□中國婦女報(bào)全媒體見習(xí)記者周曉柯

　　“90后”譚女士在偶然一次刷抖音時(shí)，接觸到“用AI智能體搭建工作流”的概念，炫酷的自動化流程、高效的工作體驗(yàn)讓她心生好奇。為此，她花費(fèi)2980元買下了幾十個AI智能體。但當(dāng)付完款后，譚女士詢問主播后續(xù)軟件是否免費(fèi)時(shí)，對方卻一直回避她的問題。

　　意識到事情不對，她立刻聯(lián)系“老師”要求退款，卻發(fā)現(xiàn)直播間承諾的“不滿意隨時(shí)可以退款”沒那么容易兌現(xiàn)。經(jīng)過一周的反復(fù)溝通，學(xué)費(fèi)才退回到她的賬戶。

　　中國婦女報(bào)全媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像譚女士這樣愿意為AI相關(guān)課程買單卻受騙的人并不鮮見。一些網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布的“避雷”帖中，“沒開始掙錢卻先交了1980元的保證金”“付費(fèi)后還需要另交一筆‘私教費(fèi)’”“用來學(xué)習(xí)交流的微信群直接變成了禁言群”等自稱AI培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的花樣套路屢見不鮮。

　　“AI替你打工，睡覺也能賺錢”

　　在社交媒體平臺上，“AI+”培訓(xùn)的圖文帖和視頻直播輪番刷屏。熱潮之下，一些人和機(jī)構(gòu)借著新興概念編織出一系列套路和謊言，它們拼湊出的畫面極其誘人：一個沒有任何門檻的暴富機(jī)會，AI替你打工，睡覺也能賺錢。

　　隨機(jī)打開一個短視頻平臺，搜索“AI學(xué)習(xí)”，就能看到許多直播間里演示各種AI工具的使用方法，如“AI視頻制作”“AI漫劇生成”“AI工作提效”等。盡管具體應(yīng)用場景不盡相同，但主播們所傳達(dá)的信息都很一致——AI是新的時(shí)代風(fēng)口，絕對不能錯過。各種營銷話術(shù)之間，主播們順勢推出自家公司精心打造的9.9元體驗(yàn)課、39.9元工具包。同時(shí)，“最后10單”“僅剩3個名額”等饑餓營銷話術(shù)也隨處可見。

　　記者隨機(jī)報(bào)名了一門AI試聽課程，填入年齡、電話等基本信息后，平臺自動跳轉(zhuǎn)到微信好友界面，并為記者匹配了一對一助教。當(dāng)天晚上7點(diǎn)左右，在助教發(fā)來的一系列課程直播間鏈接中，記者隨機(jī)點(diǎn)開后發(fā)現(xiàn)，部分直播間可以正常進(jìn)入并觀看，但有些直播間已被封禁。

　　瞄準(zhǔn)“渴望賺錢”的群體

　　記者進(jìn)入一個課程直播間后發(fā)現(xiàn)，擔(dān)任課程講解的“導(dǎo)師”，自稱在抖音2025年度短視頻頒獎盛典中獲得“最美慈善家”稱號，并在直播間播放了自己的獲獎視頻。但記者求證后發(fā)現(xiàn)，抖音官方并沒有所謂的“2025年度短視頻頒獎盛典”，在其舉辦的官方盛典中，也并沒有設(shè)立“最美慈善家”這一獎項(xiàng)。其所播放的獲獎視頻，只是后期剪輯制作而成。

　　直播過程中，這位“導(dǎo)師”拋出了許多誘人的承諾：想要在某平臺直播帶貨，普通人的個人賬號粉絲數(shù)必須達(dá)到1000以上，而她能在3分鐘內(nèi)幫助學(xué)員解決這個問題；用AI做商品的一件代發(fā)，使用官方貨源傭金只有20%，而使用她的專屬貨源，傭金高達(dá)60%；學(xué)員們還可以利用演員明星的影響力進(jìn)行AI數(shù)字人直播，并且絲毫不用擔(dān)心侵權(quán)問題，因?yàn)樗呀?jīng)拿到明星本人正版官方授權(quán)……

　　在上述導(dǎo)師的直播課中，“有人靠該AI課程全款買下家鄉(xiāng)165平方米的房子”“57歲，小學(xué)文化的人也能輕松月入一萬”“寶媽掙到錢后，婆婆對自己也好了，老公也主動承擔(dān)起了家務(wù)活”等內(nèi)容也被反復(fù)提及。這些話術(shù)的重點(diǎn)，都瞄準(zhǔn)了學(xué)生黨、老年人、寶媽等特定群體——他們時(shí)間靈活，又渴望賺錢。

　　貴州省律師協(xié)會大數(shù)據(jù)和信息化專業(yè)委員會副主任、上海中聯(lián)（貴陽）律師事務(wù)所高級合伙人傅舒表示，直播間中“100%出單”“月入過萬”等話術(shù)以及展示虛假學(xué)員成功案例的行為，明顯違反廣告法第二十四條的禁止性規(guī)定。此外，“僅剩3個名額”“馬上漲價(jià)”等饑餓營銷話術(shù)，以及AI培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱的“拿到明星授權(quán)”等行為，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的角度來看，也構(gòu)成消費(fèi)欺詐。

　　經(jīng)不起查驗(yàn)的“草臺班子”

