來源：界面新聞

5月2日凌晨，針對博主探店胖東來提出“249元奢侈品毛巾”“令人失望”“走不出河南”等觀點(diǎn)，并質(zhì)疑員工真實(shí)工資，毛巾產(chǎn)品溢價(jià)高、要求員工購買等問題，胖東來發(fā)布最新聲明《關(guān)于“抖音博主驚夢人發(fā)布探店觀點(diǎn)”的說明（三）》。

聲明中，胖東來法務(wù)已就上述事件依法收集，固定證據(jù)，并正式向人民法院提起訴訟，相關(guān)案件已進(jìn)入司法程序。

胖東來表示，公司一向歡迎消費(fèi)者基于事實(shí)的合理評價(jià)與社會(huì)輿論的理性監(jiān)督，但堅(jiān)決反對編造事實(shí)，歪曲事實(shí)，貶損他人商譽(yù)的違法行為。在司法程序進(jìn)行期間，公司不再就個(gè)案具體內(nèi)容作進(jìn)一步回應(yīng)，以法院最終生效裁判為準(zhǔn)。

胖東來認(rèn)為，博主“驚夢人”在抖音平臺(tái)連續(xù)發(fā)布涉及胖東來的失實(shí)短視頻，相關(guān)內(nèi)容已對企業(yè)商譽(yù)造成不良影響。該博主以個(gè)別商品最低款最低價(jià)對照胖東來在售款最高款最高價(jià)進(jìn)行比價(jià)，未充分披露款式、材質(zhì)、規(guī)格、批次、包裝等差異，并據(jù)此作出胖東來“高溢價(jià)”“愿者上鉤”等貶損性指控。胖東來表示所售商品均與供應(yīng)商合法采購，明碼標(biāo)價(jià)價(jià)格構(gòu)成符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

胖東來還認(rèn)為該博主以未經(jīng)核實(shí)之推測，將胖東來正常的供應(yīng)鏈合作惡意定性為“向二道供應(yīng)商大幅讓利”“轉(zhuǎn)移壓貨風(fēng)險(xiǎn)”“銷售策略上的小聰明”。胖東來表示各項(xiàng)采購，定價(jià)，銷售行為合法合規(guī)，可經(jīng)依法監(jiān)督核驗(yàn)。

關(guān)于胖東來門店專柜陳列，公司認(rèn)為該博主以個(gè)別門店專柜陳列為切入點(diǎn)，作“崇洋媚外”“排擠民族品牌”等意識形態(tài)層面之定性指控。而胖東來門店專柜陳列是基于品牌方合作協(xié)議，面積分配規(guī)則與品類配置規(guī)則等綜合因素確定；企業(yè)大量自營商品長期以民族品牌身份服務(wù)于消費(fèi)者，相關(guān)指控嚴(yán)重失實(shí)。

據(jù)胖東來透露，相關(guān)賬號在公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多次主動(dòng)溝通后仍持續(xù)發(fā)布失實(shí)貶損性視頻，并以公司法務(wù)維權(quán)動(dòng)作為新一期視頻引流主題，公開作出針對相關(guān)管理人員個(gè)人專業(yè)能力與誠信的攻擊性評價(jià)，已超出消費(fèi)者合理評價(jià)與輿論監(jiān)督的邊界，這也是傷害社會(huì)，傷害公共信任的行為。

此前，博主“驚夢人”連續(xù)發(fā)布多條探店胖東來的視頻，提出“249元奢侈品毛巾”等觀點(diǎn)，并質(zhì)疑其員工真實(shí)工資，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

該博主稱，在實(shí)地探訪許昌5家胖東來門店后指出，店內(nèi)既有平價(jià)的玻璃水、洗衣液，也存在標(biāo)價(jià)249元的高價(jià)毛巾。該博主認(rèn)為，這種定價(jià)反差與胖東來“平價(jià)惠民”的口碑不符，并質(zhì)疑其存在“定價(jià)濾鏡”，可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。

此外，該博主在視頻中披露，曾與一位“被其描述為品牌管理負(fù)責(zé)人”的人員進(jìn)行了52分鐘的溝通。博主對該人員的專業(yè)態(tài)度表示失望，并據(jù)此質(zhì)疑胖東來的選品和供貨商策略，稱這是其難以向外擴(kuò)張的原因之一。

從4月29日到5月2日，胖東來連發(fā)多條聲明，就上述質(zhì)疑進(jìn)行說明。

胖東來在《說明（二）》中公示了毛巾定價(jià)及毛利。胖東來稱，經(jīng)排查審核，內(nèi)野毛巾進(jìn)貨渠道、商品加價(jià)率，均符合超市商品部采購準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于博主提到的生活廣場外圍實(shí)地調(diào)研的員工薪資，胖東來聲明表示，經(jīng)調(diào)查落實(shí)，生活廣場外圍崗位女員工共8人，平均年齡45歲，平均工齡18.6年，2025年全年生活廣場外圍該崗位平均到手工資8235元。

關(guān)于“走不出河南”的質(zhì)疑，胖東來表示，30年來一直是在許昌和新鄉(xiāng)兩地，沒有進(jìn)行擴(kuò)張，因?yàn)槟繕?biāo)不是擴(kuò)大規(guī)模、不是做商業(yè)，而是想做成一個(gè)可供行業(yè)和社會(huì)學(xué)習(xí)的商業(yè)樣板和學(xué)校。胖東來還明確，不存在任何要求員工購買商品的情況。

胖東來也表示，針對博主反饋中確實(shí)存在的自身問題，公司將進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆鋵?shí)與完善。

5月1日晚，該博主稱已經(jīng)收到了胖東來的律師函，并發(fā)布了一則聲明，愿意接受媒體各種形式的采訪，還原事實(shí)真相。