4月22日快科技消息，繼外賣平臺因“幽靈外賣”被重罰后，58同城也出現(xiàn)了“幽靈訂單”

起因是沈女士因家里油煙機故障，在58同城下了維修單，結(jié)果前后來了兩位不同師傅。

下單后沒多久，第一位維修師傅就上門了，讓人起疑的是，這位師傅全程沒穿58同城的統(tǒng)一工服，也沒佩戴任何工牌，身上沒有一點能證明自己是平臺正規(guī)師傅的標識。

他上門后簡單檢查了一下油煙機，就語氣肯定地說，油煙機的核心零件已經(jīng)損壞，必須立即更換，否則無法正常使用，還報出了一串費用，最后核算下來，總共要收839元。

對方隨手出具了一張簡單的收據(jù)，上面潦草寫著零件費、上門費和人工費，便匆匆離開了。

圖源：微博

第二位正規(guī)師傅上門后，先是禮貌地出示了自己的平臺工牌，隨后便仔細檢查了油煙機的故障情況。

檢查結(jié)束后，他一臉疑惑地告訴沈女士，油煙機的故障已經(jīng)被修好了，能正常使用，但他反復(fù)檢查后發(fā)現(xiàn)，油煙機的核心零件并沒有被更換過，外觀和內(nèi)部結(jié)構(gòu)都沒有拆卸、更換的痕跡。

聽到這里，沈女士才反應(yīng)過來，自己可能是被第一位冒充正規(guī)師傅的忽悠了。而且平臺上還憑空多出一個她沒下過的訂單。

這就是58同城的“幽靈訂單”。

沈女士隨即報警并向58投訴，目前投訴仍在處理中，平臺未給出明確處理時限和解決方案。

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隨后58業(yè)務(wù)員回應(yīng)稱，“幽靈訂單”是商家購買的“搶單點”服務(wù)，用戶獲取報價即自動生成訂單，這分明是平臺為賺會員錢留的漏洞，把用戶當割韭菜的工具。

當然這不是58第一次被爆出來黑料了，在這之前就很有多亂象發(fā)生：虛假招聘信息泛濫，大量標注“高薪無門檻、包吃包住、月入過萬”的崗位，實則全是陷阱，不少求職者投遞簡歷后，被要求繳納幾百到上千元不等的報名費、培訓(xùn)費。

本地生活服務(wù)亂象頻發(fā)，不光是維修行業(yè)，家政、搬家、保潔等服務(wù)也常出現(xiàn)坐地起價、服務(wù)縮水的情況，比如預(yù)約保潔說好3小時服務(wù)，實際不到2小時就匆匆結(jié)束，要求加價才肯繼續(xù)服務(wù)。

房產(chǎn)租賃信息更是嚴重失真，很多掛牌房源標注的價格比同小區(qū)市場價低20%以上，用來吸引租客咨詢，租客上門后才被告知“該房源已租”，隨后被中介引導(dǎo)至價格更高、條件更差的房源，即便投訴，平臺也常以舉證不足為由駁回，租客也就只能自認倒霉。

不僅如此，小雷嗶嗶（id：xiaoleibbb ）還翻出來58同城以前多起被約談的事件。

圖源：微博

虛假房源、黑中介問題，58已被各地部門約談至少7次，2018年被責令暫停北京房源發(fā)布5天，2025年底又因虛假房源引流被多部門聯(lián)合約談，常年存在的用戶信息泄露問題，與本次“幽靈訂單”亂象一脈相承，可見平臺從未真正重視整改。

目前沈女士報警已立案，未接受涉事商家500元退款，只想追回839元維修費、查清信息泄露和平臺漏洞。若58不徹底整改，肯定還會有更多用戶被坑。

小雷嗶嗶（id：xiaoleibbb ）覺得作為大家常用的本地生活服務(wù)平臺，58同城本該做好嚴格審核商家資質(zhì)、規(guī)范服務(wù)流程、保護用戶隱私的基本要求，而不是一門心思鉆空子賺快錢，漠視千萬用戶的合法權(quán)益。

再這么消耗用戶信任，遲早會被市場淘汰。

說到最后。

你們有沒有在58同城上踩過坑？來評論區(qū)聊聊，咱一起避坑。

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