中經(jīng)記者 路炳陽(yáng) 北京報(bào)道

2026年清明假期，旅客在西安站登車。圖/國(guó)鐵西安局

鐵路五一假期運(yùn)輸今日啟動(dòng)，自4月29日至5月6日，為期8天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.58億人次，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車約1.2萬(wàn)列，5月1日為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2400萬(wàn)人次。

五一假期火車票開(kāi)售以來(lái)，購(gòu)票需求旺盛。中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）客運(yùn)中心負(fù)責(zé)人對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示，為最大限度滿足旅客購(gòu)票需求，鐵路部門(mén)在假期首尾出行高峰時(shí)段和旅客出行相對(duì)集中的方向，計(jì)劃調(diào)整高鐵夜間“天窗”維修時(shí)間，在確保安全的前提下，于假期首尾兩端客流高峰期（4月29日夜間至5月2日凌晨和5月4日夜間至6日凌晨），在京滬、京廣、京哈等高鐵干線，安排開(kāi)行直通夜間高鐵，平均每天增開(kāi)可達(dá)700列左右。

增開(kāi)的直通夜間高鐵列車實(shí)行按方向梯次售票，一部分列車客票在開(kāi)車前7天開(kāi)始售票，其余列車在開(kāi)車前5天開(kāi)始售票。上述負(fù)責(zé)人解釋稱，這主要考慮是在確保各方面條件具備的情況下再開(kāi)始售票，以防過(guò)早售票后，出現(xiàn)惡劣天氣等非正常情況臨時(shí)取消列車開(kāi)行，影響旅客出行。

國(guó)鐵集團(tuán)人士對(duì)記者表示，今年五一假期期間大量開(kāi)行夜間高鐵主要是全力保障高峰出行，破解 “一票難求”。今年五一假期客流預(yù)計(jì)創(chuàng)歷史新高，日間高鐵運(yùn)力已達(dá)高位，通過(guò)增開(kāi)夜間高鐵，相當(dāng)于新增一條 “夜間通道”，有效分流日間壓力，大幅提升席位供給，讓更多旅客 “走得了、走得好”。

此外，可以精準(zhǔn)匹配出行需求，提升服務(wù)體驗(yàn)。他對(duì)記者說(shuō)，夜間高鐵重點(diǎn)服務(wù)節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后返程兩大高峰，發(fā)車與到達(dá)時(shí)間貼合旅客“夜間出發(fā)、清晨抵達(dá)”的行程偏好，不耽誤日間游玩與次日工作，為旅客提供更靈活、更充裕的出行選擇。

最后他強(qiáng)調(diào)，夜間高鐵的開(kāi)行仍會(huì)堅(jiān)守安全底線。高鐵夜間常規(guī)為設(shè)備養(yǎng)護(hù)“天窗”期，此次增開(kāi)夜間高鐵，是在嚴(yán)格安全評(píng)估、優(yōu)化檢修組織、強(qiáng)化應(yīng)急保障的前提下實(shí)施的，通過(guò)壓縮非關(guān)鍵養(yǎng)護(hù)、動(dòng)態(tài)調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，在確保行車安全與設(shè)備質(zhì)量的同時(shí)，最大限度盤(pán)活夜間運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)安全、效率、服務(wù)的統(tǒng)一。

今年五一假期旅游、探親、休閑等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運(yùn)行，上述客運(yùn)中心負(fù)責(zé)人介紹稱，預(yù)計(jì)假期首尾以長(zhǎng)途客流為主、中間以短途客流為主。截至4月29日8時(shí)，鐵路12306已累計(jì)發(fā)售五一假期車票8302萬(wàn)張。

從車票預(yù)售情況看，熱門(mén)出發(fā)城市主要有北京、廣州、上海、杭州、深圳、成都、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、南京；熱門(mén)到達(dá)城市主要有北京、杭州、廣州、上海、鄭州、成都、武漢、南京、長(zhǎng)沙、西安；北京至鄭州、北京至沈陽(yáng)、北京至濟(jì)南、北京至太原、北京至上海、北京至西安、北京至南京、廣州至武漢、廣州至南寧等熱門(mén)區(qū)間客流較為集中。

五一假期期間，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，計(jì)劃日均開(kāi)行旅客列車1.2萬(wàn)余列。充分運(yùn)用鐵路12306大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)跟蹤客流情況，在高峰時(shí)段采取增開(kāi)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛等方式，及時(shí)在熱門(mén)區(qū)域、線路和時(shí)段精準(zhǔn)投放運(yùn)力，日均安排增開(kāi)跨鐵路局集團(tuán)旅客列車156列。

購(gòu)票方面，12306依托大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控票額，實(shí)施更加精準(zhǔn)的售票策略和更為有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，及時(shí)向客流集中的車站投放票額；全國(guó)120個(gè)車站實(shí)現(xiàn)聯(lián)程票旅客站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘，49個(gè)車站實(shí)現(xiàn)鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢；“愛(ài)寵行”服務(wù)拓展至121座車站，“輕裝行”服務(wù)覆蓋111座車站，“靜音車廂”服務(wù)拓展至超8000列動(dòng)車組列車。

上述國(guó)鐵集團(tuán)人士再次提示，鐵路12306網(wǎng)站是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，旅客不要通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票。假日期間，鐵路12306將持續(xù)識(shí)別遏制惡意搶票行為，對(duì)有異常行為的鐵路12306賬號(hào)和支付賬戶，采取技術(shù)限制措施。他強(qiáng)調(diào)：“通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票，不但不會(huì)快，反而會(huì)更慢或購(gòu)票失敗�！�

（編輯：吳婧 審核：朱紫云 校對(duì)：顏京寧）