智東西
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智東西4月22日?qǐng)?bào)道，4月21日，醫(yī)療AI公司AcuityMD宣布獲得8000萬(wàn)美元C輪融資，并推出AcuityAI，試圖用AI Agent破解醫(yī)療銷(xiāo)售數(shù)據(jù)查詢(xún)難題。

本輪融資由StepStone Group領(lǐng)投，Benchmark、Redpoint Ventures、ICONIQ和Atreides Management跟投，該公司估值已達(dá)9.55億美元，累計(jì)融資超過(guò)1.6億美元。

一、“大腦”破除“數(shù)據(jù)孤島”，AcuityMD如何構(gòu)建“醫(yī)療技術(shù)本體”

醫(yī)療技術(shù)公司面臨一個(gè)根本性難題：所有關(guān)鍵的商業(yè)洞察都散落在互不連通的“數(shù)據(jù)孤島”中。

索賠數(shù)據(jù)庫(kù)記錄著手術(shù)量和報(bào)銷(xiāo)趨勢(shì)，F(xiàn)DA文件披露了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獲批信息和不良事件報(bào)告，政府登記冊(cè)里藏著醫(yī)院所有權(quán)變更和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，而內(nèi)部CRM系統(tǒng)則鎖住了每一次銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄（CRM activity）。然而，沒(méi)有任何一家公司能憑一己之力將這些信息整合成可執(zhí)行的商業(yè)情報(bào)。

AcuityMD的解法是構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)有的“醫(yī)療技術(shù)本體”（MedTech Ontology），這是一個(gè)持續(xù)豐富、動(dòng)態(tài)更新的知識(shí)圖譜。

這個(gè)圖譜并非簡(jiǎn)單堆砌數(shù)據(jù)，而是系統(tǒng)性地映射了醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、手術(shù)流程、報(bào)銷(xiāo)政策以及它們之間的復(fù)雜關(guān)系。

例如，它不僅知道某位心臟病醫(yī)生在哪個(gè)醫(yī)院執(zhí)業(yè)，還了解該醫(yī)生的擅長(zhǎng)、與哪些同行有轉(zhuǎn)診合作、所在醫(yī)院近期的采購(gòu)合同變化，以及最新醫(yī)保目錄對(duì)其常用耗材的報(bào)銷(xiāo)比例。

在此基礎(chǔ)上，AcuityMD將MedTech Ontology與每家客戶(hù)的內(nèi)部數(shù)據(jù)對(duì)齊：合同條款、產(chǎn)品適應(yīng)癥、銷(xiāo)售區(qū)域劃分、CRM活動(dòng)記錄等，最終輸出一個(gè)統(tǒng)一、實(shí)時(shí)更新的醫(yī)療市場(chǎng)視圖。

這種本體驅(qū)動(dòng)的架構(gòu)，使得AcuityMD與通用型數(shù)據(jù)分析平臺(tái)截然不同。

它不是為了回答“上季度銷(xiāo)售額是多少”而設(shè)計(jì)，而是為了回答“下個(gè)月我應(yīng)該優(yōu)先拜訪(fǎng)波士頓地區(qū)的哪三位外科醫(yī)生，才能最大可能拿下那個(gè)新上市的關(guān)節(jié)置換設(shè)備合同”這類(lèi)高度情境化的問(wèn)題。

二、從幾小時(shí)到幾秒，AcuityAI讓銷(xiāo)售代表告別手動(dòng)查數(shù)據(jù)

如果說(shuō)MedTech Ontology是AcuityMD的“大腦”，那么AcuityAI就是它伸向用戶(hù)的“手”。

目前處于開(kāi)放公測(cè)的AcuityAI，是一個(gè)專(zhuān)門(mén)為醫(yī)療技術(shù)銷(xiāo)售場(chǎng)景打造的AI Agent系統(tǒng)。它連接了MedTech Ontology、客戶(hù)的業(yè)務(wù)上下文、以及每位銷(xiāo)售代表的具體處境，從而給出任何通用大模型都無(wú)法復(fù)制的答案。

比如，某銷(xiāo)售代表負(fù)責(zé)中西部幾個(gè)州，剛接到通知，一家大型連鎖醫(yī)院系統(tǒng)簽署了新的全國(guó)采購(gòu)合同。

