齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 李牧青

2026年五一假期鐵路運(yùn)輸期限為4月29日至5月6日，共計(jì)8天，濟(jì)南三大站（濟(jì)南火車(chē)站、濟(jì)南西站、濟(jì)南東站）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客150萬(wàn)人次，日均18.75萬(wàn)人次。5月1日為客流最高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送19.5萬(wàn)人次，其中濟(jì)南火車(chē)站7萬(wàn)人次，濟(jì)南西站9萬(wàn)人次，濟(jì)南東站3.5萬(wàn)人次。

鐵路旅客出行需求旺盛，客流持續(xù)高位運(yùn)行。今年五一假期，多地中小學(xué)春假與五一假期疊加，短途旅游、探親出行、城際通勤客流高度集中。從車(chē)票預(yù)售情況看，省外客流主要集中在北京、上海、杭州、西安等方向，省內(nèi)客流主要集中在青島、煙臺(tái)、菏澤、臨沂等方向。

列車(chē)運(yùn)力安排科學(xué)精準(zhǔn)，保障能力持續(xù)增強(qiáng)。假日期間，鐵路部門(mén)采取增開(kāi)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速旅客列車(chē)加掛等方式，及時(shí)在熱門(mén)區(qū)域、線路和時(shí)段精準(zhǔn)投放運(yùn)力。濟(jì)南三大站共安排加開(kāi)北京、杭州、臨沂、菏澤等方向臨客20對(duì)，其中動(dòng)車(chē)組19對(duì)，普速1對(duì)，全力滿(mǎn)足旅客出行需求。

客運(yùn)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，暖心護(hù)航旅客出行。濟(jì)南三大站加強(qiáng)客流疏導(dǎo)、信息發(fā)布和市政交通接駁，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)公交、地鐵等部門(mén)，加密公交班次、延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間，暢通旅客出站換乘通道。節(jié)假日期間，濟(jì)南市新時(shí)代文明實(shí)踐服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)濟(jì)南三大站“新時(shí)代文明實(shí)踐站”，常態(tài)化開(kāi)展文明出行宣傳與公益志愿服務(wù)，組織志愿者在進(jìn)出站口、售票廳等客流密集區(qū)域值守，耐心解答旅客問(wèn)詢(xún)、引導(dǎo)客流有序通行。同時(shí)，濟(jì)南三大站“新時(shí)代文明實(shí)踐站”還配備了便民服務(wù)箱，內(nèi)含老花鏡、針線包、充電線、雨具、急救藥品等實(shí)用物資，精準(zhǔn)貼合旅客出行途中各類(lèi)應(yīng)急所需。

濟(jì)南東站還在候車(chē)室增設(shè)“書(shū)香濟(jì)鐵”閱讀區(qū)，提供紙質(zhì)及電子書(shū)籍借閱服務(wù)，豐富旅客候車(chē)文化體驗(yàn)，以細(xì)心暖心服務(wù)持續(xù)提升旅客出行的幸福感與獲得感。

鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）是官方唯一火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請(qǐng)廣大旅客通過(guò)官方渠道購(gòu)票。節(jié)日期間客流集中，請(qǐng)合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車(chē)，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。