全媒體記者 侯娟娟 韓堃 實習生 張雨晨 通訊員 陳寧

隨著五一假期日益臨近，旅客旅游、探親、返鄉(xiāng)出行需求逐步攀升。為扎實做好五一假期鐵路運輸保障工作，駐馬店西站精準研判假期客流態(tài)勢，科學統(tǒng)籌運力資源，在五一假期運輸期間加開11趟臨時旅客列車，全力護航旅客安全、有序出行。

據(jù)駐馬店西站客運值班員徐若蕓介紹，駐馬店西站加開11趟臨客，覆蓋北京、廣州、武漢、鄭州、信陽等熱門方向，滿足旅客探親、旅游、出行需求。

此次加開的11趟臨時旅客列車分別為：G4680(廣州—駐馬店西)、G4846(廣州白云—鄭州東)、G4844(廣州南—鄭州東)、G4452(武漢—北京豐臺)、G4679(駐馬店西—廣州)、G4186(信陽東—鄭州東)、G4667(北京西—武漢)、G4669(北京西—武漢)、G4185(鄭州東—信陽東)、G4845(鄭州東—廣州白云)、G4843(新鄉(xiāng)東—廣州南)。列車具體開行時間以鐵路12306及車站公告為準。

為全面提升五一假期旅客出行服務(wù)品質(zhì)，駐馬店西站細化完善各項服務(wù)保障舉措，全力打造溫馨便捷的出行環(huán)境。假期增開售票窗口，延長人工服務(wù)時間，在自助售票區(qū)安排專人引導(dǎo);依托“驛路溫馨”服務(wù)臺，提供車次查詢、換乘規(guī)劃、重點旅客幫扶等服務(wù);保留人工現(xiàn)金購票窗口，切實解決老年旅客線上購票難題。

鐵路部門提醒廣大旅客：五一小長假客流集中，有出行計劃的旅客請?zhí)崆巴ㄟ^12306官方網(wǎng)站、手機APP查詢車次及余票信息，盡早購票;乘車時請攜帶好有效身份證件，預(yù)留充足的進站候車時間，密切關(guān)注列車時刻調(diào)整信息，合理安排行程，安全文明出行。