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南都電商觀察|網(wǎng)民直播算卦被約談;五平臺(tái)治理網(wǎng)絡(luò)售書亂象

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主播&直播間

1、涼山阿吉賬號(hào)已搜索不到

近日,擁有超過2000萬粉絲的網(wǎng)紅博主B太發(fā)布長(zhǎng)視頻,稱其花費(fèi)18萬余元為四川省涼山彝族自治州布拖縣九都村女孩阿吉改造房屋后,發(fā)現(xiàn)阿吉所述的家庭困難情況與實(shí)際情況存在不符。B太表示,幫扶前曾多次向阿吉及其當(dāng)?shù)卮甯刹亢藢?shí),均得到情況屬實(shí)的確認(rèn)。

該視頻發(fā)出之后瞬間引發(fā)全網(wǎng)熱議。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),此前已有好幾位博主幫助過阿吉一家。半年前,百萬粉絲博主澳門老炮曾幫助他們改造房屋。4月14日,澳門老炮發(fā)聲明表示,不再對(duì)涼山阿吉家庭進(jìn)行任何幫助。他提到,以前答應(yīng)每月資助她們,還幫她們購(gòu)買家具和生活用品。他的初心是用鏡頭去幫助那些真正需要幫助的人。

對(duì)于阿吉的家庭情況,布拖縣民政局工作人員回應(yīng)稱,目前多部門正聯(lián)合調(diào)查相關(guān)情況,后續(xù)會(huì)對(duì)外公布結(jié)果。阿吉一家的確是低保戶,民政局可作證。針對(duì)多套房子的質(zhì)疑,工作人員表示部分房子是女孩爺爺留給他們的。因涉及隱私,其他情況不便透露。



目前,該女孩阿吉的短視頻賬號(hào)“涼山阿吉”已搜索不到。該賬號(hào)此前擁有約1.4萬粉絲,曾發(fā)布視頻介紹自己的家庭情況。

2、網(wǎng)民直播算卦被約談

為進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài),切實(shí)維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間,近日,門源縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)會(huì)同門源縣委網(wǎng)信辦、青石嘴鎮(zhèn)黨委,依法對(duì)本地網(wǎng)絡(luò)主播馬某某進(jìn)行約談教育。

經(jīng)查實(shí),馬某某(網(wǎng)名:艷姐)在某短視頻平臺(tái)直播期間,公然開展算卦等封建迷信活動(dòng),違背公序良俗和網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)范,造成不良社會(huì)影響。其行為違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。



約談中,工作人員嚴(yán)肅指出其違規(guī)問題及危害,開展了法律法規(guī)宣講與警示教育,要求其嚴(yán)格遵守法律法規(guī),堅(jiān)守內(nèi)容底線,自覺傳播正能量,弘揚(yáng)科學(xué)精神。經(jīng)約談教育,馬某某深刻認(rèn)識(shí)到自身行為造成的不良社會(huì)影響,保證不再?gòu)氖氯魏尉W(wǎng)絡(luò)迷信及違規(guī)直播活動(dòng),并簽訂了相關(guān)《承諾書》。

3、東方甄選6款自營(yíng)保健品獲“藍(lán)帽子”認(rèn)證

4月15日,東方甄選舉辦保健食品發(fā)布會(huì),正式官宣旗下6款自營(yíng)保健食品獲得國(guó)家“藍(lán)帽子”認(rèn)證,分別包括EastBuy?輔酶Q10軟膠囊、安益加?DHA藻油軟膠囊、東方甄選牌多種維生素礦物質(zhì)片、EastBuy?鈣鋅維生素D維生素K口服液等。



據(jù)介紹,東方甄選耗時(shí)2年打造的這6款認(rèn)證產(chǎn)品,每一款都經(jīng)過層層審核,“較真”態(tài)度貫穿于研發(fā)、生產(chǎn)、宣傳全流程。

