家住浦東新區(qū)金燕家苑的王女士向“新民幫儂忙”求助，小區(qū)不少監(jiān)控攝像頭損壞多年，居民遇到物品丟失、車輛剮蹭等情況時，往往無從查證，監(jiān)控幾乎成了擺設(shè)。

金燕家苑建于2002年，房齡已逾20年。王女士說，入住之初，小區(qū)在正門、側(cè)門及主干道等區(qū)域均安裝了攝像頭?？蛇@些設(shè)備隨著年限增長逐漸老化，不少已無法正常使用。

前幾個月，王女士曾通過外賣平臺購買了一大袋物品，遲遲未收到。聯(lián)系外賣員后得知，外賣已被人拿走。她趕到門衛(wèi)室調(diào)看監(jiān)控，卻發(fā)現(xiàn)設(shè)備早已故障多時?！俺松贁?shù)進出口攝像頭還能用，監(jiān)控屏幕大多是黑的。”

類似情況并非個例。王女士告訴記者，業(yè)主群里不少居民都反映過監(jiān)控故障問題。有人車輛被剮蹭，有人寵物走失，事后想到物業(yè)處調(diào)取監(jiān)控，卻被告知“攝像頭壞了，查不了”。她說，“我們按時交物業(yè)費，監(jiān)控壞了理應(yīng)及時維修，服務(wù)也該跟上”。

記者聯(lián)系了小區(qū)所在的平度居委會。相關(guān)負責(zé)人表示，小區(qū)地下空間的監(jiān)控探頭屬于街道前些年統(tǒng)一配置的公共安防設(shè)施，地面攝像頭則是開發(fā)商建設(shè)時配套安裝，確已年久失修。4月上旬，居委會已會同物業(yè)、業(yè)委會召開會議，研究更換攝像頭事宜，計劃于5月召開業(yè)主大會，推動監(jiān)控設(shè)備統(tǒng)一更新。

隨后，記者又聯(lián)系小區(qū)物業(yè)。物業(yè)經(jīng)理表示，現(xiàn)有攝像頭均為20多年前安裝的老式模擬設(shè)備，部分已處于“罷工”狀態(tài)。“這些設(shè)備壞了修、修了又壞，不少零部件現(xiàn)在已難以配到，確實需要整體更換?！彼寡裕^(qū)內(nèi)此前多次發(fā)生車輛剮蹭等情況，但因缺少有效監(jiān)控記錄，責(zé)任難以認(rèn)定，居民意見較大。目前，物業(yè)已與業(yè)委會溝通，計劃全面更換攝像頭，并優(yōu)化監(jiān)控點位布局，眼下正聯(lián)系多家公司報價，待方案確定后提交業(yè)主大會表決。

居民們希望，此次更新能盡快落地，并同步建立日常巡檢、維修養(yǎng)護機制，別讓監(jiān)控再次淪為擺設(shè)，真正保障小區(qū)的居住安全。

原標(biāo)題：《小區(qū)監(jiān)控“罷工”多年 外賣丟了、車被剮蹭全成糊涂賬》

欄目編輯：王軍

本文作者：新民晚報 季晟禎