爆！全國知名物業(yè)，被業(yè)委會(huì)點(diǎn)名要求整改！

近日，南通市春風(fēng)南岸東園業(yè)主委員會(huì)發(fā)布《物業(yè)服務(wù)整改通知單》，直指龍湖物業(yè)服務(wù)多項(xiàng)內(nèi)容未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。

包括服務(wù)響應(yīng)嚴(yán)重滯后、設(shè)施安全形同虛設(shè)、管理服務(wù)大幅縮水等六大核芯問題。

1. 綜合管理服務(wù)不達(dá)標(biāo)

未按要求執(zhí)行服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，報(bào)修投訴處理嚴(yán)重滯后，存在報(bào)修漏登、維修承諾多次未兌現(xiàn)的情況；此外，物業(yè)入駐至今，從未按合同要求開展年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

2. 公共秩序值守不規(guī)范

自2024年下半年起，除西門車輛登記時(shí)段有短時(shí)立崗?fù)�，其余門崗長(zhǎng)期處于坐崗狀態(tài)，未嚴(yán)格按照合同規(guī)范執(zhí)行立崗值守要求。

3. 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)缺失

根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)需按樓棟分層設(shè)置垃圾桶，并提供每日2次定時(shí)上門垃圾收集服務(wù)。但自物業(yè)入駐以來，從未開展該項(xiàng)合同約定服務(wù)。

4. 綠化養(yǎng)護(hù)工作缺位

2024年至今，小區(qū)內(nèi)喬灌木、草坪枯死補(bǔ)種率極低，土地裸露、雜草叢生現(xiàn)象普遍存在，草坪修剪、綠植養(yǎng)護(hù)等工作嚴(yán)重不足，導(dǎo)致園區(qū)整體環(huán)境持續(xù)下滑。

5. 共用設(shè)施設(shè)備維保缺位

小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維保存在大面積缺位，小區(qū)消防系統(tǒng)故障頻發(fā)、部分設(shè)備失效，監(jiān)控、周界報(bào)警、單元對(duì)講等智能化系統(tǒng)在質(zhì)保期內(nèi)損壞，至今未完成實(shí)質(zhì)性整改。

6. 公共能耗費(fèi)用管理違規(guī)

物業(yè)未按規(guī)定對(duì)公共能耗費(fèi)用單獨(dú)建賬、據(jù)實(shí)結(jié)算，而是固定收取能耗費(fèi)，并用往年結(jié)余抵扣物業(yè)費(fèi)，混淆兩項(xiàng)費(fèi)用用途；此外，還存在地下車庫電費(fèi)重復(fù)計(jì)費(fèi)、違規(guī)將物業(yè)辦公區(qū)水電費(fèi)用計(jì)入小區(qū)公共能耗等違規(guī)問題。

4月2日，龍湖物業(yè)南通分公司回函，明確表達(dá)續(xù)約意向，稱將在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上探討品質(zhì)優(yōu)化，并承諾于2026年4月30日前，提交書面服務(wù)優(yōu)化方案與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)估意見。

作為行業(yè)頭部物業(yè)企業(yè)，龍湖物業(yè)（龍湖智創(chuàng)生活）在2026中國百強(qiáng)物業(yè)企業(yè)里綜合實(shí)力排第九。龍湖集團(tuán)年度報(bào)告中更是宣稱，其物業(yè)客戶滿意度已連續(xù)17年超過90%。

但從春風(fēng)南岸東園業(yè)主反映的實(shí)際情況來看，其在該小區(qū)的服務(wù)品質(zhì)，與自身亮眼的行業(yè)排名、對(duì)外宣傳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符。

作為南通開發(fā)區(qū)曾經(jīng)公認(rèn)的樓盤天花板，春風(fēng)南岸在片區(qū)二手房市場(chǎng)的地位，幾乎無需多言。

但凡在開發(fā)區(qū)有過看房經(jīng)歷的買房人，對(duì)這個(gè)小區(qū)都不會(huì)陌生。

整個(gè)社區(qū)分為東、西兩大園區(qū)，常年穩(wěn)居板塊內(nèi)成交量、帶看量雙頭部位置。

巔峰時(shí)期二手房成交單價(jià)一度突破2萬/㎡，是周邊中介門店優(yōu)先主推的熱門小區(qū)。

即便市場(chǎng)幾經(jīng)起伏，小區(qū)依舊保持著極強(qiáng)的二手流通韌性。

據(jù)貝殼平臺(tái)顯示，目前春風(fēng)南岸東園二手房掛牌均價(jià)16623元/㎡，近90天成交8套，近30天帶看量高達(dá)785次。

有中介曝光了3月小區(qū)的成交記錄：

• 西園一套約167㎡大戶型洋房，成交單價(jià)14052元/㎡；

• 東園一套約123㎡高層房源，成交單價(jià)10902元/㎡。

近期南通二手房市場(chǎng)整體回暖趨勢(shì)顯著，3月市區(qū)二手房單月備案成交2167套，環(huán)比2月暴漲93%，成交量創(chuàng)下近一年新高。（數(shù)據(jù)來源通房e辦）

市場(chǎng)熱度帶動(dòng)下，板塊行情持續(xù)升溫，甚至出現(xiàn)春風(fēng)南岸東園業(yè)主單日房源漲價(jià)30萬的現(xiàn)象。

你家小區(qū)的物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)了嗎？有沒有類似糟心事？評(píng)論區(qū)等你吐槽~

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編輯：星姐

主編：芷兒

- 信息來源春風(fēng)南岸東園業(yè)主委員會(huì) -

本文系南通樓市說說原創(chuàng)稿件

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