過(guò)去，他需要花幾個(gè)小時(shí)甚至一整天，去查閱該系統(tǒng)的各個(gè)分院地址、找出所有可能使用其產(chǎn)品的醫(yī)生、了解這些醫(yī)生過(guò)往的手術(shù)偏好、再對(duì)照自己的區(qū)域劃分和競(jìng)品情況，才能勉強(qiáng)制定一個(gè)拜訪(fǎng)計(jì)劃。

現(xiàn)在，他只需在AcuityAI中提問(wèn)：“針對(duì)這個(gè)新合同，我應(yīng)該優(yōu)先去哪里？找誰(shuí)？”

幾秒鐘內(nèi)，AI就會(huì)生成一份完整的業(yè)務(wù)計(jì)劃：列出最具潛力的醫(yī)院排名、推薦聯(lián)系的醫(yī)生名單、甚至附帶每家醫(yī)院的報(bào)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)和近期采購(gòu)歷史。

Kuros Biosciences提供了一個(gè)真實(shí)反饋：“過(guò)去需要數(shù)小時(shí)才能獲得的信息，現(xiàn)在能在銷(xiāo)售代表最需要的時(shí)刻即時(shí)呈現(xiàn)。我們的一位銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人向AcuityAI詢(xún)問(wèn)關(guān)于一份新全國(guó)合同的情報(bào)，很快就獲得了一份完整的業(yè)務(wù)計(jì)劃：去哪里、優(yōu)先接觸哪些外科醫(yī)生，以及比他在谷歌上花幾個(gè)小時(shí)搜索所能獲得的更多背景信息?！?/p>

這種能力之所以無(wú)法被ChatGPT或Copilot復(fù)制，是因?yàn)锳cuityAI背后不是一個(gè)公開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)庫(kù)，而是一個(gè)經(jīng)過(guò)深度清洗、對(duì)齊、持續(xù)更新的行業(yè)專(zhuān)有知識(shí)圖譜。

它理解“脊柱外科醫(yī)生”和“介入心臟病專(zhuān)家”在采購(gòu)決策鏈中的不同權(quán)重，也清楚“DRG（疾病診斷相關(guān)分組）費(fèi)率調(diào)整”對(duì)不同產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售周期的具體影響。

這本質(zhì)上是一種垂直領(lǐng)域的AI Agent，它不僅會(huì)對(duì)話(huà)，更會(huì)調(diào)用MedTech Ontology中的實(shí)體關(guān)系和實(shí)時(shí)信號(hào)，自主完成信息檢索、邏輯推理和方案生成。

三、從商業(yè)到全生命周期：8000萬(wàn)美元的三大布局

AcuityMD的新資金將投向三個(gè)明確的方向，這也揭示了該公司超越“銷(xiāo)售賦能”的愿望。

第一，加速AI Agent能力。

目前AcuityAI主要服務(wù)一線(xiàn)銷(xiāo)售代表，但下一步將開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)針對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理等不同角色的AI Agent。

例如，一位市場(chǎng)總監(jiān)可以詢(xún)問(wèn)：“如果我們下季度調(diào)低A產(chǎn)品的渠道返點(diǎn)，對(duì)B產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售會(huì)有什么影響？”AI將基于MedTech Ontology中的產(chǎn)品關(guān)系、歷史合同數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，模擬出多種策略的預(yù)期效果。

這種從“問(wèn)答”到“決策輔助”的躍升，正是AI Agent區(qū)別于傳統(tǒng)BI工具（Business Intelligence）的關(guān)鍵。

第二，深化醫(yī)療技術(shù)本體。

雖然AcuityMD已服務(wù)超過(guò)400家客戶(hù)（含全球前20強(qiáng)中的16家），但醫(yī)療技術(shù)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域極多——從心血管、骨科到神經(jīng)調(diào)控、手術(shù)機(jī)器人，每個(gè)領(lǐng)域的實(shí)體關(guān)系和商業(yè)邏輯都有獨(dú)特之處，MedTech Ontology仍需進(jìn)一步深化。

第三，擴(kuò)展至全產(chǎn)品生命周期。

這是最值得關(guān)注的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，過(guò)去AcuityMD主要服務(wù)于商業(yè)化階段的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，但現(xiàn)在它希望介入“從研發(fā)到上市后跟蹤”的全流程。

