近日，市民去高速收費(fèi)站辦理陜西ETC被告知，只能綁定指定的5家銀行信用卡，其中一家含儲(chǔ)蓄卡�！捌渌y行比如建行、招行、民生銀行卡為啥不能用？”郭先生說。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咦咴L多家銀行發(fā)現(xiàn)，ETC業(yè)務(wù)近年逐漸從銀行淡出，主要原因是“沒設(shè)備”。陜西省高速公路收費(fèi)中心稱，給十幾家銀行都開通了ETC權(quán)限，但除郵、工、中、農(nóng)、交外，都“怕麻煩”不愿綁定。

高新區(qū)收費(fèi)站ETC發(fā)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

司機(jī)講述——

綁定這5家銀行信用卡或交行儲(chǔ)蓄卡

才能辦理ETC

陜西西安的郭先生說，4月19日，他去繞城高速太白路口的高新區(qū)收費(fèi)站咨詢ETC辦理�！稗k公室桌上貼了張?zhí)崾�，只能�?種銀行信用卡或交行的儲(chǔ)蓄卡。我之前也用過多年ETC，是貴州的‘九州ETC’，綁定的工行儲(chǔ)蓄卡，從未有欠費(fèi)記錄，因個(gè)人原因，前幾天停用了。現(xiàn)在想辦理新的ETC，我已有幾張銀行卡了，不愿再辦卡，但不辦新的信用卡就辦不成ETC。我問為啥非要指定銀行、指定卡？他們只說是規(guī)定。他們能張貼‘須知’，應(yīng)該問的人不少，為了減少口頭解釋才打印放桌上�！�

郭先生認(rèn)為，這種支付方式很不合理，“為什么沒有建行、民生等其他銀行？日常使用的微信、支付寶也不可以，這五家銀行是如何指定的？都應(yīng)該給消費(fèi)者講清楚�！�

記者走訪——

繞城收費(fèi)站：很多銀行陸續(xù)退出，微信、支付寶綁定外省設(shè)備，辦不了陜西包年

4月23日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邅淼疥兾鹘煌ǹ毓杉瘓F(tuán)有限公司西安繞城分公司高新區(qū)收費(fèi)站，ETC發(fā)行服務(wù)辦公室門口張貼著辦理流程。

ETC辦理流程

工作人員說，新辦ETC須帶身份證、行駛證原件、銀行卡，銀行卡須為郵儲(chǔ)銀行、工商銀行62開頭、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行之一的信用卡，或者交行儲(chǔ)蓄卡，陜西省內(nèi)政策都一樣。“招行、建行、華夏銀行這些都陸續(xù)退出了，原因不一樣，是銀行的原因。用戶沒信用卡，可在跟前便民點(diǎn)辦理，只要上班有五險(xiǎn)一金，10分鐘就能辦好�！惫ぷ魅藛T說，一直不是所有銀行卡都能使用，通過ETC設(shè)備去扣費(fèi)，銀行要簽合作協(xié)議，“沒談成或是自身的其他原因�！�

工作人員說，用戶辦不辦信用卡是個(gè)人選擇，不強(qiáng)制。微信、支付寶辦的是外省的設(shè)備，辦不了陜西包年，只能按路段扣費(fèi)，“只有陜西省的設(shè)備可以辦包年，是地方性服務(wù)�！贝送�，儲(chǔ)蓄卡非本人卡也可使用，只是要預(yù)存500元押金，過路費(fèi)扣費(fèi)從500元以外扣，“等ETC不用了，那500元就能隨便花了。”

用戶新辦須知

指定5家銀行——

郵儲(chǔ)銀行：

兩三年前改為綁定信用卡，陜西分行可辦ETC，每個(gè)設(shè)備150元

4月23日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客服。“要求信用卡�！惫ぷ魅藛T說，辦理ETC須去網(wǎng)點(diǎn)咨詢，原則上要求本人持身份證到場(chǎng)辦理開戶資料包，需要本人名下的車輛行駛證、本人的身份證和本人在該行的信用卡。