東方甄選表示,旗下所有營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品均不做概念添加、不搞過度包裝、拒絕虛高定價(jià),堅(jiān)守安全性高、品位高、性價(jià)比高的核心定位。根據(jù)發(fā)布會(huì)上公布的價(jià)格,東方甄選此次獲“藍(lán)帽子”認(rèn)證的產(chǎn)品,價(jià)格定位注重用戶接受程度。例如,EastBuy?輔酶Q10軟膠囊,每天服用一粒不到7毛錢,東方甄選牌多種維生素礦物質(zhì)片,每天一片不到5毛錢。東方甄選EastBuy?鈣鋅維生素D維生素K口服液,使用東方甄選會(huì)員購(gòu)買,價(jià)格可以降低至每天服用不到4塊錢,讓普通消費(fèi)者無需承擔(dān)過高成本,就能獲得科學(xué)有效的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充。

據(jù)披露,東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品已超800款,擁有超3086萬用戶,營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品,已成為東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品持續(xù)增長(zhǎng)的一大品類,針對(duì)未來布局,東方甄選公布,2026年將陸續(xù)推出7款跨境自營(yíng)保健食品,堅(jiān)持甄選標(biāo)準(zhǔn)。

行業(yè)&平臺(tái)

1、京東快遞推出跨城急送與極速派送

近日,京東快遞正式推出跨城急送與極速派送兩大時(shí)效新品,通過高鐵運(yùn)力與即時(shí)配送資源深度協(xié)同,分別打造跨城快遞最快4小時(shí)達(dá)、末端派送1小時(shí)送貨上門的極致體驗(yàn),全面覆蓋個(gè)人應(yīng)急、商務(wù)寄件、門店調(diào)撥、生鮮速達(dá)等多場(chǎng)景需求,刷新快遞行業(yè)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)悉,京東快遞推出的跨城急送服務(wù),創(chuàng)新采用“即時(shí)攬派+高鐵運(yùn)力”的運(yùn)營(yíng)模式,構(gòu)建起覆蓋全國(guó)主要城市的極速送達(dá)網(wǎng)絡(luò)。該服務(wù)不僅承諾跨城寄遞當(dāng)天取件、當(dāng)天送達(dá),更可實(shí)現(xiàn)跨城最快4小時(shí)送達(dá);同時(shí)提供平均20分鐘內(nèi)上門取貨服務(wù),配套保價(jià)、全程軌跡跟蹤、超時(shí)退費(fèi)等服務(wù)保障。



據(jù)京東快遞相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,跨城急送服務(wù)獨(dú)立于快遞大網(wǎng),圍繞金融、旅游、珠寶等中高端客戶需求,采用優(yōu)先處理機(jī)制,例如專人取件、專人派件,選擇當(dāng)日最快到達(dá)的高鐵車次運(yùn)輸。同時(shí),運(yùn)輸過程中采用專用箱獨(dú)立集裝,并粘貼專用標(biāo)識(shí),進(jìn)而為合同標(biāo)書、商務(wù)函件、貴重物品等緊急快件提供安全可靠保障。

新上線的極速派送服務(wù)則在京東標(biāo)快/特快、生鮮標(biāo)快/特快等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上,整合即時(shí)配送資源,保障快遞包裹到站極速派送。相比于傳統(tǒng)的快遞服務(wù)模式,用戶選用末端極速派送服務(wù),包裹到達(dá)站點(diǎn)后無需等待,立即派送,從而保障1小時(shí)內(nèi)送貨上門。

目前,該服務(wù)已覆蓋50余個(gè)核心城市,可有效滿足主城區(qū)快遞站點(diǎn)5公里范圍內(nèi)個(gè)人緊急物品急送,牙科診所、手機(jī)門店等早間調(diào)撥,以及櫻桃、荔枝等生鮮食材快速履約需求,提升配送效率與用戶體驗(yàn)。

2、韓國(guó)電商11街將進(jìn)駐京東全球購(gòu)

韓國(guó)電商平臺(tái)11Street(11街)4月15日表示,將從今年6月中旬起在京東的海外平臺(tái)“京東全球購(gòu)”開設(shè)“11街專門館”。



