平凡崗位磨筋骨 ，萬家燈火照歸心

——訪溫州久鼎物業(yè)管理集團(tuán)有限公司董事長朱九良

在溫州這座民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的城市里，有這樣一位企業(yè)家：他沒有顯赫家世，亦無高學(xué)歷背景，卻用二十多年的堅(jiān)守與付出，從一名基層保安成長為物業(yè)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。他叫朱九良，1976年出生于安徽太湖縣劉畈鄉(xiāng)，七歲喪父，由祖輩撫養(yǎng)長大。初中畢業(yè)后便踏入社會，在異鄉(xiāng)的街頭巷尾站崗巡邏，用腳步丈量責(zé)任，用汗水守護(hù)平安。

他的故事沒有傳奇色彩，卻真實(shí)而厚重；他的成功并非一蹴而就，而是日復(fù)一日的踏實(shí)積累。更難能可貴的是，他在事業(yè)有成之后，始終不忘回饋社會，將“共同富?！被癁樾袆?，把慈善當(dāng)作一種生活方式。這不僅是一個(gè)人的奮斗史，更是一代進(jìn)城務(wù)工青年扎根城市、反哺家鄉(xiāng)、服務(wù)社會的縮影。

寒門起步，保安崗位磨初心

朱九良的人生起點(diǎn)并不平坦。1976年出生在安徽大別山腹地的太湖縣劉畈鄉(xiāng)，家中務(wù)農(nóng)，生活清貧。七歲那年父親去世，他由爺爺奶奶一手帶大。少年時(shí)期的艱辛讓他早早懂得生活的重量，也養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實(shí)肯干的性格。初中畢業(yè)后，因家庭條件所限，他未能繼續(xù)升學(xué)，而是選擇外出謀生。

2004年5月，28歲的朱九良來到溫州，進(jìn)入龍灣保安公司，成為一名普通保安。初來乍到，語言不通、環(huán)境陌生，但他沒有退縮。每天清晨六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上崗，深夜巡邏至凌晨，風(fēng)雨無阻。他常說：“保安不是看門的，是守一方平安的人?！边@份樸素的認(rèn)知，成為他日后所有行動的底色。

在安保一線，他始終沖在最前面。2008年5月一個(gè)凌晨，青山啤酒廠附近發(fā)生持刀搶劫案，朱九良聞訊后立即帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場。面對四名持刀歹徒，他一邊安排隊(duì)員報(bào)警和呼叫救護(hù)車，一邊組織攔截，最終配合警方成功控制局面，救下受傷群眾。這樣的事例在他職業(yè)生涯中并不少見。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，他累計(jì)協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲各類違法犯罪嫌疑人超千名，追回贓物價(jià)值300余萬元。這些數(shù)字背后，是他無數(shù)次深夜蹲守、烈日暴曬下的堅(jiān)持。

因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，他多次被浙江省公安廳評為“優(yōu)秀保安員”，六次獲得省級先進(jìn)稱號，還被溫州市公安局授予“三等治安榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆薄?008年，他還獲評“浙江省第三屆十大優(yōu)秀進(jìn)城務(wù)工青年”和“溫州市百優(yōu)新溫州青年道德模范”。這些榮譽(yù)并非偶然，而是源于他對崗位近乎苛刻的要求——巡邏路線不能有死角，交接班必須當(dāng)面確認(rèn)，突發(fā)事件必須第一時(shí)間響應(yīng)。他甚至隨身攜帶一個(gè)小本子，記錄每個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)的安全隱患，久而久之，成了同事們眼中的“活地圖”。

更重要的是，這段經(jīng)歷讓他深刻理解了一線勞動者的處境。他知道保安、保潔、環(huán)衛(wèi)工人收入微薄、社會認(rèn)同感低，但卻是城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的“螺絲釘”。他常對新員工說：“我們干的是臟活累活，但心不能臟，手不能懶?！边@種來自底層的同理心，后來成為他辦企業(yè)時(shí)最核心的價(jià)值觀——尊重每一位員工，保障他們的基本權(quán)益，讓他們有尊嚴(yán)地工作。

