來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：越秀服務(wù)）

2026年4月24日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組、中國(guó)物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2026中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十九屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家論壇”在北京召開(kāi)。 研究組以“服務(wù)筑基，高質(zhì)發(fā)展”為主題，在總結(jié)十九年研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了方法體系，更加全面、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合實(shí)力，發(fā)掘一批規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展。

在此次研究中，越秀服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“越秀服務(wù)”）憑借其全面而均衡的發(fā)展格局，榮膺“2026中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)排名TOP11，并同步入選“2026中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效TOP10”，其規(guī)模與效益協(xié)同發(fā)展的能力備受矚目。在關(guān)乎用戶體驗(yàn)的維度上，企業(yè)同樣獲得高度認(rèn)可，接連獲評(píng)“2026中國(guó)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“2026中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”與“2026中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)——好服務(wù)”。此外，作為國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀代表，越秀服務(wù)還獲頒“2026中國(guó)國(guó)有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”及“2026中國(guó)紅色物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”，彰顯了國(guó)有體系的擔(dān)當(dāng)與實(shí)力。

在細(xì)分業(yè)態(tài)與專業(yè)領(lǐng)域，越秀服務(wù)亦展現(xiàn)出色實(shí)力，不僅被評(píng)為“2026中國(guó)商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“2026中國(guó)商業(yè)物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)”及“2026中國(guó)辦公物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)”，還憑借持續(xù)的科技創(chuàng)新與應(yīng)用，榮膺“2026中國(guó)物業(yè)科技賦能領(lǐng)先企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。在追求服務(wù)精品的道路上，其更樹(shù)立了“2026中國(guó)高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”的標(biāo)桿形象。立足廣州本土市場(chǎng)，越秀服務(wù)憑借強(qiáng)勁的綜合實(shí)力與突出的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，成功入選“2026廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力 TOP10”第一名，以卓越口碑與領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，持續(xù)鞏固廣州市場(chǎng)標(biāo)桿地位，彰顯本土物業(yè)龍頭的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)內(nèi)部建設(shè)與社會(huì)價(jià)值同樣備受肯定，企業(yè)先后獲評(píng)“2026中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)最佳雇主”與“2026中國(guó)物業(yè)服務(wù)ESG發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)”，展現(xiàn)出其在組織活力與可持續(xù)發(fā)展方面的深厚積淀。在此基礎(chǔ)上，其綜合設(shè)施管理與社區(qū)增值服務(wù)專業(yè)能力也獲得行業(yè)表彰，分別收獲“2026中國(guó)IFM服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”與“2026中國(guó)物業(yè)社區(qū)增值服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”榮譽(yù)。

從全國(guó)影響力、業(yè)態(tài)深耕到內(nèi)部治理，這一系列從不同維度獲得的認(rèn)可，共同勾勒出越秀服務(wù)作為行業(yè)標(biāo)桿的立體畫(huà)像。它印證了越秀服務(wù)在持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，已構(gòu)建起一個(gè)覆蓋服務(wù)品質(zhì)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)、科技賦能、雇主品牌與社會(huì)責(zé)任的、穩(wěn)健而均衡的競(jìng)爭(zhēng)力體系。

精研本地生活服務(wù)

鑄就卓越行業(yè)口碑

越秀服務(wù)堅(jiān)持“全國(guó)布局、區(qū)域深耕”發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)43個(gè)城市，形成了以大灣區(qū)為核心，華東、北方、中西部區(qū)域協(xié)同并進(jìn)的全國(guó)化發(fā)展格局。作為中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第11位及高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌，企業(yè)的綜合實(shí)力穩(wěn)居行業(yè)前列。截至2025年底，越秀服務(wù)在管面積達(dá)7347萬(wàn)平方米，合約面積超9001萬(wàn)平方米，服務(wù)業(yè)主超33萬(wàn)戶，規(guī)?；季譃槠放瓢l(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在深化區(qū)域服務(wù)方面，越秀服務(wù)始終秉持“好服務(wù)”理念，將高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管控與本土化貼心服務(wù)深度融合。企業(yè)迭代升級(jí)住宅四級(jí)服務(wù)體系，在園區(qū)運(yùn)維、客戶關(guān)懷等方面不斷精進(jìn)，以專業(yè)與溫度贏得業(yè)主廣泛認(rèn)可。全年收獲大量業(yè)主錦旗與表?yè)P(yáng)，品牌美譽(yù)度持續(xù)提升。

智慧服務(wù)深度融合

社區(qū)共建共享共贏

面對(duì)物業(yè)行業(yè)深度調(diào)整，越秀服務(wù)精準(zhǔn)破局，將“智慧服務(wù)”與“社區(qū)共建”深度融合，作為構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。它以數(shù)字化工具為筆，以人文關(guān)懷為墨，共同重塑物業(yè)服務(wù)的全新模樣，在效率與溫度的平衡中，重新書(shū)寫(xiě)著物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵與價(jià)值。

在智慧服務(wù)領(lǐng)域，越秀服務(wù)早已走出了扎實(shí)的步伐。依托“悅秀會(huì)”等數(shù)字化平臺(tái)，其將報(bào)修、繳費(fèi)等基礎(chǔ)服務(wù)全面搬至線上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)流程的自動(dòng)化、數(shù)據(jù)化升級(jí)。這不僅極大提升了服務(wù)響應(yīng)效率，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本，更通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)運(yùn)營(yíng)的智能化預(yù)警與精細(xì)化管控，為業(yè)主的居住安全與品質(zhì)生活筑牢了技術(shù)防線。