郵儲(chǔ)銀行曲江支行工作人員說，該行沒有ETC業(yè)務(wù)，承辦ETC業(yè)務(wù)有專門的系統(tǒng)，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該都沒有ETC設(shè)備了，即使辦理，有的網(wǎng)點(diǎn)也只能辦銷戶，要新辦最好去高速路口辦理�！翱梢栽诰W(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡，去高速路口綁定設(shè)備。最早可以用儲(chǔ)蓄卡，后來有設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)都改成用信用卡辦理了，沒有儲(chǔ)蓄卡，不知道什么原因�！�

隨后，記者聯(lián)系到郵儲(chǔ)銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)部，工作人員說，該營(yíng)業(yè)部可以辦理ETC業(yè)務(wù)，帶上郵儲(chǔ)的信用卡、行駛證、身份證就行�！艾F(xiàn)在都是綁的信用卡，最開始是儲(chǔ)蓄卡，有兩三年了，儲(chǔ)蓄卡都綁不了，非本人信用卡也可以�！惫ぷ魅藛T說，ETC業(yè)務(wù)在西安很多網(wǎng)點(diǎn)都撤了，“郵儲(chǔ)只有陜西省分行有設(shè)備，一個(gè)設(shè)備150元，銀行承擔(dān)費(fèi)用，其他網(wǎng)點(diǎn)沒有�！�

工商銀行：

2022年已暫停儲(chǔ)蓄卡綁定，未顯示原因

工商銀行客服，儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù)相關(guān)的工作人員說，2022年7月7日起，陜西已經(jīng)暫停儲(chǔ)蓄卡綁定ETC，“沒有顯示原因，存量用戶不受影響，新辦理需綁信用卡�！�

信用卡業(yè)務(wù)工作人員說，辦理ETC的客戶，應(yīng)提供本人陜西地區(qū)發(fā)行的卡號(hào)為62開頭的信用卡、本人的身份證、車輛的行駛證，去網(wǎng)點(diǎn)辦理牡丹三秦通的通行卡，安裝OBU�！癘BU就是ETC的設(shè)備，也在網(wǎng)點(diǎn)安裝，陜西境內(nèi)任意工行網(wǎng)點(diǎn)咨詢辦理即可�！�

中國(guó)銀行：

推廣ETC時(shí)高速才給發(fā)設(shè)備，綁定信用卡為高速要求

中國(guó)銀行客服人員查詢后說，陜西ETC業(yè)務(wù)并不是所有網(wǎng)點(diǎn)都能辦理，須在指定網(wǎng)點(diǎn)辦理，如西安北大街支行、南郊支行、鼓樓支行等。

4月24日下午，中國(guó)銀行曲江旺座支行工作人員說，有的網(wǎng)點(diǎn)能辦ETC業(yè)務(wù)，該網(wǎng)點(diǎn)不能辦。另一工作人員說，“前兩年基本都不辦了，高速不給銀行發(fā)設(shè)備。一開始推廣ETC時(shí)才給發(fā)，現(xiàn)在都在高速路口辦理。”

儲(chǔ)蓄卡能用嗎？“現(xiàn)在高速要求就是綁信用卡，不讓綁儲(chǔ)蓄卡。儲(chǔ)蓄卡無法及時(shí)扣費(fèi)，比較麻煩，信用卡只要額度夠都能扣費(fèi)�！惫ぷ魅藛T說，可在網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡，再去高速開通綁定ETC。

農(nóng)業(yè)銀行：

不再采購(gòu)ETC設(shè)備，這一兩年只注銷不新辦

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行西安分行工作人員說，該行不辦理對(duì)外業(yè)務(wù)，可聯(lián)系永寧門支行咨詢。永寧門支行工作人員說，ETC業(yè)務(wù)現(xiàn)在銀行都辦不了，只能去高速辦理�！般y行系統(tǒng)跟高交系統(tǒng)對(duì)接不上，所有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)都無法新辦。這一兩年只能注銷完，讓用戶再去高速新辦，之前辦理的在慢慢清理�！彼f，取消綁定儲(chǔ)蓄卡也是高速要求。