具體合作模式為,當(dāng)訂單產(chǎn)生后,賣家只需將商品發(fā)貨至11街的物流中心,其余所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)均由11街負(fù)責(zé)。具體包括商品采購(gòu)后,11街將全權(quán)處理海上運(yùn)輸、通關(guān)、中國(guó)境內(nèi)配送、客戶服務(wù)(CS)、營(yíng)銷推廣以及稅務(wù)處理等全部流程。11街表示,服務(wù)不收取額外費(fèi)用,可有效降低賣家的物流成本與手續(xù)費(fèi)負(fù)擔(dān)。

此外,商品注冊(cè)流程也得到簡(jiǎn)化。賣家只需在“11街賣家中心”完成商品注冊(cè),相關(guān)產(chǎn)品將與亞馬遜、樂天等全球電商企業(yè)一同展示在京東全球購(gòu)的主頁(yè)上。

目前,11街正在招募美妝、加工食品、保健品、嬰幼兒用品等各類品目商家。

今年2月,11街宣布與京東達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,合作覆蓋跨境銷售、物流、平臺(tái)聯(lián)動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域,雙方將共同面向中國(guó)消費(fèi)者推出“逆向海淘”服務(wù),助力韓國(guó)商家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

3、五平臺(tái)治理網(wǎng)絡(luò)售書亂象

近日,抖音、騰訊、淘天(淘寶+天貓)、拼多多、小紅書等5家平臺(tái),先后發(fā)布開展規(guī)范網(wǎng)絡(luò)圖書市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)治理的公告,宣布同步啟動(dòng)為期約三個(gè)月的專項(xiàng)治理行動(dòng),精準(zhǔn)靶向治理各類侵權(quán)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問題。



抖音電商于4月7日率先發(fā)布公告,將“無資質(zhì)售書”“通過惡意錯(cuò)放類目等形式銷售違規(guī)圖書以逃避平臺(tái)監(jiān)管”以及“虛假宣傳等違規(guī)營(yíng)銷行為”列為重點(diǎn)打擊對(duì)象。騰訊公司緊隨其后,宣布自4月8日起開展為期三個(gè)月的“規(guī)范圖書網(wǎng)絡(luò)發(fā)行秩序”專項(xiàng)行動(dòng),整治范圍涵蓋未取得圖書發(fā)行許可、涉嫌銷售非法出版物、故意錯(cuò)放類目逃避監(jiān)管、虛假宣傳及冒用商標(biāo)等典型問題。

淘天集團(tuán)(淘寶+天貓)也宣布自4月起開展為期三個(gè)月的專項(xiàng)治理,重點(diǎn)針對(duì)未取得出版物經(jīng)營(yíng)許可、銷售非法出版物、虛假宣傳及商標(biāo)侵權(quán)冒用等行為。拼多多平臺(tái)則明確整治未取得許可擅自經(jīng)營(yíng)、銷售非法及盜版圖書、故意錯(cuò)放類目、虛假宣傳價(jià)格欺詐、冒用商標(biāo)侵權(quán)以及內(nèi)容導(dǎo)向不當(dāng)?shù)攘愡`規(guī)問題。小紅書平臺(tái)自4月8日起,重點(diǎn)治理無資質(zhì)經(jīng)營(yíng)、冒用商標(biāo)、銷售非法出版物、故意錯(cuò)放類目、虛假低價(jià)營(yíng)銷及低質(zhì)博眼球營(yíng)銷等行為。

在業(yè)內(nèi)人士看來,五家平臺(tái)在同一時(shí)間窗口發(fā)布內(nèi)容高度相似的治理公告,背后必然有明確的協(xié)同安排,這次覆蓋范圍廣、步調(diào)一致的聯(lián)合治理,也必然會(huì)給行業(yè)帶來積極而深遠(yuǎn)的變化。

數(shù)據(jù)&排行


抖音4月15日直播帶貨:鮮絮生鮮首次上榜,排名第四,銷售額超1000萬;手鐲一哥7.3萬觀看人次創(chuàng)下超2500萬銷售額,高轉(zhuǎn)化率排名第二,與輝同行蟬聯(lián)榜首。

研究員:黃莉佳 趙翔

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