這段時(shí)間刷到一條，看完心里堵得慌。就因?yàn)樯蟼€(gè)廁所這點(diǎn)小事，把全網(wǎng)網(wǎng)友都惹炸了。這事發(fā)生在湖南長(zhǎng)沙的湖南省退役軍人事務(wù)廳門(mén)口，當(dāng)事人是個(gè)抗洪致殘的老兵。本來(lái)這事發(fā)酵幾天了，現(xiàn)在官方終于給了說(shuō)法，可這件事背后的東西，真值得所有人好好嘮嘮。

老兵姓周，2001年入的伍，第二年湖南發(fā)大洪水，他沖在抗洪一線救百姓。命保住了，右腿落下了終身殘疾，手里那根拐杖，就是他保家衛(wèi)國(guó)攢下的勛章。

那天周先生去事務(wù)廳辦事，坐了好久車(chē)突然內(nèi)急。外面的公共廁所隔著高架橋，來(lái)回要走三百多米，對(duì)腿腳方便的人來(lái)說(shuō)不算啥，對(duì)拄拐的周先生來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是翻一道難以跨過(guò)的溝。所以他想著，回自己的“娘家”借個(gè)廁所，怎么也沒(méi)問(wèn)題吧。

誰(shuí)知道剛到大門(mén)口，就被保安直接攔下來(lái)了。保安態(tài)度特別生硬，揮著手就讓他走，說(shuō)這里沒(méi)廁所也不讓進(jìn)。周先生好說(shuō)歹說(shuō)，說(shuō)自己腿腳不好實(shí)在憋不住，都說(shuō)到這份上了還是不好使。

剛巧這時(shí)候大廳出來(lái)一位領(lǐng)導(dǎo)模樣的工作人員，問(wèn)清情況后就讓保安放他進(jìn)去。本來(lái)領(lǐng)導(dǎo)都發(fā)話了，這事翻篇也就完了。誰(shuí)知道保安根本不買(mǎi)賬，雙手插兜斜著眼懟，說(shuō)還沒(méi)上班不開(kāi)門(mén)，還睜眼說(shuō)瞎話謊稱里面沒(méi)廁所。

周先生氣不過(guò)，拿出手機(jī)想拍下來(lái)留個(gè)證據(jù)，結(jié)果保安更橫了，直接喊同事過(guò)來(lái)要搶手機(jī)。最后還是周先生報(bào)了警，在警大家最難受的就是那個(gè)反差，大廳墻上明明白白貼著關(guān)愛(ài)老兵、真誠(chéng)服務(wù)的標(biāo)語(yǔ)，轉(zhuǎn)頭就把抗洪殘疾的老兵攔在門(mén)外不讓上廁所。這不就是擺樣子寒老兵心嗎，換誰(shuí)能接受得了。輿論發(fā)酵沒(méi)幾天，官方就出來(lái)正面回應(yīng)了。

察協(xié)調(diào)下，才終于用上了那個(gè)難死個(gè)人的廁所。流到網(wǎng)上之后，網(wǎng)友直接炸鍋，誰(shuí)看了不生氣啊。4月21號(hào)晚上，湖南省退役軍人事務(wù)廳發(fā)了通報(bào)，說(shuō)看到之后單位內(nèi)部都特別生氣，保安的做法確實(shí)太不妥當(dāng)。已經(jīng)和對(duì)接的物業(yè)公司溝通好了，兩個(gè)涉事保安直接被開(kāi)除，相關(guān)負(fù)責(zé)人也被通報(bào)批評(píng)，整個(gè)單位都要開(kāi)展作風(fēng)整頓。相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)找到周先生，當(dāng)面誠(chéng)懇道歉，也得到了周先生的諒解。

很多網(wǎng)友看到保安被開(kāi)除，都直呼解氣，說(shuō)這種沒(méi)素質(zhì)沒(méi)同理心的人，就該丟這份工作?？烧l(shuí)能想到，被刁難的周先生，反而主動(dòng)出來(lái)給保安求情了。他說(shuō)一份工作養(yǎng)著一個(gè)家，希望娘家能給保安留個(gè)崗位，只要他以后改改態(tài)度好好待人就行。

看到這段發(fā)言的時(shí)候，我鼻子一下子就酸了。當(dāng)年這位老兵為了救陌生人，能豁出自己的命，落下終身殘疾都沒(méi)喊過(guò)苦?，F(xiàn)在被個(gè)保安刁難受了委屈，轉(zhuǎn)頭還在替對(duì)方考慮一家人的生計(jì)。

這就是刻在骨子里的善良和擔(dān)當(dāng)啊，哪怕脫了軍裝，中國(guó)軍人的胸懷真的太讓人佩服了。對(duì)比保安當(dāng)初那副目中無(wú)人的囂張樣子，真是反差大到讓人尷尬。就算老兵寬宏大量不追究，官方該給的說(shuō)法還是得給，這也是給全社會(huì)一個(gè)交代。

說(shuō)實(shí)話，這件事真不是開(kāi)除兩個(gè)保安就完了的。為啥一個(gè)小小的保安，敢當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面陽(yáng)奉陰違，擺這么大的架子？這種莫名其妙的傲慢到底是誰(shuí)慣出來(lái)的？

說(shuō)白了就是基層服務(wù)窗口的管理出了大漏洞。招保安的時(shí)候有沒(méi)有做過(guò)基礎(chǔ)的素質(zhì)培訓(xùn)？知不知道自己這個(gè)崗到底是給誰(shuí)服務(wù)的？退役軍人事務(wù)廳是老兵的娘家，每個(gè)崗位哪怕是看門(mén)的保安，都得帶著溫度干活啊。

要是連一個(gè)殘疾老兵借廁所這種最基本的人道主義需求都滿足不了，墻上貼再多標(biāo)語(yǔ)，掛再多榮譽(yù)牌子，也都是擺樣子給人看的。服務(wù)從來(lái)不是作秀，就是實(shí)打?qū)嵔o人解決急難愁盼的小事。這件事給所有的服務(wù)窗口都敲了個(gè)實(shí)實(shí)在在的警鐘。

規(guī)矩是死的人是活的，真碰到老百姓有難處，多點(diǎn)人情味多點(diǎn)變通，才是真的負(fù)責(zé)任。之前就有網(wǎng)友說(shuō)，千萬(wàn)別讓英雄當(dāng)年流過(guò)血，現(xiàn)在還要流淚受委屈。這句話真的戳中了絕大多數(shù)人的內(nèi)心。

周先生這份豁達(dá)，真的值得所有人給他點(diǎn)一個(gè)大大的贊。我們也希望這次整頓之后，這個(gè)老兵口中的娘家，真的能變成所有老兵心里最暖的港灣。別再讓這種寒心的小事，再傷了英雄的心。

其實(shí)善待老兵，從來(lái)不是一句掛在嘴邊的漂亮口號(hào)。它是我們給英雄的交代，也是在守護(hù)整個(gè)社會(huì)的良知和底氣。只有英雄被好好善待，后來(lái)人才會(huì)愿意跟著往前沖，不是嗎？這件事你怎么看，也可以聊聊自己的想法。

參考資料：央視新聞 殘疾老兵借廁所被拒事件