猝不及防！順德大良一家經(jīng)營(yíng)了8年的斯洛特游泳健身會(huì)所，突然宣布停業(yè)閉店。這家深耕本地多年的老牌健身房，一夜之間關(guān)停，讓眾多會(huì)員陷入慌亂——多年充值的會(huì)費(fèi)、大額購(gòu)買的私教課，全部被擱置，維權(quán)之路舉步維艱。8年老店為何突然“爆雷”？

老會(huì)員懵了：8年老店突閉店

梁小姐是斯洛特的老會(huì)員，從2019年起就在這里辦卡買課，至今已有7年時(shí)間。出于對(duì)這家老店的信任，這些年她一直在陸續(xù)購(gòu)課，累計(jì)花費(fèi)不菲。

梁小姐回憶，每當(dāng)基礎(chǔ)課程快消費(fèi)完時(shí)，教練就會(huì)向她推薦普拉提、拉伸、筋膜刀等特色課程，一來(lái)二去，她在這些課程上總共花了二三十萬(wàn)元。

然而，今年4月20日，梁小姐突然收到教練的通知：健身房閉店了。其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，健身房的經(jīng)營(yíng)異常早有征兆。梁小姐說(shuō)，從去年開(kāi)始，她喜歡的優(yōu)秀教練就陸續(xù)離職；更明顯的是，健身房開(kāi)始“省吃儉用”——以前廁所常備的擦手紙，近半年再也沒(méi)有過(guò)；私教房原本提供的紙杯，后來(lái)也被取消了，這些細(xì)節(jié)都讓她隱約覺(jué)得不對(duì)勁，只是沒(méi)料到閉店會(huì)來(lái)得這么突然。

即便梁小姐早已暫停購(gòu)課，這場(chǎng)突如其來(lái)的閉店還是讓她措手不及。目前，她的賬戶里還剩99節(jié)課程，價(jià)值約3萬(wàn)元。和梁小姐有同樣遭遇的，還有不少會(huì)員，平女士就是其中之一。

平女士從2023年開(kāi)始在斯洛特購(gòu)課，她告訴記者，閉店前的幾個(gè)月，健身房一直在搞抽獎(jiǎng)、店慶等活動(dòng)，熱鬧得讓人完全沒(méi)有預(yù)料到會(huì)突然關(guān)門?！拔耶?dāng)時(shí)還好奇，店慶早就過(guò)了，怎么還一直搞活動(dòng)，沒(méi)想到2026年就給我們來(lái)了個(gè)‘大雷’，說(shuō)關(guān)門就關(guān)門?！逼脚繜o(wú)奈表示，目前她還有21節(jié)私教課、34節(jié)游泳課未消費(fèi)，各項(xiàng)費(fèi)用疊加，損失高達(dá)一萬(wàn)五千多元。

不僅老會(huì)員被蒙在鼓里，新會(huì)員更是冤大頭。張小姐4月2日剛在斯洛特購(gòu)買了8節(jié)私教課，花費(fèi)2144元，可僅僅上了2節(jié)課，就被教練通知健身房倒閉了?！百I課的時(shí)候完全看不出任何倒閉的跡象，哪怕我工作日去，也能看到很多人在跑步鍛煉，一切都很正常，誰(shuí)能想到才半個(gè)多月就出問(wèn)題了?！?/p>

轉(zhuǎn)店方案引眾怒：需“一比一購(gòu)課”

斯洛特閉店后，會(huì)員們?cè)诘觊T口看到了一份《關(guān)于斯洛特游泳健身結(jié)業(yè)/客戶轉(zhuǎn)店服務(wù)通告》，根據(jù)通告內(nèi)容，會(huì)員可選擇轉(zhuǎn)到尼維亞健身房，但轉(zhuǎn)店條件卻引發(fā)了所有會(huì)員的不滿。其中，健身卡會(huì)員需繳納50元工本費(fèi)，按剩余天數(shù)登記；而私教會(huì)員，必須在尼維亞購(gòu)買等額的私教課程，才能繼續(xù)使用原有剩余課程。

“讓我們一比一購(gòu)課，這太不合理了！”梁小姐直言，這樣一來(lái)，會(huì)員的課程只會(huì)越滾越多，誰(shuí)也無(wú)法保證接手的尼維亞健身房不會(huì)重蹈覆轍。

