現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)餐飲早已成為大家日常就餐的重要選擇，而后廚衛(wèi)生、食材安全等問題，始終是消費者心中的牽掛。為切實守護群眾“舌尖上的安全”，打通網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)管“最后一公里”，金山石化街道推出網(wǎng)絡(luò)餐飲“碼”上監(jiān)管舉措，用一張小小監(jiān)督卡，激活社會共治大效能，讓每一份外賣都吃得安心、吃得放心。

聚焦網(wǎng)絡(luò)餐飲消費高頻場景、重點人群，石化市場監(jiān)管所聯(lián)合石化街道營商辦精準發(fā)力設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)餐飲“碼”上監(jiān)管卡片，將監(jiān)督權(quán)力送到群眾手中。卡片上設(shè)置“你點我檢”“你點我查”“你訴我應(yīng)”三大專屬二維碼，每一個二維碼的功能用途、使用方法都一目了然，無需復(fù)雜操作，掃碼就能輕松參與監(jiān)督，讓監(jiān)督渠道觸手可及。

為實現(xiàn)監(jiān)督無死角、全覆蓋，石化市場監(jiān)管所通過“雙渠道”投放臺卡卡片，一方面在入網(wǎng)餐飲單位集中區(qū)域、商圈、社區(qū)等重點場所擺放，讓線下消費場景隨時能看到、能拿到；另一方面聯(lián)動外賣商戶，將監(jiān)督卡片隨外賣餐食同步配送，真正實現(xiàn)“點餐即觸卡、用餐即監(jiān)督、掃碼即上報”。

無論是發(fā)現(xiàn)后廚衛(wèi)生不達標、食材不新鮮，還是遇到消費糾紛、服務(wù)不佳，消費者只需輕輕一掃，就能快速上報問題、反饋訴求，讓網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)管從“被動應(yīng)對”變?yōu)椤爸鲃臃揽亍?，切實打通社會監(jiān)督“最后一公里”，讓監(jiān)管更貼近群眾、貼近民生，讓群眾真正成為食品安全的參與者、見證者和監(jiān)督者。

為進一步調(diào)動群眾參與網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)督的積極性，石化市場監(jiān)管所還設(shè)立網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全監(jiān)督專項激勵機制。只要群眾通過“碼上監(jiān)管”卡片上報的線索真實有效，經(jīng)執(zhí)法人員核實確認后，即可兌換實用生活用品，讓群眾的監(jiān)督有價值、有回報，更推動消費者從食品安全的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訁⑴c者”，有效激發(fā)了社會監(jiān)督的內(nèi)生動力，凝聚起網(wǎng)絡(luò)餐飲安全共治合力，讓安全防線越織越密。

一張小卡片，連接大民生；一個二維碼，守護舌尖安。下一步，石化街道將持續(xù)優(yōu)化“碼”上監(jiān)管舉措，不斷完善激勵機制、拓寬監(jiān)督渠道，持續(xù)強化網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管，推動網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，用細致入微的守護，筑牢群眾飲食安全屏障。

原標題：《一張小卡片，打通外賣監(jiān)督“最后一公里”》

欄目主編：唐瑋婕

本文作者：文匯報 商慧 通訊員 劉芳芳