來源：市場資訊

（來源：保利物業(yè)）

2026年4月24日，中指信息技術研究院主辦的2026中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究成果發(fā)布會盛大舉行。憑借持續(xù)領先的綜合實力、精進不止的服務品質(zhì)、穩(wěn)健扎實的發(fā)展底盤，保利物業(yè)再度蟬聯(lián)中國物業(yè)服務百強企業(yè)重磅榮譽，以行業(yè)第二、央企第一的綜合實力持續(xù)領跑央企物業(yè)賽道，再獲行業(yè)權威高度認可。

行業(yè)承壓背景下，保利物業(yè)堅守穩(wěn)健經(jīng)營主線，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步攀升，盈利結構持續(xù)優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)效穩(wěn)步提升。公司持續(xù)深化精益化運營管理，全面升級內(nèi)部管理效能，以扎實的發(fā)展底蘊與精細化管控舉措，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基，充分彰顯央企物業(yè)穿越行業(yè)周期的強勁韌性與責任擔當。

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住建部部長倪虹曾指出：“好房子不僅要有好標準、好建造，還要有好的服務�！北＠飿I(yè)緊扣“好產(chǎn)品、好服務、好生活”戰(zhàn)略，持續(xù)深化服務、運營、經(jīng)營三維標準體系建設，從客戶、員工、工具三大維度持續(xù)升級服務內(nèi)核，讓好服務落地日常、融入細節(jié)。

3·15期間，保利物業(yè)持續(xù)保持開放姿態(tài)，新增“一號熱線”并實現(xiàn)常態(tài)化運行，同步結合業(yè)主票選機制，發(fā)起“10條行動計劃”，傾聽業(yè)主訴求、收集反饋意見。

據(jù)統(tǒng)計，“一號熱線”累計報事超千宗，辦結率穩(wěn)居高位；“10條行動計劃”專項工單儲備充足，已辦結事項有序推進，綠化補種、公區(qū)清理、路面修復等重點事項落地見效，所有工單均納入閉環(huán)管理，逐一落實，切實強化服務行動力與服務質(zhì)量。

點擊回顧3·15 30天行動匯報

保利物業(yè)持續(xù)深化全國化布局，市場化拓展穩(wěn)步推進，合約布局聚焦核心城市群，以標桿項目引領城市服務、商辦服務、住宅服務三大業(yè)態(tài)協(xié)同共進，構建均衡高質(zhì)的發(fā)展格局。

城市服務以全域景城模式賦能城市治理。深圳西涌以海岸治理與文旅運營相融共生，打造生態(tài)與服務共贏樣板；廣州長洲島以黨建引領整合多元服務，實現(xiàn)街區(qū)治理、應急保障、空間盤活一體化升級，讓老街區(qū)煥發(fā)新活力。

商辦服務以IFM能力深度綁定頭部客戶。構建IEIM綜合能源管理與專業(yè)講解體系，覆蓋全場景。以京東合作為例，以總部式IFM服務強強攜手，并進一步拓展至全國多城職場，實現(xiàn)從單點到全國布局的深度綁定。

住宅服務以「保利質(zhì)選」打造透明服務新體驗。通過標準化、清單化、透明化服務體系，實現(xiàn)服務可選擇、過程可追蹤、效果可監(jiān)督，堅守質(zhì)價相符承諾，讓好服務觸手可及、安心可感。

依托“3+2”業(yè)務布局，工程、資產(chǎn)兩大專業(yè)板塊協(xié)同發(fā)力。資產(chǎn)服務以「保利托房」搭建社區(qū)資產(chǎn)運營平臺，盤活存量資產(chǎn)、實現(xiàn)長效增值；工程服務以「保利速修」深耕戶內(nèi)公區(qū)運維，依托自研專利技術，打造家門口維修煥新專業(yè)服務，構建公區(qū)私區(qū)全覆蓋、基礎增值相協(xié)同的服務生態(tài)。

錨定 “城市全域綜合治理首席運營商” 定位，保利物業(yè)以穩(wěn)健運營為基石，全面推進品質(zhì)與效能升級。

以標準化管理與精細化運營筑牢服務根基，推動品質(zhì)服務體系迭代升級；以數(shù)字化技術賦能組織提效，深化管理模式與作業(yè)場景革新，實現(xiàn)運營效能與服務質(zhì)量雙提升；以產(chǎn)業(yè)協(xié)同拓展新賽道，在鞏固基礎服務的同時，打造新的增長引擎，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)動能。

站在2026全新起點，保利物業(yè)將堅守“善治善成、服務民生”初心使命，以穩(wěn)健為基、以服務為本、以全域為脈、以定位為帆，持續(xù)深耕大物業(yè)全域戰(zhàn)略，精進全業(yè)態(tài)服務能力。始終以客戶需求為導向，以專業(yè)能力為支撐，打造更透明、更溫暖、更具質(zhì)感的保利好服務，持續(xù)領跑行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以央企擔當賦能美好城市向新而行。