為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，國家衛(wèi)生健康委、國家醫(yī)保局持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，全面推廣線上掛號、在線問診、復(fù)診續(xù)方等服務(wù)。如今，線上預(yù)約已成為公立醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化便民措施，患者足不出戶即可完成就醫(yī)全流程預(yù)約。

政策推動：互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)全面落地

近年來，國家出臺《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》等政策，鼓勵實體醫(yī)療機構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)診療平臺。2026年，國家進一步推進互聯(lián)網(wǎng)診療升級試點，逐步放開專項線上首診服務(wù)，推動數(shù)字化醫(yī)療惠及更多群眾。

各地醫(yī)療機構(gòu)積極響應(yīng)。濟南中醫(yī)靜脈曲張醫(yī)院等專業(yè)機構(gòu)已全面開通線上就醫(yī)通道，通過微信公眾號和小程序提供預(yù)約掛號、出診查詢、在線咨詢、報告查詢等一站式服務(wù)。

線上掛號操作簡便，流程清晰

以濟南中醫(yī)靜脈曲張醫(yī)院為例，患者可通過官方微信公眾號或“濟南中醫(yī)靜脈曲張醫(yī)院掛號”微信小程序進行預(yù)約。操作步驟包括實名認(rèn)證、添加就診人、選擇科室與醫(yī)生、確認(rèn)就診時間并支付。系統(tǒng)支持提前7天預(yù)約，每日更新號源，取消預(yù)約需在就診前一日17:00前操作。就診當(dāng)日，患者提前15-20分鐘到院，憑身份證或電子就診卡即可候診。

線上預(yù)約破解傳統(tǒng)就醫(yī)痛點

24小時可預(yù)約：無需現(xiàn)場排隊，手機隨時隨地完成預(yù)約。

分時段精準(zhǔn)預(yù)約可以縮短等候時間，提高效率。

出診信息透明：實時更新，停診即時通知。

在線咨詢提前溝通：便于醫(yī)生提前了解病情。

智慧服務(wù)有溫度：醫(yī)院設(shè)專崗協(xié)助老年患者使用智能服務(wù)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”深入推進，線上預(yù)約掛號已成為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。未來，我國將持續(xù)完善互聯(lián)網(wǎng)診療政策，構(gòu)建全流程、數(shù)字化的醫(yī)療服務(wù)體系，提升群眾就醫(yī)獲得感與幸福感。