為拓展樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育成效，真心實意幫助企業(yè)解決實際困難，4月27日，運城市市場監(jiān)管局黨組書記、局長李旸帶隊深入運城好運奧萊商業(yè)綜合體，圍繞消費維權(quán)服務(wù)、特種設(shè)備安全等工作進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶。黨組成員、副局長朱曉紅，市局和鹽湖區(qū)局相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。

在12315消費維權(quán)服務(wù)站，李旸一行結(jié)合商場開業(yè)籌備實際，與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場交流，實地查看站點規(guī)范化建設(shè)、人員配備、制度公示、投訴處理流程搭建等前期工作，協(xié)助企業(yè)梳理投訴受理、糾紛調(diào)處、反饋回訪全流程工作機制，針對性提出站點優(yōu)化布局、完善工作臺賬、人員培訓(xùn)等建議。李旸強調(diào)，消費維權(quán)服務(wù)站是暢通消費者訴求表達(dá)、化解矛盾的第一道窗口，要高標(biāo)準(zhǔn)完成站點建設(shè)，配齊配強消費維權(quán)工作人員，提前開展全流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，理順投訴受理、現(xiàn)場調(diào)處、限時反饋工作機制，打造高效便捷的維權(quán)通道，切實保障五一假期開業(yè)后消費者合法權(quán)益，樹立運城放心消費新標(biāo)桿。

在游樂設(shè)施區(qū)域，李旸一行聚焦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對大型游樂設(shè)施設(shè)備使用登記、安裝調(diào)試、驗收情況進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。李旸強調(diào)，安全責(zé)任重于泰山。五一假期恰逢開業(yè)客流量高峰，企業(yè)要切實扛起安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)守操作規(guī)程，做好每日運行前檢查和安全保護(hù)裝置測試，強化作業(yè)人員崗前實操演練，提升安全應(yīng)急處置能力，全力保障節(jié)日期間特種設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

幫扶指導(dǎo)過程中，李旸主動詢問企業(yè)需求，了解企業(yè)在消費維權(quán)處置、特種設(shè)備管理、證照辦理、政策支持等方面的實際需求，梳理痛點難點問題，現(xiàn)場研究解決方案、明確幫扶舉措。李旸要求，市場監(jiān)管部門要堅持“監(jiān)管前置、服務(wù)靠前”理念，主動對接企業(yè)需求，精準(zhǔn)開展靶向幫扶，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，為企業(yè)提供全流程、全方位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策支持。同時，要聚焦企業(yè)開業(yè)籌備關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大服務(wù)頻次、提升服務(wù)效能，幫助企業(yè)排查安全隱患、規(guī)范經(jīng)營行為，助力企業(yè)從嚴(yán)落實安全管理，以高效服務(wù)推動企業(yè)蓬勃發(fā)展，切實把學(xué)習(xí)教育作為守護(hù)群眾利益、推動事業(yè)發(fā)展的力量源泉和不竭動力。