4月29日至5月6日，“五一”假期鐵路運(yùn)輸8天，國(guó)鐵濟(jì)南局青島站（含青島北站、濟(jì)青高鐵各站，下同）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客127萬人，日均15.9萬人，同比增長(zhǎng)1.7%。其中5月1日為客流最高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送19萬人。

鐵路旅客出行總量較大。“五一”假期，各地文旅活動(dòng)多樣，鐵路旅游、探親客流將高度疊加。假日期間，青島站省內(nèi)客流主要流向濟(jì)南、煙臺(tái)等較大城市和淄博、泰安、曲阜等旅游城市；省外客流主要流向北京、上海、鄭州等方向。單日客流發(fā)送量與往年相比略有增加，5月2日、4日、5日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客分別為15萬人、16萬人和17萬人，客流持續(xù)高位且相對(duì)平穩(wěn)。

列車運(yùn)能安排靈活高效�！拔逡弧奔倨�，青島站加開臨時(shí)旅客列車10.5對(duì)，其中省內(nèi)濟(jì)南、煙臺(tái)、威海方向動(dòng)車組列車4.5對(duì)，菏澤方向普速列車1對(duì)；省外北京、上海方向動(dòng)車組列車5對(duì)，并根據(jù)客流情況及時(shí)恢復(fù)淡季停運(yùn)旅客列車，最大限度滿足旅客出行需求。

客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。“五一”假期，青島站積極做好客流高峰運(yùn)輸服務(wù)工作，在旅客密集的部位增設(shè)志愿者、疏導(dǎo)人員，動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)、出站通道，加強(qiáng)市政交通接駁，確保暢通。青島站在東進(jìn)站口、南候車室及站臺(tái)等多處設(shè)置一鍵響應(yīng)可視對(duì)講，有需要的旅客可一鍵接通客服中心，工作人員第一時(shí)間為旅客提供幫助。青島北站在部分候車室衛(wèi)生間內(nèi)張貼NFC碰一碰便民貼，旅客在如廁時(shí)如遇到急需衛(wèi)生用品、突發(fā)不適等緊急情況，用手機(jī)碰一碰便民貼，即可直接撥打青島北站客服中心電話尋求工作人員幫助。紅島站推出“兒童友好”服務(wù)，配備免費(fèi)的兒童馬桶圈，有需求的旅客可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取使用。青島機(jī)場(chǎng)站換乘中心全域覆蓋免費(fèi)WiFi，方便旅客順暢使用各類線上服務(wù)。

鐵路部門提醒，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購(gòu)票。節(jié)日期間，鐵路客流比較集中，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車，嚴(yán)格按照車票所示的到發(fā)站、座席等信息乘車，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。

（半島全媒體記者 鄭成海 通訊員 張建光）

來源：大眾新聞·半島新聞