北京
4月22日，2026第二十屆消費經(jīng)濟發(fā)展論壇（春季）在京舉行。會上，消費日報社聯(lián)合值得買消費產(chǎn)業(yè)研究院、黑貓投訴、啟信寶共同發(fā)布了《2025年—2026年第一季度中國消費市場行業(yè)熱點輿情報告》。
報告顯示，一季度美妝服務行業(yè)在消費升級帶動下保持較快增長。國潮與東方美學成為重要驅(qū)動力，非遺元素化妝品銷量增長約50%，新中式相關(guān)市場規(guī)模同比增長89%，本土品牌關(guān)注度持續(xù)提升。同時，AI試妝、測膚等技術(shù)加速落地，線上轉(zhuǎn)化率提升約35%，成為改善消費體驗的重要工具。消費端則呈現(xiàn)明顯變化，從單純追求品牌轉(zhuǎn)向關(guān)注成分與實際功效，功效型護膚產(chǎn)品需求走強。
報告同時指出，行業(yè)快速發(fā)展過程中問題集中顯現(xiàn)。預付費模式糾紛頻發(fā)，部分美容美發(fā)品牌單月投訴量過萬；醫(yī)美領(lǐng)域違規(guī)操作與夸大宣傳問題突出，“黃金微針”等項目引發(fā)安全爭議；兒童化妝品“食品級”宣傳觸碰監(jiān)管紅線，暴露出營銷用語不規(guī)范問題。此外，直播帶貨中質(zhì)量參差、假冒偽劣及虛假宣傳現(xiàn)象仍較突出，行業(yè)標準與監(jiān)管執(zhí)行仍有短板，消費信任承壓。
報告建議，強化醫(yī)美資質(zhì)審核與操作規(guī)范，嚴格規(guī)范兒童化妝品宣傳用語，完善預付費資金監(jiān)管機制，同時壓實平臺在商品質(zhì)量與營銷審核方面的責任，提升信息透明度與合規(guī)水平，推動行業(yè)回歸產(chǎn)品與服務本質(zhì)，實現(xiàn)規(guī)范發(fā)展。
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