在社區(qū)共建層面，越秀服務(wù)用暖心行動(dòng)搭建起鄰里共生的橋梁。以“悅煥新”行動(dòng)為抓手，聽(tīng)從業(yè)主心聲，全力推進(jìn)老舊社區(qū)公共空間的煥新升級(jí)，讓業(yè)主能從“被動(dòng)接受服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)參與共建”，真正成為社區(qū)的主人。與此同時(shí)，豐富多樣的社區(qū)文化活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展，4+X全齡社群活動(dòng)體系在潛移默化中培育出互助共享的鄰里氛圍，讓社區(qū)不再只是居住空間，更成為有溫度、有歸屬感的家園。

智慧與共建的深度融合，正是越秀服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)所在，二者雙向賦能、彼此成就。線上智慧平臺(tái)為社區(qū)共建提供了高效的議事、動(dòng)員與反饋渠道，讓每一份意見(jiàn)都能被聽(tīng)見(jiàn)、每一次參與都更便捷；線下生動(dòng)活躍的共建行動(dòng)與鄰里互動(dòng)，則為線上平臺(tái)注入了情感溫度與社交價(jià)值，讓“悅秀會(huì)”從單純的服務(wù)工具，升級(jí)為聯(lián)結(jié)鄰里的“線上家園”。這種融合，讓越秀服務(wù)跳出了基礎(chǔ)維護(hù)的傳統(tǒng)框架，深入到生活增值與情感聯(lián)結(jié)的層面，將社區(qū)凝聚力轉(zhuǎn)化為堅(jiān)實(shí)的用戶粘性與品牌忠誠(chéng)度，也清晰勾勒出物業(yè)企業(yè)作為社區(qū)生活“組織者”與“共建平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者”的全新角色。

拓展城市服務(wù)疆域

繪就三大賽道宏圖

在穩(wěn)步夯實(shí)住宅服務(wù)基業(yè)的同時(shí)，越秀服務(wù)以其前瞻性的戰(zhàn)略眼光，積極開(kāi)辟城市服務(wù)的廣闊疆域。其精心構(gòu)建的商寫(xiě)園、大公建、大交通三大核心領(lǐng)域，正以協(xié)同并進(jìn)的姿態(tài)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)從卓越的社區(qū)服務(wù)商，向領(lǐng)先的城市綜合服務(wù)商穩(wěn)健跨越。

商寫(xiě)園領(lǐng)域，是越秀服務(wù)賦能城市經(jīng)濟(jì)活力的重要舞臺(tái)。在高端寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體與產(chǎn)業(yè)園區(qū)中，其服務(wù)超越基礎(chǔ)物業(yè)管理，深入企業(yè)運(yùn)營(yíng)與生態(tài)構(gòu)建。從港航大廈的現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)營(yíng)，到旌陽(yáng)湖科創(chuàng)園這一“產(chǎn)業(yè)+商業(yè)+物業(yè)”綜合性運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)桿，越秀服務(wù)以專業(yè)高效的運(yùn)營(yíng)，為城市商業(yè)脈搏注入持續(xù)動(dòng)能。

圖：廣州國(guó)際金融中心

大公建領(lǐng)域，展現(xiàn)了服務(wù)城市公共價(jià)值的深厚擔(dān)當(dāng)。從莊嚴(yán)的南京渡江勝利紀(jì)念館、廣州新文化館，到重要的科普教育基地廣東科學(xué)中心，越秀服務(wù)將標(biāo)準(zhǔn)化管理與人文溫度相融合，以精細(xì)化、定制化的服務(wù)方案，默默守護(hù)并提升著城市公共空間的品質(zhì)與體驗(yàn)。

圖：廣東科學(xué)中心

大交通領(lǐng)域，彰顯了其參與城市核心功能運(yùn)營(yíng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在天津西站、廣州白云站等現(xiàn)代化城市動(dòng)脈中，越秀服務(wù)憑借專業(yè)的綜合保障能力，確保了龐大客流的順暢與安全，成為支撐城市高效運(yùn)轉(zhuǎn)的幕后力量。

圖：廣州白云站

黨建引領(lǐng)治理創(chuàng)新

成熟模式賦能發(fā)展

基層社區(qū)治理中，越秀服務(wù)打造的“和諧號(hào)議事廳”黨建引領(lǐng)模式，由社區(qū)黨組織牽頭，聯(lián)動(dòng)多方搭建協(xié)商平臺(tái)，建立“議題收集—多方共商—落實(shí)反饋”閉環(huán)機(jī)制，將黨組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理實(shí)效。該模式聚焦社區(qū)頑疾，通過(guò)黨員亮身份、作表率，推動(dòng)治理落地，提升居民獲得感。其核心價(jià)值在于可復(fù)制、可推廣，已沉淀為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，精準(zhǔn)對(duì)接基層需求、回應(yīng)“一老一小”關(guān)切，為物業(yè)參與基層治理提供了實(shí)踐范本。

智領(lǐng)城市服務(wù)轉(zhuǎn)型

數(shù)字賦能行業(yè)標(biāo)桿

展望未來(lái)，越秀服務(wù)將繼續(xù)向著 “成為客戶信賴的智慧城市服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者” 目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根基、以黨建引領(lǐng)為航向的發(fā)展路徑，已獲得行業(yè)廣泛認(rèn)可。企業(yè)在發(fā)展中沉淀的，不只是規(guī)模、品質(zhì)與治理協(xié)同并進(jìn)的扎實(shí)實(shí)力，更是一套可感知、可延續(xù)的良性發(fā)展邏輯，既夯實(shí)了自身發(fā)展根基，也為物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，樹(shù)立了務(wù)實(shí)而鮮明的行業(yè)范本。