為何要把ETC業(yè)務(wù)從銀行中剝離出來？“系統(tǒng)遺留問題，對(duì)接也有問題，農(nóng)行也不再采購(gòu)ETC設(shè)備了�！惫ぷ魅藛T說，之前設(shè)備是由銀行承擔(dān)費(fèi)用的。

交通銀行：

ETC綁定儲(chǔ)蓄卡，是為方便無信用卡人群

4月24日，交通銀行西安旺座曲江支行工作人員說，要辦理ETC業(yè)務(wù)，先在網(wǎng)點(diǎn)辦銀行卡，再去高速路口綁定ETC。“銀行網(wǎng)點(diǎn)都辦不了ETC，現(xiàn)在是陜控發(fā)行，他們的設(shè)備不要錢�！�

工作人員說，儲(chǔ)蓄卡綁定ETC是為了方便部分無社保人群，“他們辦不了信用卡，信用卡扣費(fèi)更方便，儲(chǔ)蓄卡每車要凍結(jié)500元，扣費(fèi)失敗15天都不能用ETC�！�

其他銀行——

華夏銀行：

新設(shè)備協(xié)商要不來，舊設(shè)備無法續(xù)包

華夏銀行西安分行工作人員說，2025年12月底，陜西ETC的卡、設(shè)備、系統(tǒng)全面升級(jí)，之前在華夏銀行辦理的舊設(shè)備無法續(xù)包，一車只能綁定一個(gè)ETC，所以要先去網(wǎng)點(diǎn)注銷，再去高速路口辦理新一代的ETC。新的ETC到期后，不用再去網(wǎng)點(diǎn)，可以直接手機(jī)操作。”工作人員說，2025年12月，陜西ETC給了華夏銀行約20個(gè)新設(shè)備，之后就再?zèng)]設(shè)備了，“我們一直在協(xié)商要設(shè)備，他們說是不夠，提供不了。我們有新系統(tǒng)，但沒新設(shè)備，所以只能辦注銷�！�

現(xiàn)有能綁定的銀行卡為何多為信用卡？工作人員說：“高速可能和一些銀行的信用部門有合作。”

建行、招行、浦發(fā)銀行、民生銀行：

辦理ETC要去高速收費(fèi)站，網(wǎng)點(diǎn)辦不了

4月24日中午，記者走訪浦發(fā)銀行、建行、招商銀行、民生銀行等多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員均稱，如今辦理ETC要去高速收費(fèi)站，統(tǒng)一歸高速管理，銀行是第三方代理，網(wǎng)點(diǎn)都辦不了。

建行西安雁翔廣場(chǎng)支行工作人員說：“ETC跟我們兩年都沒合作了，他們不跟我們簽業(yè)務(wù)了。”

民生銀行西安雁翔路支行工作人員說，早年各大銀行都在主推ETC辦理，這兩年都沒有這個(gè)業(yè)務(wù)了。“以前有推廣任務(wù)，其實(shí)對(duì)銀行是虧錢買賣，設(shè)備要銀行承擔(dān)。推廣了1~2年，推廣差不多了，就不強(qiáng)制了，（銀行）就都沒這個(gè)業(yè)務(wù)了。

手機(jī)支付——

支付寶：

陜西用戶可付費(fèi)下單山東、北京設(shè)備，信用卡新用戶免設(shè)備費(fèi)

4月27日下午，記者在支付寶官方辦理ETC的頁面上看到，ETC可選擇支付寶款或銀行款。支付寶款需要購(gòu)買ETC設(shè)備，套餐價(jià)格從78元至499元不等；銀行款則需新辦信用卡，可免設(shè)備費(fèi)用。

