市民反映

在鹽城魔力月光附近吃螺螄粉，全程沒(méi)招惹任何人，卻遭遇了小像超市地推人員的惡意騷擾，實(shí)在忍無(wú)可忍！

當(dāng)時(shí)四五名地推人員圍過(guò)來(lái)，要求我通過(guò)小像超市下單，聲稱(chēng)消費(fèi)19.9元就能以0.01元換購(gòu)一件商品。我明確表示不需要，他們竟直接蹲在我的桌邊，拒不離開(kāi)，嚴(yán)重影響我正常用餐。無(wú)奈之下，我謊稱(chēng)自己是學(xué)生沒(méi)有錢(qián)，他們才推三阻四地放棄。

可令人憤怒的是，這群人轉(zhuǎn)身就站在我側(cè)方和正后方，距離不足三米，當(dāng)著我的面大聲議論?！皼](méi)搞成，她太窮了，我上學(xué)時(shí)候也沒(méi)這么窮啊”，甚至直接爆出“學(xué)生都是窮逼”這類(lèi)侮辱性言論，就在我耳邊近距離響起，分明是故意說(shuō)給我聽(tīng)的！

我不配合推銷(xiāo)，就要遭受這樣的嘲諷和辱罵嗎？小像超市作為美*旗下品牌，地推本是正常推廣手段，但你們的團(tuán)隊(duì)卻用騷擾式推銷(xiāo)、辱罵嘲諷的方式對(duì)待消費(fèi)者，甚至變相強(qiáng)迫消費(fèi)，這已經(jīng)徹底突破了服務(wù)的底線(xiàn)！

地推人員為了完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，把顧客當(dāng)成完成任務(wù)的工具，對(duì)消費(fèi)者毫無(wú)尊重可言。不僅設(shè)置19.9元的消費(fèi)門(mén)檻才能享受0.01元換購(gòu)，還對(duì)拒絕的顧客進(jìn)行惡意嘲諷，這種行為既是對(duì)品牌口碑的嚴(yán)重破壞，更是對(duì)消費(fèi)者的人身攻擊！

在此強(qiáng)烈要求小像超市立即全面整頓地推團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)人員素質(zhì)與服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；也懇請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管局介入調(diào)查，對(duì)小像超市侮辱消費(fèi)者、強(qiáng)制消費(fèi)等違規(guī)行為依法作出處罰！還消費(fèi)者一個(gè)公平、尊重的消費(fèi)環(huán)境！