據(jù)德媒報(bào)道，漢莎航空正大幅削減其短途航班，到10月份，將有約2萬(wàn)個(gè)航班被取消。原因包括其區(qū)域子公司CityLine提前關(guān)閉、煤油價(jià)格上漲以及持續(xù)的勞資糾紛。

哪些航線受到影響？

主要受影響的是歐洲航線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的短途航班，這些航班將被取消或改道。法蘭克福樞紐受到的影響尤為嚴(yán)重。從法蘭克福飛往波蘭比得哥什和熱舒夫以及挪威斯塔萬(wàn)格的航班已暫時(shí)被取消。

飛機(jī)參考圖@360智圖

目前，漢莎航空每天共取消約 120 個(gè)航班。該航空公司集團(tuán)計(jì)劃將服務(wù)重心更多地放在其主要樞紐機(jī)場(chǎng)，慕尼黑便是其中之一。紐倫堡和慕尼黑機(jī)場(chǎng)的具體受影響程度尚不明確。漢莎航空已宣布將在未來(lái)幾周內(nèi)公布中期航線計(jì)劃。

受影響的乘客享有哪些權(quán)利？

如果航空公司總部位于歐盟境內(nèi)，或者航班計(jì)劃從歐盟機(jī)場(chǎng)起飛，則適用歐盟航空旅客權(quán)利條例。通常情況下，只要航班已售出并確認(rèn)，航空公司就必須提供預(yù)訂的交通服務(wù)。如果航班取消，乘客通常有兩種選擇：

退款：可以獲得全額退款。

替代交通：有權(quán)在最早可行的日期免費(fèi)獲得替代航班。

如果航班取消通知發(fā)布時(shí)間較短，乘客除了機(jī)票價(jià)格外，還有權(quán)獲得一筆固定金額的賠償金。根據(jù)航線不同，每人賠償金額可能為 250 歐元、400 歐元或 600 歐元。決定性因素是乘客何時(shí)收到通知以及是否提供了合理的替代交通方案。如果通知發(fā)布時(shí)間距離出發(fā)日期不足 14 天，乘客可以獲得賠償。

如果航空公司能夠證明存在“特殊情況”，例如極端天氣、第三方（例如空中交通管制員）罷工、恐怖威脅、自然災(zāi)害、鳥(niǎo)擊或機(jī)場(chǎng)未經(jīng)授權(quán)人員造成的，乘客則喪失獲得賠償?shù)臋?quán)利。

機(jī)場(chǎng)大廳@360智圖

此類(lèi)情況是否實(shí)際存在取決于具體案例，并且常常引發(fā)爭(zhēng)議。航空公司必須證明，即使采取所有合理措施（例如緊急航班時(shí)刻表），也無(wú)法避免這種情況的發(fā)生。如有疑問(wèn)，受影響的乘客可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)。

據(jù)了解，預(yù)計(jì)未來(lái)幾周漢莎航空將公布具體細(xì)節(jié)。消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)建議旅客收集全面信息，做出明智的決定。預(yù)訂后，乘客應(yīng)定期查看航班狀態(tài)，并對(duì)變更迅速做出反應(yīng)。

文章轉(zhuǎn)自：開(kāi)元網(wǎng)

文章來(lái)源：

“Gestrichene Lufthansa-Flüge: Bleiben Kunden auf Kosten sitzen?”，BR，am 23.04.2026