比如，在研發(fā)階段，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以利用MedTech Ontology分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)利布局和臨床試驗(yàn)進(jìn)展；在上市前階段，市場(chǎng)準(zhǔn)入團(tuán)隊(duì)可以模擬不同定價(jià)策略下的醫(yī)保覆蓋概率；在上市后階段， pharmacovigilance（藥物警戒）團(tuán)隊(duì)可以快速識(shí)別不良事件報(bào)告中的地域性異常信號(hào)。

AcuityMD的最終使命是“加速醫(yī)療技術(shù)的應(yīng)用”，這意味著它不能只幫客戶(hù)賣(mài)得更好，還要幫客戶(hù)把正確的產(chǎn)品更快地開(kāi)發(fā)出來(lái)、更快地通過(guò)審批、更快地覆蓋到需要的患者。

正如CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Monovoukas所說(shuō)：“AI將改變醫(yī)療技術(shù)行業(yè)，但必須建立在正確的背景信息之上，并深度嵌入決策產(chǎn)生的工作流程中。AcuityMD就是這一背景層，服務(wù)于外勤的銷(xiāo)售代表、規(guī)劃區(qū)域布局的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，以及推出下一代創(chuàng)新產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

結(jié)語(yǔ)：當(dāng)AI成為醫(yī)療技術(shù)的“基礎(chǔ)設(shè)施”

AcuityMD的快速崛起并非偶然，醫(yī)療技術(shù)行業(yè)正面臨前所未有的壓力：醫(yī)院合并潮壓縮了供應(yīng)商的議價(jià)空間，價(jià)值醫(yī)療（Value-Based Care）模式迫使設(shè)備廠(chǎng)商證明臨床效果而非單純賣(mài)出設(shè)備……在這樣的環(huán)境下，任何能幫助公司“看得更清、動(dòng)得更快”的工具都會(huì)成為剛需。

但AcuityMD的故事也提出了一個(gè)更深層的問(wèn)題：當(dāng)AI開(kāi)始深度介入醫(yī)療技術(shù)的商業(yè)決策，它是否會(huì)加劇行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)不平等？

目前，AcuityMD的平臺(tái)依賴(lài)于整合大量公開(kāi)和非公開(kāi)數(shù)據(jù)源，而能夠支付高額訂閱費(fèi)的通常是大型醫(yī)療技術(shù)公司。中小型創(chuàng)新企業(yè)可能被擋在門(mén)外，這反而可能延緩而非加速新技術(shù)的普及。

此外，知識(shí)圖譜中映射的“醫(yī)生畫(huà)像”是否涉及隱私風(fēng)險(xiǎn)？AI推薦的“優(yōu)先拜訪(fǎng)名單”是否會(huì)變相鼓勵(lì)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)？這些問(wèn)題都需要行業(yè)共同思考和規(guī)范。

另一個(gè)值得關(guān)注的維度是，AcuityMD正在從“商業(yè)工具”向“全生命周期平臺(tái)”演進(jìn)。這實(shí)際上是在試圖成為醫(yī)療技術(shù)行業(yè)的“操作系統(tǒng)”，即一個(gè)連接研發(fā)、臨床、注冊(cè)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售的通用數(shù)據(jù)層。如果成功，它可能重塑整個(gè)行業(yè)的協(xié)作方式。

但挑戰(zhàn)也同樣巨大：不同國(guó)家、不同細(xì)分領(lǐng)域的法規(guī)差異如何適配？客戶(hù)之間競(jìng)爭(zhēng)敏感的數(shù)據(jù)隔離如何保證？這些都是橫亙?cè)谠妇懊媲暗默F(xiàn)實(shí)難題。

無(wú)論如何，8000萬(wàn)美元的融資和接近10億美元的估值，已經(jīng)表明了資本對(duì)這條路徑的信心。

而AcuityMD入選《福布斯》2025年“下一個(gè)十億美元初創(chuàng)公司”榜單，也預(yù)示著它有望成為面向醫(yī)療技術(shù)制造商的AI商業(yè)化平臺(tái)領(lǐng)域的第一只獨(dú)角獸。

對(duì)于行業(yè)從業(yè)者而言，與其擔(dān)憂(yōu)AI是否會(huì)取代銷(xiāo)售代表，不如思考如何利用這類(lèi)平臺(tái)讓自己成為那個(gè)“拿著完整業(yè)務(wù)計(jì)劃走進(jìn)醫(yī)生辦公室”的不可替代的人。

來(lái)源：AcuityMD、businesswire、HIT Consultant