來源：市場資訊

（來源：皖通高速）

近日，交通運輸部辦公廳印發(fā)《2026年春節(jié)假期公路交通服務(wù)保障典型案例名單》，從全國范圍內(nèi)遴選出4大類15個典型案例。其中，皖通公司“皖美高速”抖音號憑借春節(jié)假期“伴隨式服務(wù)”的創(chuàng)新實踐，成功躋身“出行信息發(fā)布方面”榜單——該類別全國僅3個案例入選。

2026年春節(jié)假期，安徽高速路網(wǎng)迎來史無前例的通行“大考”：9天超長假期疊加探親、旅游、返崗三流交匯，全省高速公路出入口總流量約5169萬輛次，日均流量較上年增長近20%，多項指標(biāo)刷新歷史紀(jì)錄。

路網(wǎng)承壓之下，公眾對實時、精準(zhǔn)、可信的出行信息需求呈井噴式增長。面對海量咨詢，“皖美高速”抖音號將直播間化身為“云端向?qū)А薄劳小巴蠲栏咚俅竽X”整合的5700公里路網(wǎng)數(shù)據(jù)與1.8萬路視頻監(jiān)控，雙主播分工協(xié)作：一人俯瞰全局，實時解析路網(wǎng)態(tài)勢與氣象變化；一人深耕互動，對每一條評論即時回應(yīng)。從“面”上統(tǒng)籌到“點”上深耕，8小時超長直播不間斷，讓出行信息從“被動查詢”變?yōu)椤爸鲃优惆椤?，精?zhǔn)回應(yīng)每一位司乘的“急難愁盼”。

與此同時，直播間主動融入全國路網(wǎng)春運宣傳大格局，積極參與中國路網(wǎng)聯(lián)合直播，聯(lián)動中國警察網(wǎng)、河南中原高速、合肥公安等開展跨平臺聯(lián)播，并深入?yún)乔f收費站實地互動，現(xiàn)場指引行程、解答疑問，將云端服務(wù)延伸至保暢一線。

從“信息發(fā)布”到“云端陪伴”，皖美高速”抖音號用創(chuàng)新實踐守護(hù)了萬千家庭的春節(jié)歸途，也為行業(yè)出行服務(wù)提供了可復(fù)制、可推廣的“安徽方案”。下一步，“皖美高速”抖音號將繼續(xù)以直播為窗，讓服務(wù)更有溫度、讓出行更加美好。