4月30日，上?？爝f行業(yè)發(fā)布《2026年上海市快遞行業(yè)勞動規(guī)則協(xié)議》，明確派費(fèi)直達(dá)比例下限、禁止將投訴作為處罰唯一依據(jù)。這也是全國首份快遞行業(yè)勞動規(guī)則專項(xiàng)協(xié)議。

當(dāng)天上午，2026年上海市快遞行業(yè)協(xié)商懇談會在上海市工人文化宮舉行。來自上?？爝f行業(yè)的職工方代表和企業(yè)方代表面對面協(xié)商，圍繞“收入保障、權(quán)益保障、勞動保護(hù)、關(guān)心關(guān)愛”四個(gè)議題開展協(xié)商。上海市總工會、市郵政管理局、市委社會工作部、市人力資源社會保障局、市司法局、市企聯(lián)、市工商聯(lián)等部門到會。

“今天，我們在這里協(xié)商，是不是能把咱們快遞行業(yè)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)往上提一提？比如說提高兩三百塊？”行業(yè)協(xié)商會剛一開場，來自圓通的快遞員代表陳勝仕率先發(fā)言，直指快遞員們最關(guān)心的收入問題。這一提議很快得到了來自順豐的高文英的贊同：“雖然現(xiàn)在月收入還可以，但總希望有個(gè)托底保障?！?/p>

面對這一提議，企業(yè)方代表闡述了己方的考慮：快遞員收入普遍不錯(cuò)，行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定過高，可能會削弱快遞公司靈活調(diào)配用工成本的能力。但是，考慮到快遞員們的辛勤付出和對他們社會價(jià)值的認(rèn)可，經(jīng)過幾輪協(xié)商，最終雙方敲定：在上海正常參加勞動滿一個(gè)月的快遞員，月最低工資不低于本市月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的110%。

在本次市快遞行業(yè)協(xié)商會上，這樣的來回懇談持續(xù)了多輪。來自市快遞行業(yè)工會、頭部快遞企業(yè)工會和攬投一線的11名勞動者方協(xié)商代表，與市快遞行業(yè)協(xié)會、頭部快遞企業(yè)和加盟企業(yè)管理層組成的11名企業(yè)方協(xié)商代表，圍繞事關(guān)快遞員群體切身利益和促進(jìn)行業(yè)共贏發(fā)展的重大事項(xiàng)開展協(xié)商。例如，有快遞員提出，派費(fèi)直達(dá)比例下限不同，也有快遞員反映面對惡意投訴時(shí)被罰款的不甘心，這些訴求都得到了在場代表的一一回應(yīng)。

上海市總工會副主席趙德關(guān)介紹，此前，上海已探索在各快遞企業(yè)平臺總部的協(xié)商懇談機(jī)制。本次行業(yè)協(xié)商會，是市總工會、市郵政管理局積極探索市級層面行業(yè)協(xié)商懇談機(jī)制，通過聯(lián)合指導(dǎo)召開市快遞行業(yè)協(xié)商會，推動本市維護(hù)快遞員群體權(quán)益工作擴(kuò)面提質(zhì)的重要一步?！氨敬螀f(xié)商會涵蓋9家頭部平臺企業(yè)，邀請了行業(yè)協(xié)會、行業(yè)工會等代表，形成了一份全行業(yè)范圍的協(xié)議。未來，各平臺企業(yè)可以在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行二次、三次協(xié)商，為快遞員提供更加個(gè)性化的保障?！?/p>

經(jīng)過多方共同努力，最終協(xié)商簽訂《2026年上海市快遞行業(yè)勞動規(guī)則協(xié)議》，共十章47條。

記者看到，本次《協(xié)議》中的47條勞動規(guī)則，解決了不少快遞員遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。如在收入保障方面，除明確本市快遞員月最低工資不低于本市月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的110%外，在派費(fèi)直達(dá)比例上，還明確每單派費(fèi)直達(dá)快遞員的比例原則上不低于應(yīng)得派費(fèi)的25%。同時(shí)，建立治理欠薪風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，保障快遞員勞動報(bào)酬按時(shí)足額到賬。

在權(quán)益保障方面，《協(xié)議》明確快遞企業(yè)總部、加盟企業(yè)根據(jù)經(jīng)營模式不同，與符合建立勞動關(guān)系的快遞員依法簽訂勞動合同；通過輪休、調(diào)休、年休假等方式保障快遞員定期休息和年度休假權(quán)利；快遞企業(yè)不得在未經(jīng)核實(shí)的情況下僅以用戶投訴作為處罰依據(jù)，并加快向正向激勵(lì)轉(zhuǎn)變；涉及快遞員切身利益的勞動規(guī)則調(diào)整，應(yīng)經(jīng)過平等協(xié)商、公示等民主程序。

在勞動保護(hù)方面，《協(xié)議》要求快遞企業(yè)總部、加盟企業(yè)應(yīng)定期組織開展安全培訓(xùn)、在工作場所配備勞動安全衛(wèi)生設(shè)施，向快遞員提供勞動防護(hù)用品等；建立極端天氣停止攬投作業(yè)和免予處罰機(jī)制。

在關(guān)心關(guān)愛方面，《協(xié)議》明確快遞企業(yè)總部、加盟企業(yè)應(yīng)落實(shí)政策幫扶和制定企業(yè)內(nèi)部慰問政策；利用愛心接力站、暖蜂驛站、黨群服務(wù)站等提供充電、用餐、休息等服務(wù)；落實(shí)上海工會有關(guān)工會會員保障、健康體檢、療休養(yǎng)等政策。

《協(xié)議》還就行業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括“反內(nèi)卷”等作出專章約定。明確發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、行業(yè)工會在政府和企業(yè)間的橋梁紐帶作用，通過發(fā)布自律倡議等形式，組織行業(yè)協(xié)會成員單位聲明禁止開展低于成本攬收、攬收后倒掛補(bǔ)貼等各類不正當(dāng)競爭行為。

原標(biāo)題：《快遞員與快遞公司面對面協(xié)商，上海出臺全國首份快遞行業(yè)勞動規(guī)則專項(xiàng)協(xié)議》

欄目主編：李曄 題圖來源：上海市總工會供圖

來源：作者：解放日報(bào) 王力