“五一”勞動節(jié)將至，近日，為把惠民社保服務送到群眾家門口，重慶市巴南區(qū)社保中心組織社保規(guī)劃師走進龍洲灣街道龍澤社區(qū)，開展社保政策專場宣傳志愿服務活動。中心以實際行動踐行“巴心社保、巴實服務”服務品牌理念，在節(jié)日前夕為轄區(qū)居民送上暖心關懷與政策紅利，切實打通社保便民服務“最后一公里”。

“姑娘，我今年2月剛辦完退休手續(xù)，要不要馬上做養(yǎng)老待遇資格認證��？”活動現(xiàn)場，不少居民駐足咨詢，剛退休的劉阿姨特意上前向社保規(guī)劃師請教政策問題。針對群眾提出的退休資格認證、社保繳費、待遇申領等各類疑問，現(xiàn)場工作人員逐一細致解讀、耐心答疑解惑，細致告知：“您今年剛辦理退休，暫不需立即開展資格認證，我們會在每年認證期前一個月發(fā)送短信提醒，您留意通知就行。”

結合龍澤社區(qū)老年居民居多、部分老年人不熟悉線上辦事操作、存在“數(shù)字鴻溝”的實際情況，社保規(guī)劃師采用一對一現(xiàn)場答疑、手把手實操教學的方式，悉心指導居民操作“渝快辦”App，線上辦理社保信息查詢、養(yǎng)老資格認證、業(yè)務申辦等高頻便民業(yè)務，讓居民足不出社區(qū)就能辦成事、辦好事，真正實現(xiàn)“群眾少跑腿、服務送上門”。

本次宣傳活動共發(fā)放社保政策宣傳資料300余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢100余人次，把通俗易懂的社保知識、實實在在的政策福利精準送到群眾身邊，收獲了轄區(qū)居民的一致好評。

下一步，巴南區(qū)社保中心將持續(xù)完善“線上+線下”立體化宣傳服務模式，常態(tài)化推動社保政策進網(wǎng)格、進社區(qū)、進企業(yè)。聚焦群眾急難愁盼問題，不斷優(yōu)化服務流程、升級服務舉措、提升服務質(zhì)效，全力推動各項社�；菝裾呗涞芈鋵�、直達快享，持續(xù)增強人民群眾在社保領域的獲得感、幸福感和安全感。

上游新聞 譚柯