會(huì)員田女士對(duì)此更是深有體會(huì)，她本身就是從另一家倒閉的健身房轉(zhuǎn)會(huì)到斯洛特的。田女士說(shuō)，2023年她因原健身房倒閉，被轉(zhuǎn)到斯洛特時(shí)，就被要求再買21節(jié)新課才能激活原有剩余的21節(jié)課。如今斯洛特也倒閉了，她的賬戶里還有25節(jié)私教課和14節(jié)兒童游泳課未上，價(jià)值9000多元。“這就像賣豬仔一樣，把我們消費(fèi)者來(lái)回轉(zhuǎn)，根本不把我們當(dāng)回事，真的太讓人寒心了?！?/strong>

對(duì)于轉(zhuǎn)店方案，會(huì)員們紛紛提出異議。梁小姐表示，希望健身房能多提供幾家可選擇的轉(zhuǎn)會(huì)機(jī)構(gòu)，而不是只有一家；同時(shí)，她認(rèn)為老板應(yīng)該主動(dòng)和其他健身房溝通，承擔(dān)部分差價(jià)，減少會(huì)員的損失，“一比一購(gòu)課是絕對(duì)不可能接受的”。

健身房老板回應(yīng)：

賬戶凍結(jié)無(wú)力退費(fèi)，缺口超680萬(wàn)

8年的老店為何突然關(guān)門？帶著疑問(wèn)，記者找到了斯洛特的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者吳先生。

他坦言，健身房長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不善，再加上與股東之間的債權(quán)糾紛，導(dǎo)致4月13日他個(gè)人和公司賬戶被凍結(jié)，無(wú)奈之下，只能緊急關(guān)停門店。

“我和相關(guān)部門溝通了幾天，發(fā)現(xiàn)賬戶解凍無(wú)望，就立馬聯(lián)系了旁邊的尼維亞健身房，協(xié)商會(huì)員轉(zhuǎn)會(huì)事宜，之后也向市監(jiān)部門報(bào)備了閉店情況，這些都是需要時(shí)間的?！?/strong>吳先生解釋，之所以閉店如此倉(cāng)促，是因?yàn)槿绻^續(xù)經(jīng)營(yíng)，收到的會(huì)員款項(xiàng)都會(huì)進(jìn)入被凍結(jié)的公司賬戶，無(wú)法用于后續(xù)運(yùn)營(yíng)，只能盡快關(guān)停。

而對(duì)于會(huì)員們最關(guān)心的退費(fèi)問(wèn)題，吳先生表示目前確實(shí)無(wú)力承擔(dān)。“如果會(huì)員不愿意轉(zhuǎn)會(huì)，想退費(fèi)的話，只能通過(guò)法律訴訟解決，現(xiàn)在公司賬戶沒(méi)有任何資金可以退還?！敝劣谵D(zhuǎn)會(huì)條件，吳先生稱，他會(huì)先統(tǒng)計(jì)所有會(huì)員剩余的課程和金額，之后再和其他健身房進(jìn)一步協(xié)商，“按照行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)員轉(zhuǎn)會(huì)需要支付一筆費(fèi)用，可我現(xiàn)在沒(méi)錢，根本談不下來(lái)更優(yōu)惠的方案。”

根據(jù)吳先生4月21日至24日的初步統(tǒng)計(jì)，目前登記在冊(cè)的健身卡會(huì)員有4200人，剩余課程價(jià)值324.35萬(wàn)元；私教會(huì)員825人，剩余課程價(jià)值390.79萬(wàn)元；此外，還拖欠員工工資34.13萬(wàn)元。賬面資金缺口總計(jì)超過(guò)680萬(wàn)元，且目前均無(wú)法償還。

記者已將此事反映給大良街道辦，相關(guān)部門表示已介入了解情況，正積極與轄區(qū)內(nèi)其他健身機(jī)構(gòu)溝通，爭(zhēng)取為會(huì)員提供更多分流承接方案。

4200多名會(huì)員、超680萬(wàn)元的預(yù)付費(fèi)缺口，這場(chǎng)健身房閉店風(fēng)波，再次將預(yù)付式消費(fèi)的監(jiān)管難題擺到了公眾面前。盡管相關(guān)部門已介入?yún)f(xié)調(diào)，但消費(fèi)者維權(quán)仍面臨諸多障礙。如何從源頭加強(qiáng)預(yù)付資金監(jiān)管、建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，讓預(yù)付卡不再成為商家“圈錢”的工具，值得各方深思。

我們將持續(xù)關(guān)注此事的最新進(jìn)展

如果你也有類似的遭遇

歡迎評(píng)論留言

分享你的經(jīng)歷

有更多精彩視頻和直播！

來(lái)源：小強(qiáng)熱線（記者：李鑫宇 譚嘉睿）

編輯：郭強(qiáng)仔????

責(zé)編：李 鋒?

監(jiān)審：丁素云