　　那么，此類AI課程究竟是否能學(xué)有所獲？譚女士表示，自己學(xué)習(xí)的AI課程并沒有真的達(dá)到機(jī)構(gòu)的宣傳效果?！皩?shí)際了解之后，感覺用處并不大，不值這個價(jià)錢。他們只是給一些智能體，出問題了也不告訴你怎么處理，工作流就不能用了?！?/p>

　　本想付費(fèi)學(xué)習(xí)AI視頻制作技術(shù)的網(wǎng)友即安也有相似的感受：“感覺視頻就是錄播，內(nèi)容很老舊，也沒有什么更新?！?/p>

　　報(bào)名AI全媒體試聽課的網(wǎng)友檸檬提到，自己在直播間評論區(qū)留言質(zhì)疑可能是詐騙時(shí)，直接被拉黑，界面顯示“你無權(quán)觀看此直播，請聯(lián)系管理員”。在消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴App上，涉及AI的投訴有近5萬條，AI教育課程和AI工具軟件已經(jīng)成為消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)。虛假宣傳、套娃收費(fèi)、自動扣費(fèi)、退費(fèi)難——幾乎每個環(huán)節(jié)都暗藏消費(fèi)陷阱，讓人防不勝防。意識到自己可能被騙后，譚女士也在黑貓平臺上發(fā)了投訴帖，并堅(jiān)持催促對方退款，一周后才要回錢款。

　　傅舒進(jìn)一步解釋：“如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收錢后沒有提供任何服務(wù)，或者拿到錢就立刻失聯(lián)、跑路、把消費(fèi)者拉黑，證明行為人具有‘非法占有目的’，可能構(gòu)成詐騙罪。但如果提供了服務(wù)，即使質(zhì)量很差、與宣傳嚴(yán)重不符，通常歸為民事欺詐或行政違法?！彼€表示，此類案件的立案難點(diǎn)在于：一方面，單個受害者被騙金額往往較小，達(dá)不到立案標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，“非法占有目的”的證明難度較大，難以界定民事欺詐與刑事詐騙的邊界。在此情況下，公安機(jī)關(guān)往往會引導(dǎo)消費(fèi)者通過民事途徑解決，不易立案。

　　所謂AI培訓(xùn)公司的外衣之下，往往是經(jīng)不起查驗(yàn)的“草臺班子”。即安在天眼查發(fā)現(xiàn)，他接觸到的這家AI視頻制作培訓(xùn)公司在直播賣課時(shí)才成立一個多月。記者也求證了自己報(bào)名的AI公司，發(fā)現(xiàn)該公司成立于2025年11月，至今僅經(jīng)營5個月，公司參保人數(shù)顯示為0。

　　為進(jìn)一步核實(shí)情況，記者找到該公司的注冊地址并進(jìn)行了實(shí)地走訪。地圖顯示這家AI公司位于北京市豐臺區(qū)某大廈內(nèi)的一個房間，4月10日下午，記者來到這家公司所謂的辦公地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)只是一間未經(jīng)裝修的空房，并未有任何辦公設(shè)備和辦公人員。記者隨后詢問了周邊公司的工作人員，他們均表示并不知道這里有一家AI公司的存在。

　　多方合力才能遏制亂象

　　許多人把AI浪潮比作新一輪科技革命，可以預(yù)見，AI技術(shù)的快速發(fā)展會極大改變我們未來的生活和工作方式。但面對“暴富夢”的誘惑，消費(fèi)者還是應(yīng)該多保持一份理性和警覺。

　　傅舒建議，消費(fèi)者在報(bào)名AI課程時(shí)要增強(qiáng)防范意識，并在遭遇詐騙后科學(xué)、積極維權(quán)。她提醒：“消費(fèi)者要時(shí)刻警惕承諾收益和饑餓營銷的話術(shù)。付費(fèi)前做好‘三查’工作——查機(jī)構(gòu)資質(zhì)、查課程評價(jià)、查收款賬戶，同時(shí)保存聊天記錄、付款憑證、課程內(nèi)容截圖等證據(jù)，以便事后維權(quán)。若需維權(quán)，建議按照協(xié)商、向平臺或12315投訴、訴訟或申請仲裁的步驟進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收錢后失聯(lián)跑路，應(yīng)該第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。”

　　平臺是否擔(dān)責(zé)？傅舒表示，根據(jù)電子商務(wù)法第三十八條，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。“在實(shí)踐中，如果消費(fèi)者已經(jīng)投訴某商家，平臺未處理，或者商家在平臺內(nèi)長期存在明顯的違法宣傳行為而平臺疏于監(jiān)管，平臺就很難免責(zé)。”她說。

　　“法律武器一直都在，關(guān)鍵在于大家遇到了不公平的對待，不能因?yàn)榻痤~小就算了，每一次拿起法律武器維權(quán)，都是市場環(huán)境的一次凈化?！备凳娼ㄗh，只有消費(fèi)者提高警惕、監(jiān)管部門嚴(yán)格執(zhí)法、平臺履行責(zé)任、司法部門依法裁判，多方合力才能有效遏制AI課程亂象，維護(hù)健康有序的市場環(huán)境。

　　對于AI課程，即安也有了更加清醒的理解：構(gòu)建對AI的理性認(rèn)知至關(guān)重要?！白约簯?yīng)該先在網(wǎng)上了解清楚AI的基礎(chǔ)知識，這樣就能對AI課程的內(nèi)容有一個大致判斷。多做調(diào)查，多問問題，才能保護(hù)好自己的錢包。”