但凡能送外賣的人，并且能夠堅持下來的人，都是不怕苦、不怕累、不怕冷、不怕熱、不怕風吹日曬和雨淋的，這就是送外賣的“五不怕”?？偨Y下來就是戶外工作者，能吃苦耐勞，能熬時間，并且也必須是這樣，這也是一個外賣員必備的特質。

送外賣有時候要肩扛手提，要爬樓梯，要行色匆匆，對于體力來說，是個大消耗，并且送外賣也不是個單純的體力活，在路線上要有規(guī)劃，在接單送餐上，在時間卡點上，都要計劃好，不然，超時了，不會找地方了，路況不熟悉了，那都是大麻煩。

既然外賣員不怕這不怕那，那都怕什么呢？

下面就來總結一下外賣員怕什么：

一怕商家卡餐

商家卡餐這個很影響騎手的配送進度，也影響騎手的心情，還容易讓顧客誤解送的慢都是騎手的原因呢；

二怕顧客定位不準

如果是騎手不熟悉的地方，顧客定位不準，真的很麻煩，關鍵是有些顧客定位不準還不承認自己定位不準，還在那辯解怎么別的外賣員都能找到，你怎么就找不到呢？本來定位不準就已經(jīng)影響到騎手的心情了，如果再被顧客這樣一頓亂嗆，那很有可能會導致雙方因語言激烈而爭吵起來，如果顧客再一投訴，這所有的過錯都將歸結給騎手，處罰的都是騎手；

三怕聯(lián)系不上顧客

有些顧客好奇怪，所在的位置無法進入，電話還打不通，或者能打通就是不接電話，或者留的電話干脆是個空號，你說，像這種情況，如果你的位置能夠進去，樓下單元門沒鎖，還可以給你放到門口拍個照片，樓下鎖著門，還聯(lián)系不上你，真讓人著急，更怕返餐途中，你再發(fā)起個二次配送，那就更惡心；

四怕配送途中堵車、紅綠燈多

有些路段真的很堵，尤其是上下班的高峰期，所以我們一定要熟悉路況，盡量避開那些容易擁堵的路段，還有紅綠燈多的路段，有些紅綠燈等待的時間長達兩三分鐘，這個真的消耗不起；

五怕餐被偷

一次接多個訂單的一定要注意這個問題，尤其是那種價值高的訂單，寧愿一起帶上去，也別放在餐箱里，因為很容易被偷，人心都不可測，雖然說現(xiàn)在已經(jīng)不缺吃喝了，但是行為不端的人也有不少，一旦餐被偷，就只能自己來賠償了，這個要跑幾個小時外賣才能賺回來，還特別影響情緒。

上面總結的這些外賣員“五怕”和“五不怕”，是不是可以和你對號入座呢！