也正是這份從泥土里長出來的責(zé)任感，讓朱九良在多年后創(chuàng)業(yè)時(shí)，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。他不追求資本擴(kuò)張的速度，而是看重團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與成長。他常說：“我也是從看門做起的，知道大家想要什么。”這份樸素的共情，成了久鼎物業(yè)區(qū)別于同行的關(guān)鍵。

創(chuàng)業(yè)拓業(yè)，以責(zé)任立企之本

2017年，朱九良正式創(chuàng)辦溫州久鼎物業(yè)管理集團(tuán)有限公司。這個(gè)決定并非一時(shí)沖動，而是多年一線經(jīng)驗(yàn)積累后的自然延伸。他發(fā)現(xiàn)，許多物業(yè)項(xiàng)目存在管理粗放、服務(wù)脫節(jié)的問題，而這些問題的根源往往在于缺乏對基層崗位的尊重與理解。他想做一家“懂保安、知保潔、重服務(wù)”的物業(yè)公司。

創(chuàng)業(yè)初期困難重重。資金緊張、客戶信任度低、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不易，但他始終堅(jiān)持一個(gè)原則：不靠低價(jià)競爭，而靠服務(wù)質(zhì)量取勝。他親自參與項(xiàng)目對接，手把手培訓(xùn)新員工，強(qiáng)調(diào)“專業(yè)+責(zé)任”是企業(yè)的生命線。在他的帶領(lǐng)下，久鼎物業(yè)逐步拓展業(yè)務(wù)范圍，涵蓋保安、保潔、環(huán)衛(wèi)、工程等多個(gè)板塊，形成集團(tuán)化運(yùn)營格局。

2018年，他同步成立了弘威保安服務(wù)公司，并開始布局黨建引領(lǐng)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。同年，公司在下屬單位陸續(xù)建立黨支部、工會委員會和共青團(tuán)支部，確保員工訴求有渠道、權(quán)益有保障。這種“黨建+群團(tuán)”的模式，在溫州民營企業(yè)中并不多見，卻成為久鼎凝聚人心的重要抓手。

2020年新冠疫情暴發(fā)，溫州部分隔離點(diǎn)面臨安保力量短缺。朱九良沒有猶豫，第一時(shí)間組織隊(duì)伍進(jìn)駐，并帶頭穿上防護(hù)服，連續(xù)72小時(shí)駐守內(nèi)場。期間，他既要協(xié)調(diào)人員排班，又要對接物資配送，還要安撫隔離人員情緒。更令人敬佩的是，即便成本激增、企業(yè)虧損數(shù)十萬元，他仍堅(jiān)持不向服務(wù)單位漲價(jià)。“這個(gè)時(shí)候漲價(jià)，就是發(fā)國難財(cái)，我做不到?！边@句話，成了久鼎物業(yè)在行業(yè)內(nèi)的口碑基石。

隨著業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，久鼎物業(yè)服務(wù)覆蓋300余家企業(yè)，員工隊(duì)伍達(dá)兩千余人，其中200多名來自安徽的老鄉(xiāng)在他的企業(yè)里找到了穩(wěn)定工作和歸屬感。他深知，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的付出，因此格外重視職工權(quán)益保障。公司自2018年起陸續(xù)成立黨支部、工會、團(tuán)支部，并推出三胎生育獎(jiǎng)勵(lì)、困難幫扶機(jī)制等舉措，讓員工感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。

作為龍灣區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會首任會長，朱九良還積極推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，牽頭搭建資源共享平臺，促進(jìn)行業(yè)整體服務(wù)水平提升。他常說：“一個(gè)企業(yè)做得好不算本事，帶動整個(gè)行業(yè)進(jìn)步，才是真正的擔(dān)當(dāng)?！边@種格局，讓久鼎物業(yè)不僅是一家盈利機(jī)構(gòu)，更成為區(qū)域服務(wù)生態(tài)的重要推動者。

值得一提的是，久鼎物業(yè)的服務(wù)對象中，既有大型工業(yè)園區(qū)，也有老舊小區(qū)和鄉(xiāng)村社區(qū)。無論項(xiàng)目大小、利潤高低，朱九良都要求團(tuán)隊(duì)一視同仁。他說：“物業(yè)不是只服務(wù)有錢人，更要服務(wù)普通人?！边@種普惠式的服務(wù)理念，使久鼎在基層社區(qū)贏得了廣泛信任，也為后續(xù)承接政府購買服務(wù)項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)。

