。存包處已增派人手、優(yōu)化流程，建議觀眾輕裝上陣，僅攜帶手機和身份證入館。

假期停車位緊張，博物院強烈建議觀眾選擇公共交通：地鐵2號線(關(guān)虎屯站)、7號線(農(nóng)業(yè)大學(xué)站)均可到達，出站后步行約15-20分鐘；門口快速公交站有B2、B11、B18；打車或網(wǎng)約車即停即走。

文明參觀，共同守護

河南博物院提醒觀眾，展廳內(nèi)全面禁煙，打火機需寄存，貴重打火機建議不要攜帶。參觀時請勿觸摸展柜玻璃、勿在院區(qū)采摘竹筍、勿大聲喧嘩，照看好隨行兒童，避免磕碰、跌倒或走失。共同營造安全、文明、舒適的參觀環(huán)境。

河南博物院相關(guān)負責(zé)人表示，將持續(xù)關(guān)注觀眾反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，努力讓每一位觀眾都能獲得值得回味的文化之旅。