為持續(xù)規(guī)范安檢現(xiàn)場操作流程、提升運行效能、優(yōu)化旅客出行體驗，首都機場安保公司立足安檢工作實際，聚焦現(xiàn)場管理質(zhì)效，創(chuàng)新為安檢衣物筐加裝“數(shù)字號牌”舉措，以微小細節(jié)革新賦能服務品質(zhì)升級，用務實行動彰顯責任擔當，為提升現(xiàn)場服務質(zhì)效、推動精細化管理提供了可復制、可推廣的實踐經(jīng)驗。

安檢工作既是守護旅客出行安全的重要防線，也是展示服務形象的關鍵窗口。長期以來，傳統(tǒng)安檢衣物筐因缺少清晰統(tǒng)一標識，開包檢查時難以快速精準對應箱包，筐體核對耗時較長，既影響過檢通行效率，也延長了旅客等待時間。

針對這一難題，安保公司堅持問題導向、目標導向、結(jié)果導向相統(tǒng)一，深入開展現(xiàn)場調(diào)研，全面梳理衣物筐使用現(xiàn)狀與開包查驗流程，廣泛征集一線崗位實操意見建議，經(jīng)反復論證與細節(jié)打磨，最終確定為安檢衣物筐統(tǒng)一加裝“數(shù)字號牌”的優(yōu)化方案，確保舉措貼合現(xiàn)場實際、操作性強。

該舉措以“精準、安全、高效”為核心，扎實推進落地實施：一是統(tǒng)一規(guī)格標識，采用清晰易識的數(shù)字編碼，實現(xiàn)開機員、開包員及現(xiàn)場工作人員快速識別、精準對應，從源頭避免筐體混淆、箱包錯配；二是規(guī)范安裝標準，將“數(shù)字號牌”固定于衣物筐把手位置，由專人負責安裝調(diào)試，確保牢固耐用、不易脫落，適配高頻次使用場景，并可通過安檢圖像直接對應箱包，便于快速開包查驗；三是強化風險防控，提前排查各類潛在隱患，定制輕薄型金屬數(shù)字牌，科學優(yōu)化尺寸與安裝角度，確保圖像判讀清晰準確；四是注重服務細節(jié)，將數(shù)字牌安裝于把手內(nèi)側(cè)并精細打磨邊緣，消除尖銳棱角，有效防范旅客衣物刮損，實現(xiàn)運行效能提升與旅客服務保障雙向提升。

此次優(yōu)化舉措，是安保公司開展學習教育、堅持務實創(chuàng)新的生動實踐，也是基層崗位立足實際、創(chuàng)新突破的具體體現(xiàn)。舉措不搞形式主義、不做表面文章，精準聚焦現(xiàn)場管理“小痛點”，拿出“真舉措”解決“真問題”，將嚴謹細致的工作態(tài)度融入每一個細節(jié)，既有效提升了安檢現(xiàn)場運行效能，又切實增強了旅客出行的安全感、舒適感與滿意度。其成熟的經(jīng)驗做法具有較強的可復制、可推廣價值，為基層崗位現(xiàn)場管理優(yōu)化提供了經(jīng)驗借鑒。

下一步，安保公司將持續(xù)深化舉措落地，密切跟蹤試點運行情況，廣泛收集各方反饋意見，不斷優(yōu)化“數(shù)字號牌”安裝、使用、維護全流程管理，著力構建標準化、規(guī)范化實操流程。此次優(yōu)化舉措立足安檢實操、聚焦流程堵點，以小創(chuàng)新破解大問題，以細提升促進大增效，充分體現(xiàn)了求真務實、真抓實干的工作作風，為安保公司持續(xù)提升現(xiàn)場服務質(zhì)效、筑牢安全服務防線注入了強勁動力。(圖片由魏瑞莉、谷雨提供)

來源：中國日報網(wǎng)