“今天我們有30家連鎖門店。我要是能早點(diǎn)想明白，有1家店時(shí)就要做私域，哪怕只有5個(gè)客戶也要做?！蔽覀儚?1年開始服務(wù)到現(xiàn)在的一家餐飲企業(yè)總經(jīng)理，復(fù)盤時(shí)這樣感慨。

現(xiàn)在他們已是業(yè)內(nèi)公認(rèn)私域標(biāo)桿，但21年剛找到我們時(shí)，差點(diǎn)走了岔路。

那時(shí)這家企業(yè)只有7家門店，面對疫情的沖擊，總經(jīng)理在積極尋找新增長點(diǎn)。

剛開始想做零售產(chǎn)品，做電商，我們給他們做了天貓數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)其品類產(chǎn)品價(jià)格帶的目標(biāo)用戶基數(shù)非常有限，做起來吃力，又天花板極低。相比之下，把每位到店顧客沉淀到私域的確定性和長期回報(bào)，遠(yuǎn)大于在公域里的不斷投入。

算下來也確實(shí)是這樣。當(dāng)時(shí)7家門店，每天加進(jìn)私域1000人，一年就能增加2376萬的營收。要是努努力，每天加進(jìn)1500人，累積到第3年就能實(shí)現(xiàn)2個(gè)多億的營收增長。

在我們服務(wù)的第3年，他們確實(shí)也做到了。從2、3個(gè)人開始做，到25個(gè)人的私域團(tuán)隊(duì)。留存了70萬精準(zhǔn)用戶，私域年銷3億，儲(chǔ)值超千萬。私域部門成了公司業(yè)績最好的部門。

更關(guān)鍵的是，基于私域長期用戶關(guān)系建設(shè)，深入了解了核心用戶需求，還開拓了零售和外賣兩大新業(yè)務(wù)。零售商城首年月銷最高就破了千萬，一款源自用戶呼聲的外賣單品年銷更是突破3500萬。

可見，私域高粘性的用戶個(gè)性化需求*規(guī)模=必贏的新品類。

他們想做的都實(shí)現(xiàn)了！但對21年的餐飲企業(yè)來說，私域是一個(gè)新概念，團(tuán)隊(duì)對此也產(chǎn)生過質(zhì)疑。他們做私域成功的第一步，就是總經(jīng)理當(dāng)時(shí)的遠(yuǎn)見與決心。而遠(yuǎn)見，就來自于先算清楚這筆賬。如果一開始就選錯(cuò)了道路，在天花板極低的渠道努力，最終只會(huì)事倍功半。

如果你有需要，也覺得你的私域本該不止于此，可以來找見實(shí)圍繞可能的私域增長空間，做一個(gè)詳細(xì)測算。

我們花1-2周時(shí)間，幫你做三件事：

算清楚上限：基于你真實(shí)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，測算你私域可能的收入天花板到底在哪。
找到關(guān)鍵卡點(diǎn)：診斷出限制你增長的那個(gè)最關(guān)鍵的問題到底是什么。
給出破局方法：配套提供可執(zhí)行的行動(dòng)建議，而且一對一給你講清楚。

需要強(qiáng)調(diào)一下：

1. 會(huì)收取一定的費(fèi)用。
這個(gè)費(fèi)用，差不多是一個(gè)員工半個(gè)月的工資。但它或許能幫你私域起飛，或者更實(shí)際點(diǎn)，避免在錯(cuò)誤的方向上，白白浪費(fèi)半年甚至一年的時(shí)間，和幾十萬、上百萬的試錯(cuò)成本。

2. 適合對象。
年?duì)I收1個(gè)億以上的品牌，對私域有長期規(guī)劃和預(yù)期且有一定的基礎(chǔ)流量入口。創(chuàng)始人必須來參與，因?yàn)樾枰鎸?shí)數(shù)據(jù)，且創(chuàng)始人參與才認(rèn)真。

有興趣的話，隨時(shí)聊起（圖二掃碼）。