（來源：中國長安網）

轉自：中國長安網

“以前鄰里鬧矛盾，不知道找哪個部門，現在直接來綜治中心，調解員耐心調解，沒多久就把事兒解決了，既不傷情面，又省了不少麻煩?！苯?，黑龍江省黑河市孫吳縣群眾對綜治中心的服務連連稱贊。

今年1月，孫吳縣西興鄉(xiāng)村民尚某，與高標準農田建設第五標段負責人李某因施工占地產生矛盾。雙方曾約定施工占地1000平方米、補償3000元并按期恢復土地，但施工中實際占地遠超約定面積，尚某心急如焚，提出追加補償訴求，多次協商未果后，矛盾逐漸升級。1月12日，尚某向西興鄉(xiāng)人民調解委員會申請調解，鄉(xiāng)綜治中心第一時間響應，耐心傾聽其訴求，啟動快速調處機制，當場受理、迅速審查，并指派西興司法所“守剛調解工作室”牽頭，聯合司法所、村調委會組建專項調解組，為矛盾糾紛高效化解筑牢組織保障。

為查明事實、明確爭議，1月13日，寒風凜冽、大雪覆蓋，調解工作組頂著嚴寒，聯合村干部、雙方當事人趕赴施工現場實地丈量取證。經精準測量，實際占地達3142平方米，超出約定面積2142平方米，調解員當場固定證據、制作筆錄，清晰地界定了雙方爭議核心。1月14日，調解工作組在西興鄉(xiāng)綜治中心組織雙方正式調解，依據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國土地管理法》等相關法律法規(guī)，逐一明晰雙方權利義務及補償標準，一邊耐心疏導雙方情緒、引導理性協商，一邊兼顧群眾權益與項目施工實際，圍繞補償金額細致測算、反復溝通、合理定損。最終，在調解工作組的不懈努力下，雙方達成一致共識：施工方在原3000元補償基礎上，追加支付尚某補償款5000元，并鄭重承諾按期完成土地平整與清理恢復工作，雙方現場簽訂調解協議，矛盾糾紛得到初步化解。

為確保矛盾糾紛化解不反彈、群眾訴求落實處，孫吳縣綜治中心建立調解回訪機制，1月27日，工作人員通過電話回訪，確認補償款已足額兌付、土地清理工作有序推進；1月29日，再次上門實地核查，確認涉案土地已全部平整恢復，尚某對處理結果表示十分滿意，這起施工占地糾紛得到徹底化解，真正實現了“矛盾不上交、糾紛不反彈、服務不缺位”。

如今，孫吳縣綜治中心已成為化解矛盾、服務群眾的“主陣地”，“北疆孫吳·楓橋情”品牌影響力持續(xù)提升。截至目前，中心累計受理各類矛盾糾紛486起，調解成功率達96%以上，有效維護了縣域社會和諧穩(wěn)定，為北疆孫吳高質量發(fā)展營造了良好環(huán)境。