可選的銀行

支付寶客服人員說，所在地區(qū)不同，支付寶款ETC套餐發(fā)行方也不同，發(fā)行方包含山東、北京、上海、湖北、浙江、廣東等。陜西有4款套餐可選，78元、118元、268元套餐發(fā)行方為山東，168元款發(fā)行方為北京。套餐價(jià)格就是設(shè)備價(jià)格，設(shè)備使用期限無限制，全國(guó)通用，按路段95折收費(fèi)，但能否辦理陜西繞城包年等要問陜西。為何支付寶ETC的發(fā)行方里沒有陜西？“這跟合作與否有關(guān)系，沒合作的原因不清楚�！�

工作人員說，如果是銀行信用卡新用戶，也可選擇通過銀行信用卡渠道辦理免費(fèi)ETC套餐，螞蟻寶藏、招商、建設(shè)、平安、交通、光大、廣發(fā)等信用卡新戶專享。

陜西ETC無法綁定微信，僅可綁指定銀行卡

4月27日下午，記者在微信上找到“中國(guó)ETC服務(wù)”小程序，辦理ETC須實(shí)名認(rèn)證姓名、身份證號(hào)等信息。

陜西ETC無法綁定微信

陜西省ETC客服說，無法綁定微信，陜西省目前沒有該ETC類型，須前往高速自營(yíng)發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)線下辦理，暫時(shí)只支持綁定中行、農(nóng)行、工行62開頭、郵儲(chǔ)、交行信用卡及交行儲(chǔ)蓄。

記者隨機(jī)聯(lián)系北京市ETC客服，工作人員說，新辦ETC綁定微信代扣，在ETC助手微信小程序可辦，“目前北京發(fā)行的ETC有99元雙片式和180元單片式，其他價(jià)格的ETC為外省發(fā)行�！惫ぷ魅藛T說，辦理前先咨詢，確定發(fā)行方。

陜西省高速公路收費(fèi)中心——

目前合作銀行有十幾家，5家外的銀行“嫌麻煩”，不愿辦理ETC

4月24日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咭允忻裆矸葑稍冴兾魇「咚俟肥召M(fèi)中心，工作人員說，辦理ETC須攜帶相關(guān)證件、銀行卡去高速網(wǎng)點(diǎn)辦理，銀行卡是中、農(nóng)、工、郵、交信用卡或者交通儲(chǔ)蓄卡，“銀行能不能辦，得去問銀行有沒有設(shè)備。”

為何指定為這5家銀行？工作人員說，只有這幾家銀行開通了綁定渠道，其他銀行沒有開通。綁定多為信用卡，是因銀行“沒開通儲(chǔ)蓄卡的渠道”，儲(chǔ)蓄卡凍結(jié)資金是銀行為降低風(fēng)險(xiǎn)。目前合作銀行有十余家，常見銀行都有，包括中國(guó)、工商、交通、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、招商、華夏、郵儲(chǔ)、西安、民生、光大、浦發(fā)銀行等�！昂芏嚆y行開通有合作權(quán)限，但銀行沒辦理途徑。除這五家外都不愿意綁定，銀行嫌麻煩，產(chǎn)生黑名單也要銀行處理，還有其他原因�！�

工作人員建議，如果不辦理陜西省繞城包年和西閻包年，也不愿綁定銀行卡，可在“中國(guó)ETC服務(wù)”小程序咨詢其他省份的ETC，很多省份可綁支付寶或微信，但要問清新辦和注銷政策、有無服務(wù)費(fèi)等，“陜西ETC技術(shù)還處在只能綁銀行卡的階段，不能用微信或支付寶，辦理沒有費(fèi)用�！�

4月28日，記者聯(lián)系陜西省高速公路收費(fèi)中心，工作人員說，向業(yè)務(wù)部門了解后回復(fù)。陜西省交通運(yùn)輸廳工作人員說，關(guān)于ETC的問題要找陜西省高速公路收費(fèi)中心，他們不了解，無法受理，群眾有異議可撥打12328進(jìn)行投訴。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?佘欣 編輯 李婧