4月20日，杭瑞高速K1584+900上行路段，車流滾滾。一輛從湄潭駛往仁懷的客運車輛突發(fā)故障停在應急車道。8名司乘人員中，一名嬰兒的啼哭聲牽動了現(xiàn)場所有人的心。20分鐘后，全員安全轉(zhuǎn)運——這是貴州省交通運輸綜合行政執(zhí)法二支隊七大隊交出的一份“有溫度的答卷”。

4月20日，七大隊正在杭瑞高速開展執(zhí)法檢查。當行至K1584+900上行路段時，一輛打著雙閃停在應急車道上的客運班車引起了執(zhí)法人員的注意。

執(zhí)法人員立即靠邊停車，拉響警報。經(jīng)詢問，該車從湄潭前往仁懷，行駛中突發(fā)機械故障，無法繼續(xù)行駛。車上共有8名司乘人員，其中一名乘客懷抱著僅數(shù)月大的嬰兒。

事故現(xiàn)場。

執(zhí)法人員迅速分成兩組：一組在故障車后方150米外規(guī)范設(shè)置三角警示牌和反光錐筒，并引導后方來車減速避讓；另一組將全部人員引導至護欄外安全區(qū)域，安撫乘客情緒。

就在這時，一陣嬰兒的啼哭聲引起了執(zhí)法人員的注意。一位年輕母親抱著孩子，面露焦慮——孩子哭鬧不止，母親也手足無措。

“高速公路風大、噪音大，母嬰不能長時間停留?！眻?zhí)法人員當機立斷，先將母嬰二人轉(zhuǎn)移至最近的蝦子服務(wù)區(qū)。

執(zhí)法人員駕駛執(zhí)法車，小心翼翼地將母子二人護送至服務(wù)區(qū)。服務(wù)區(qū)內(nèi)，工作人員提前準備好了熱水、毛毯等?！爸x謝你們，孩子太小了，剛才在路邊我都嚇壞了?！蹦贻p的媽媽接過熱水，眼眶泛紅。

與此同時，留守現(xiàn)場的執(zhí)法人員同步聯(lián)系救援部門，調(diào)度清障拖車，并協(xié)調(diào)客運公司緊急調(diào)派轉(zhuǎn)運車輛。

(插圖2)

將母嬰安全轉(zhuǎn)移至蝦子服務(wù)區(qū)。

從發(fā)現(xiàn)故障到轉(zhuǎn)運車輛抵達，全程僅用20分鐘。當轉(zhuǎn)運大巴穩(wěn)穩(wěn)停在現(xiàn)場，執(zhí)法人員逐一清點人數(shù)，幫助乘客提拿行李，攙扶老人和孩子上車。臨行前，執(zhí)法人員還細心叮囑每位乘客系好安全帶。

故障客車隨后被拖離高速，路面恢復正常通行。整個處置過程未發(fā)生二次事故，未造成擁堵。

交通執(zhí)法部門溫馨提醒：

發(fā)車前，嚴格落實車輛安全例檢，確認車況良好。

行駛中，如遇故障或事故，牢記“車靠邊、人撤離、即報警”，開啟車輛危險報警燈，在確保安全的前提下在車輛后方150米外擺放警示標志，迅速撥打12328交通服務(wù)熱線，切勿在車道內(nèi)逗留。(文/圖 李永飛、余朝奎)