山東
齊魯網·閃電新聞4月16日訊 4月14日傍晚，一輛冀F牌照車輛駛入山東高速濱州發(fā)展有限公司梁才收費站，因車輛燃油耗盡，突發(fā)滯留收費車道。恰逢車流通行高峰，車輛突發(fā)故障極易造成車道擁堵，司乘人員一時焦急萬分。
險情就是指令，服務彰顯擔當。收費站工作人員第一時間啟動應急處置預案，現(xiàn)場有序疏導后方車輛通行，快速維護現(xiàn)場通行秩序，同時合力將故障車輛推移至安全區(qū)域，規(guī)范擺放安全警示標識，及時消除道路通行隱患。
為了解決司乘的燃眉之急，兩名工作人員主動駕駛私家車，陪同司機前往加油站購置燃油。途中接連兩家加油站無法提供散裝汽油，工作人員不曾懈怠、輾轉奔波，最終在第三處加油站成功購置燃油。返回收費站后，工作人員協(xié)助司機完成車輛加油，故障車輛順利重新啟動。
“太感謝你們了！真沒想到在高速上遇到難處，能得到這么貼心周到的幫助！”司機連連致謝，滿是感激。工作人員暖心回應：“這都是我們的分內之事，守護每一位司乘平安順暢出行，是我們的責任。”并貼心叮囑其長途出行前，務必提前檢查車輛車況及油量，安全文明駕駛。
快速應急處置化解通行難題，延伸暖心服務傳遞高速溫情。此次救助，是梁才收費站全體員工踐行使命的生動縮影，用務實行動詮釋山東高速“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)愿景。下一步，山東高速濱州發(fā)展有限公司將持續(xù)升級便民服務舉措，深耕“山高·行”服務品牌，以專業(yè)履職、暖心服務守護通行路途，全力為廣大司乘平安出行保駕護航。
閃電新聞記者 周建輝 通訊員 崔玉潔 報道
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