4月20日

西安市長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

關(guān)于公開(kāi)征集養(yǎng)老領(lǐng)域“坑老騙老”

違法問(wèn)題線索的公告

為深入貫徹落實(shí)養(yǎng)老領(lǐng)域突出問(wèn)題整治工作部署，嚴(yán)厲打擊侵害老年人合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，切實(shí)守護(hù)老年人“錢袋子”，西安市長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定在全區(qū)范圍內(nèi)聚焦老年人藥品、保健品、醫(yī)療器械，開(kāi)展“你拍我查”活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征集相關(guān)問(wèn)題線索。

一、征集時(shí)間

即日起至2026年6月30日

二、征集范圍

1.虛假商業(yè)宣傳行為

重點(diǎn)征集以“健康講座”“養(yǎng)生科普”等名義，通過(guò)微信群、短視頻、私域直播等渠道，向老年人虛假宣傳保健品、醫(yī)療器械、收藏品等商品或服務(wù)的行為，包括但不限于：夸大商品功效或服務(wù)效果、虛構(gòu)“專家”“患者”身份誤導(dǎo)消費(fèi)、誘導(dǎo)老年人高額付費(fèi)或設(shè)置消費(fèi)陷阱。

2.價(jià)格欺詐行為

銷售藥品、保健品時(shí)，以低價(jià)誘騙老年人，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。

通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等價(jià)格欺詐手段誘騙老年人購(gòu)買藥品、保健品。

3.組織傳銷行為

通過(guò)發(fā)展會(huì)員、層級(jí)返利等形式組織傳銷活動(dòng)。

4.其他涉嫌違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)的違法行為。

三、征集方式

舉報(bào)電話：12315。

網(wǎng)絡(luò)渠道：全國(guó)12315平臺(tái)（www.12315.cn，微信、支付寶小程序搜索12315）。

信函渠道：西安市長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，西安市長(zhǎng)安區(qū)樊川路7號(hào)，郵編：710100。

四、注意事項(xiàng)

歡迎社會(huì)各界客觀、如實(shí)進(jìn)行舉報(bào)。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)提供違法線索的公民信息將嚴(yán)格保密，依法保護(hù)。

任何單位和個(gè)人除向西安市長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供相關(guān)問(wèn)題線索，還可向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管所舉報(bào)和反映。

舉報(bào)材料通常包括：被舉報(bào)人基本信息、被舉報(bào)人涉嫌構(gòu)成違法行為的相關(guān)事實(shí)和證據(jù)材料；實(shí)名舉報(bào)的，提供舉報(bào)人身份信息、聯(lián)系方式等。提供的圖片、視頻材料應(yīng)清晰，線索和證據(jù)材料應(yīng)客觀真實(shí)、盡量詳細(xì)。

五、老年人消費(fèi)提示

1.認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道。購(gòu)買藥品、保健品應(yīng)選擇正規(guī)藥店、醫(yī)院或資質(zhì)齊全的電商平臺(tái)，索取并保留發(fā)票或購(gòu)物憑證。

2.警惕“免費(fèi)陷阱”。不輕信“免費(fèi)體驗(yàn)”“專家義診”“贈(zèng)送禮品”等誘導(dǎo)性活動(dòng)，謹(jǐn)防后續(xù)推銷。

3.科學(xué)理性消費(fèi)。保健品不能替代藥品，切勿輕信“根治”“無(wú)效退款”等承諾，用藥需遵醫(yī)囑。購(gòu)買高價(jià)產(chǎn)品前應(yīng)與子女或親屬商議，避免沖動(dòng)消費(fèi)。

西安市長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2026年4月20日

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