來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：遼望觀(guān)天下）

2026年4月22日，麥當(dāng)勞宣布旗下沈陽(yáng)、大連53家得來(lái)速餐廳（Drive-Thru）已全面完成數(shù)智化升級(jí)。麥當(dāng)勞通過(guò)數(shù)字化與智能化應(yīng)用，對(duì)點(diǎn)餐與取餐流程進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，持續(xù)升級(jí)得來(lái)速服務(wù)模式，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者在出行、通勤及早餐場(chǎng)景中的用餐體驗(yàn)，更好地滿(mǎn)足顧客對(duì)餐品“熱而新鮮”的需求。

麥當(dāng)勞得來(lái)速餐廳，即汽車(chē)購(gòu)餐車(chē)道餐廳，顧客駕車(chē)進(jìn)入購(gòu)餐車(chē)道后無(wú)需下車(chē)，即可完成點(diǎn)餐與取餐。此次數(shù)智化升級(jí)在保留“免下車(chē)取餐”核心優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，引入“提前點(diǎn)單”“車(chē)牌識(shí)別”“智能備餐”等功能，有效縮短車(chē)道等待時(shí)間，通過(guò)數(shù)智化管理精準(zhǔn)匹配訂單信息，降低人工誤差，全面實(shí)現(xiàn)“更便捷、更精準(zhǔn)、更美味”的升級(jí)體驗(yàn)。

“東北的顧客對(duì)得來(lái)速有著獨(dú)特的情感——早晨開(kāi)車(chē)出門(mén)，順道取一份熱騰騰的早餐，這已經(jīng)是很多人日常出行的一部分。這次升級(jí)，我們希望這條車(chē)道不只是更快，更是真正融入顧客的生活節(jié)奏，讓每天的出發(fā)都多一份值得期待的儀式感?！丙湲?dāng)勞東北市場(chǎng)總經(jīng)理王琳表示。

數(shù)智驅(qū)動(dòng)，讓“快”更極致

此次升級(jí)推出兩大核心體驗(yàn)：

?提前點(diǎn)：手機(jī)下單，按距備餐。消費(fèi)者可通過(guò)麥當(dāng)勞App或小程序提前輸入車(chē)牌號(hào)并完成下單，系統(tǒng)自動(dòng)綁定訂單與車(chē)輛信息。當(dāng)車(chē)輛進(jìn)入餐廳“3分鐘電子圍欄”范圍時(shí)，系統(tǒng)即觸發(fā)產(chǎn)區(qū)開(kāi)始備餐，確保漢堡、薯?xiàng)l等餐品在最佳口感時(shí)段完成制作與交付。

?快速取：無(wú)需下車(chē)，車(chē)到餐到。消費(fèi)者駕車(chē)進(jìn)入取餐車(chē)道時(shí)，數(shù)字?jǐn)z像頭精準(zhǔn)識(shí)別車(chē)牌，系統(tǒng)自動(dòng)將對(duì)應(yīng)訂單在呈遞屏中優(yōu)先排序，員工按提示快速遞餐。顧客無(wú)需下車(chē)、無(wú)需重復(fù)確認(rèn)，即可實(shí)現(xiàn)真正意義上的“車(chē)到餐到”。

在提升效率的同時(shí)，麥當(dāng)勞也為愛(ài)車(chē)一族帶來(lái)專(zhuān)屬福利。自4月22日起，麥當(dāng)勞推出“麥麥車(chē)友日”活動(dòng)——顧客可通過(guò)麥麥?zhǔn)√崆邦I(lǐng)券，每周五早餐時(shí)段在得來(lái)速車(chē)道取餐，任意消費(fèi)即可核銷(xiāo)免費(fèi)薯餅一份，讓每一個(gè)通勤的早晨都多一份期待。

致敬城市奉獻(xiàn)者，讓車(chē)道更有溫度

作為社區(qū)好鄰居，麥當(dāng)勞通過(guò)得來(lái)速餐廳和大連云APP，為醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者等城市奉獻(xiàn)者共計(jì)送出3,000份“得來(lái)速愛(ài)心禮”，邀請(qǐng)他們率先體驗(yàn)升級(jí)后的得來(lái)速，并免費(fèi)領(lǐng)取麥當(dāng)勞早餐組合——芝芝火腿扒堡或原味板燒麥滿(mǎn)分1個(gè)+小杯鮮煮咖啡或小杯豆?jié){1杯。

這份致敬不止于此。4月23日至4月28日6：30-9：30期間，凡在沈陽(yáng)、大連任意一家得來(lái)速車(chē)道取餐的顧客，均可憑本人相關(guān)工作證件領(lǐng)取麥當(dāng)勞得來(lái)速專(zhuān)屬周邊一份，內(nèi)含臨時(shí)停車(chē)牌1個(gè)和特色車(chē)貼1個(gè)，每日每店限量10份，活動(dòng)期間共預(yù)計(jì)送出3,180份。