善行致遠(yuǎn)，以公益踐共富志

如果說創(chuàng)業(yè)是朱九良改變命運(yùn)的方式，那么慈善則是他回饋命運(yùn)的選擇。他從不把“共同富?！碑?dāng)作口號，而是落實(shí)在一次次捐款、一項(xiàng)項(xiàng)制度、一件件實(shí)事中。

早在創(chuàng)業(yè)初期，他就開始默默行善。員工生病住院，他主動墊付醫(yī)藥費(fèi)；見到腦癱兒童康復(fù)困難，他立即聯(lián)系醫(yī)院并承擔(dān)部分費(fèi)用。2024年，他以爺爺和父親的名字發(fā)起成立“成道清河公益基金會”，標(biāo)志著他的慈善行動從零散捐助走向系統(tǒng)化、可持續(xù)運(yùn)作?；饡劢怪t(yī)、助學(xué)、助困三大方向，尤其關(guān)注物業(yè)行業(yè)內(nèi)的困難職工及其子女。

他對家鄉(xiāng)的牽掛從未因距離而減弱。2024年，太蘄高速劉畈互通出口建設(shè)急需資金，他帶頭捐出20萬元；2025年，又捐資30萬元用于劉畈鄉(xiāng)道路黑化和人居環(huán)境整治。泥濘小路變成柏油大道（參數(shù)丨圖片），破舊村貌煥然一新，鄉(xiāng)親們看在眼里，記在心里。他因此被評為“太湖縣2024年度慈善人物”。

在溫州本地，他的善舉同樣廣泛。2024年，久鼎物業(yè)向國家開放大學(xué)捐贈25萬元，設(shè)立專項(xiàng)助學(xué)基金，重點(diǎn)資助物業(yè)行業(yè)內(nèi)在職且家庭困難的優(yōu)秀學(xué)子；同年，再向龍灣區(qū)物業(yè)協(xié)會博愛基金捐贈15萬元，專項(xiàng)用于“助困”與“助醫(yī)”項(xiàng)目。此外，他還出資十余萬元支持瑤溪街道社區(qū)矯正設(shè)備添置，捐贈5萬元助力青山村紀(jì)念館建設(shè)，參與敬老愛老活動，幫扶困難家庭渡過難關(guān)。2024年，通過龍灣區(qū)慈善總會定向捐贈10萬元用于社區(qū)公益項(xiàng)目實(shí)施。十年來，他個(gè)人累計(jì)捐款已超千萬元，每一筆都經(jīng)正規(guī)渠道，每一分都用在實(shí)處。

這些付出也贏得了社會的廣泛認(rèn)可。2025年，他榮獲第八屆“浙江慈善獎(jiǎng)”個(gè)人捐贈獎(jiǎng)——這是浙江省慈善領(lǐng)域的最高榮譽(yù)。此外，他還獲評“龍灣好人”“溫州市慈善先進(jìn)個(gè)人”等多項(xiàng)稱號，旗下企業(yè)多次獲得“慈善捐贈突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“勞動模范集體”等榮譽(yù)。2026年1月，他受邀出席第九屆公益事業(yè)大典，被授予“2025年度公益愛心使者”，久鼎物業(yè)也被評為“企業(yè)社會責(zé)任行業(yè)典范”。

面向未來，朱九良提出“三三一”利潤分配機(jī)制：企業(yè)留存30%用于發(fā)展，30%用于員工福利提升，30%投入社會公益，另10%作為員工退休保障基金。這一機(jī)制不僅是對“共富”理念的踐行，更是對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)布局。他說：“吃水不忘挖井人。我今天的成就，離不開社會的支持?，F(xiàn)在有能力了，就該多幫一把，多拉一人?！?/p>

如今的朱九良，依然保持著早起巡崗的習(xí)慣。熟悉他的員工都知道，他常把“踏實(shí)做人，認(rèn)真做事”這八個(gè)字掛在嘴邊，也用二十年如一日的行動踐行著它。這不僅是他個(gè)人的座右銘，更是久鼎企業(yè)文化中最樸素的底色。他不善言辭，卻用行動詮釋了什么是新時(shí)代的實(shí)干企業(yè)家——既能把企業(yè)做好，也能把人心焐熱；既能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，更能傳遞社會溫度。