近日，湖南長(zhǎng)沙一位拄拐退役老兵周先生發(fā)布視頻稱: 4月17日，他從株洲出發(fā)到湖南省退役軍人事務(wù)廳辦事，因?yàn)樽嚂r(shí)間太長(zhǎng)了，在辦事情前想上個(gè)廁所，卻被保安以“不對(duì)外”為由強(qiáng)硬拒絕，即便現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)明確同意，保安仍不服從阻攔。

甚至還囂張的讓同事?lián)屗氖謾C(jī)。

這段視頻曝光后，引發(fā)全網(wǎng)炸鍋！

當(dāng)天下午，拄著拐杖的周先生來到省退役軍人事務(wù)廳，因腿部殘疾，憋不住尿。

向保安請(qǐng)求借用廁所稱: “保安大哥，我想上個(gè)廁所，因?yàn)槲易囂昧?/strong>……”話還沒有說完，就被保安擺手拒絕。

保安跟周先生說大廳沒有廁所。

可周先生看著面前不遠(yuǎn)處廁所的標(biāo)志，不解的回應(yīng)稱: “這里不是有廁所嗎？”

可保安聽到后，突然惱火了，看到周先生在用手機(jī)錄像大聲呵斥: “不要拍！”

并走到正在工作的同事后面推搡同事肩膀說: “去把他手機(jī)搶了！”

聽到保安這話，周先生也生氣了“你敢搶！”于是雙方在大廳里發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

這時(shí)，一位工作人員從廁所里出來，周先生看到后，連忙走上前尋求幫助，但保安也跟了上前攔住，領(lǐng)導(dǎo)聽到周先生請(qǐng)求，就跟保安說: “上廁所，讓他上！”

但是保安聽到了，當(dāng)沒聽到似的不但沒有理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，還雙手插褲兜背對(duì)周先生。

周先生連忙跟保安說: “領(lǐng)導(dǎo)讓我上廁所！”結(jié)果保安依舊不放行。

當(dāng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)都沒忍住回頭看了幾眼。

結(jié)果，這個(gè)囂張至極的保安當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面，不但不服從指令，還怒斥周先生稱: “你上廁所外面上，這里沒有廁所！”

哪怕，周先生說今天過來就是找領(lǐng)導(dǎo)的，我先上個(gè)廁所，結(jié)果依舊被保安無視。

怎么辦？附近不到幾百米也有廁所，但來回路程要20多分鐘，不但他的腳受不住，拄著拐杖也不方便，就這樣僵持不下。

周先生無奈稱: “這是我們娘家，上個(gè)廁所都不行嗎？”

最終還是民警趕到協(xié)調(diào)，周先生才得以如廁，從求助到解決，他足足憋了好久。

周先生不禁質(zhì)問: “我當(dāng)過兵，因救人終生殘疾，現(xiàn)在到退役軍人事務(wù)廳辦個(gè)事，上個(gè)廁所，還要被這樣刁難？”

這段視頻曝光后，引發(fā)廣泛網(wǎng)友熱議。

原來，周先生是2001年兵，2002月8月份湖南抗洪一線因搶救群眾生命財(cái)產(chǎn)致右腿終生殘疾，目前拿不到撫恤優(yōu)待。

事發(fā)當(dāng)天也是去省退役軍人事務(wù)廳也是辦理此事的，結(jié)果因上廁所被保安刁難。

看完周先生賬號(hào)所有視頻，才發(fā)現(xiàn)他的偶像是李克群，全軍十大英模。

周先生發(fā)聲稱: “希望戰(zhàn)友朋友不要關(guān)注他以及那個(gè)保安。希望大家關(guān)注撫恤優(yōu)待條例的執(zhí)行，關(guān)愛所有為國(guó)家作出貢獻(xiàn)的老兵，我們感謝你們。”

對(duì)此，有網(wǎng)友說: “你已經(jīng)把湖南省退役軍人事務(wù)廳推上了風(fēng)口浪尖，涉事保安也面臨失業(yè)。這是他囂張跋扈應(yīng)有的報(bào)應(yīng)?！?/p>

也有網(wǎng)友說: “退伍軍人無論是否參戰(zhàn)，無論是否立功，都應(yīng)該受到尊重，保家衛(wèi)國(guó)的時(shí)候沒有人會(huì)在乎生死，抗險(xiǎn)救災(zāi)的時(shí)候，沒有在乎自身的安全，

服役一次，終生光榮！”

還有網(wǎng)友說: “這保安背后有人啊，太有氣場(chǎng)了！”

隨著輿論愈演愈烈，4月20日官方回應(yīng): “大廳設(shè)有公共廁所，但因?yàn)槭掳l(fā)當(dāng)天是周五下午不開門未能開放。”

4月21日，大眾新聞?dòng)浾卟稍L湖南省退役軍人事務(wù)廳工作人員，工作人員回應(yīng)稱: “對(duì)此，我們也是非常的生氣，涉事保安確實(shí)態(tài)度非常的不好，我們已經(jīng)建議物業(yè)公司辭退了這名涉事保安！”

其實(shí)，這場(chǎng)事件最該讓人記住的，不是“保安將被辭退”的解氣，而是：

任何規(guī)則，都該為“緊急情況”和“特殊群體”留一扇門。死守規(guī)則不懂變通，看似負(fù)責(zé)，實(shí)則是“懶政”和“冷漠”；

服務(wù)窗口的形象，不在大樓多氣派、標(biāo)語多響亮，而在每一個(gè)工作人員的眼神里、語氣里。對(duì)群眾的困難多一分體諒，對(duì)特殊群體多一分關(guān)照，才能真正贏得信任。

愿所有為國(guó)家付出過的老兵，都能被溫柔以待。畢竟，他們?cè)鵀槲覀兪刈o(hù)歲月靜好，我們也該為他們拂去世間寒涼。

對(duì)于此事，你怎么看？